crm系統(tǒng)集成好處有哪些？企業(yè)組織使用CRM來提供對其關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動因素的可見性，并與客戶建立更牢固的關(guān)系。CRM集成是將您的客戶關(guān)系管理平臺與第三方業(yè)務(wù)軟件連接起來以提高工作效率的過程。那crm系統(tǒng)集成好處有哪些呢？

crm系統(tǒng)集成好處：

1、電子郵件集成

電子郵件CRM集成是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型最強大的功能之一。此集成允許用戶向按CRM細分的客戶發(fā)送個性化電子郵件。

CRM軟件還可以與電子郵件服務(wù)集成，因此您可以從CRM儀表板本身發(fā)送電子郵件和管理您的電子郵件聯(lián)系人。

CRM工具可以在電子郵件營銷活動中提供幫助，例如CRM主導的滴灌電子郵件序列，可讓您的潛在客戶與您的品牌保持聯(lián)系。

CRM軟件還允許用戶在采取特定操作或滿足標準時自動發(fā)送電子郵件。它們允許您在CRM工作流程的每個階段為銷售代表和客戶之間的溝通設(shè)置指導方針。

2、日歷集成

您可以將CRM工具與日歷集成以節(jié)省時間并優(yōu)化約會體驗。CRM日歷集成使您可以從一個儀表板訪問所有任務(wù)和約會時間表。這使得將約會集成到任務(wù)中并將它們分配給其他團隊成員或協(xié)作者變得更加容易。

3、網(wǎng)站整合

網(wǎng)站集成是CRM系統(tǒng)的重要組成部分。CRM集成允許該軟件直接與您的網(wǎng)站交互并收集有關(guān)您網(wǎng)站訪問者的信息，包括他們的電子郵件地址和他們花費更多時間瀏覽的頁面。

4、電子商務(wù)整合

當CRM軟件和電子商務(wù)平臺互聯(lián)時，CRM可以根據(jù)客戶在電子商務(wù)頁面上的行為來提取、分析和報告客戶信息。這有助于您的企業(yè)創(chuàng)造完美的客戶體驗。

CRM可幫助您管理客戶關(guān)系，但通過電子商務(wù)集成，他們甚至可以接受訂單并自動執(zhí)行計費服務(wù)。

這些步驟可以與營銷中的自動化工作流程相關(guān)聯(lián)，以便在您的電子商務(wù)平臺上購買（或虛擬櫥窗購物）的客戶在完成活動后不久就可以收到相關(guān)的、個性化的電子郵件或短信。

成熟的CRM甚至提供內(nèi)置電話，因此可以根據(jù)他們的購物興趣或服務(wù)請求，通過CRM通過電話聯(lián)系合格的潛在客戶或高優(yōu)先級客戶。

5、ERP整合

CRM和ERP集成是一種將CRM軟件與企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)應用程序集成的方式。ERP集成可幫助企業(yè)將CRM數(shù)據(jù)與來自公司ERP系統(tǒng)的客戶和產(chǎn)品信息統(tǒng)一起來。

CRM和ERP集成提高了CRM數(shù)據(jù)的準確性，降低了CRM實施成本，提高了CRM系統(tǒng)和流程的效率。

當您將CRM軟件與您的企業(yè)資源規(guī)劃應用程序集成時，CRM數(shù)據(jù)會自動顯示在您的ERP系統(tǒng)中。這使您能夠在其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（例如客戶人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和帳戶歷史記錄）的上下文中查看CRM詳細信息，例如聯(lián)系信息。

將CRM軟件與您的ERP系統(tǒng)集成可以幫助您更快、更輕松地獲得有意義的見解。您可以查看有關(guān)個人客戶的關(guān)鍵詳細信息以及有關(guān)客戶雇主的重要信息（例如年收入或員工人數(shù)）。

雙向CRM和ERP集成使在一個系統(tǒng)上所做的更改在另一個系統(tǒng)上可見。兩個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸是無縫的，這節(jié)省了大量的時間并提高了業(yè)務(wù)效率。出于安全原因，您也可以進行單向集成。

6、銷售自動化

將CRM與銷售工具集成總是好的，因為CRM系統(tǒng)可以捕獲銷售和客戶數(shù)據(jù)。

CRM軟件專注于提高客戶與組織之間的交互效率。CRM與銷售自動化工具的集成將通過改進和自動化一些CRM功能并幫助您的銷售代表更好地推銷，幫助您的企業(yè)提高銷售流程的效率。

7、營銷自動化

將CRM與營銷自動化軟件集成可幫助公司改善客戶體驗。CRM集成有助于在營銷工作和銷售之間建立更無縫、更快速的聯(lián)系。它還為營銷人員提供有關(guān)潛在客戶和客戶的最新信息。

8、人工智能整合

通過將人工智能(AI)集成到您的CRM，您的營銷人員可以更全面、更準確地了解潛在客戶或客戶行為。這是通過自動預測??潛在客戶評分完成的，其中集成的潛在客戶評分軟件為營銷人員和銷售團隊完成整個工作。

總之，crm系統(tǒng)集成可以消除手動數(shù)據(jù)輸入和一次更新記錄的需要，通過快速的數(shù)據(jù)檢索和管理改善客戶互動，跨社交渠道更全面地了解客戶。數(shù)夫家居CRM，利用信息技術(shù)實現(xiàn)客戶關(guān)系高效管理，以消費者為核心，全周期精準客戶營銷，全渠道訂單管理和高效供應鏈協(xié)同，支持新零售轉(zhuǎn)型的門店管理系統(tǒng)。