《三體》一書中大致寫到，在未知的浩瀚宇宙中可能存在多種文明，掌握整個宇宙物質(zhì)的運(yùn)動狀態(tài)，就可以相當(dāng)長時間的預(yù)測三體運(yùn)動的軌跡、定位坐標(biāo)。所以，只要在足夠近的距離上開火，便可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)打擊。

飛鶴作為乳制品行業(yè)“排頭兵”，不僅承擔(dān)著新生生命的嚴(yán)肅使命，亦是行業(yè)發(fā)展的推動者。君不見，中國乳業(yè)曾經(jīng)歷跌宕起伏，在此過程中，飛鶴完成著一次次“精準(zhǔn)打擊”。而“足夠近的距離”，無疑是飛鶴自身持續(xù)不斷的進(jìn)化，無限接近這個變化的市場。

在快消行業(yè)全面數(shù)字化的進(jìn)程中，企業(yè)在一切以消費(fèi)者為中心中不斷精進(jìn)，與消費(fèi)者建立連接的渠道亦一直是企業(yè)不斷攻克的“堡壘”。這其中，不止于包含企業(yè)如何打通零售點(diǎn)，建立經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。誠然，維護(hù)好與自己共生共榮的渠道商的利益，亦是企業(yè)同樣不可忽視的重點(diǎn)。不得不提的是，快消行業(yè)的一個通病，便是渠道商苦竄貨久矣。在此背后，不僅使行業(yè)形成不良的內(nèi)部競爭，還擾亂著市場秩序。

01

內(nèi)碼升級 行業(yè)首創(chuàng)專利

為了解決行業(yè)痛點(diǎn)，不斷規(guī)范市場，促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。作為奶粉行業(yè)領(lǐng)頭羊的飛鶴，將產(chǎn)品包裝升級為專利罐內(nèi)碼，飛鶴屬行業(yè)首創(chuàng)專利技術(shù)——內(nèi)碼技術(shù)，不僅將賦碼放置于鋁箔內(nèi)D型區(qū)（刮粉板上），完全隱藏，無法盜用，切實(shí)保障了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與廠商的“直接溝通”的權(quán)利，更好地維護(hù)渠道和消費(fèi)者利益。

值得一提的是，在對內(nèi)碼為期兩年的研發(fā)中，飛鶴對賦碼過程中可能出現(xiàn)的食品安全等問題做了周密的考量。與被賦在奶粉罐內(nèi)鋁箔紙面上不同，飛鶴專利罐內(nèi)碼有著不影響奶粉密閉性、聯(lián)機(jī)賦碼無異物風(fēng)險、內(nèi)碼與粉無接觸等顯著優(yōu)點(diǎn)，不會出現(xiàn)傳統(tǒng)激光打碼帶來的碎屑問題，全程無異物風(fēng)險，更能保障奶粉質(zhì)量安全。真正實(shí)現(xiàn)掃碼必開罐、開罐亦安全，開啟內(nèi)碼新紀(jì)元。

據(jù)飛鶴介紹，內(nèi)碼隨罐體永久保存，更加易掃，用戶揭膜后，可直接、隨時掃碼，享受相應(yīng)的現(xiàn)金獎勵和積分權(quán)益。消費(fèi)者掃描積分碼可以100%獲得額外的現(xiàn)金紅包，最高188元。通過掃碼，消費(fèi)者還可以進(jìn)入星媽會平臺，和4000多萬媽媽一起，獲得個性化定制育兒服務(wù)，解決不同時期、不同需求的育兒問題。

飛鶴相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，升級后的內(nèi)碼，屬于真正意義的“暗碼”，在奶粉開啟使用前被破壞可能性極低，同時企業(yè)可實(shí)現(xiàn)對異常銷售信息的追蹤，更好地保障合規(guī)渠道商的權(quán)益，使其可以將更多精力放在規(guī)范化的市場運(yùn)轉(zhuǎn)與提升消費(fèi)者服務(wù)中。

保障寶寶口糧的營養(yǎng)與安全，是飛鶴這些年不遺余力地專注的事。例如，2007年，飛鶴開始布局產(chǎn)業(yè)鏈上游，并持續(xù)深耕，率先打造了農(nóng)牧工三位一體的專屬產(chǎn)業(yè)集群，建立了“2小時生態(tài)圈”，構(gòu)筑保護(hù)奶粉品質(zhì)的屏障。

2012年以來，飛鶴不斷加強(qiáng)信息化建設(shè),提高信息化服務(wù)水平，提升溯源查詢的便利程度；2018年，飛鶴全面切入服務(wù)端、供應(yīng)鏈和生產(chǎn)端，推進(jìn)全面數(shù)字化升級，引領(lǐng)行業(yè)溯源風(fēng)潮，這無疑是飛鶴充分重視并不斷滿足消費(fèi)者食品安全需求的有力體現(xiàn)。

如今，市場逐漸成熟，飛鶴在行業(yè)地位顯著提升，飛鶴將又一次直面行業(yè)痛點(diǎn)，創(chuàng)新應(yīng)對舉措，引領(lǐng)行業(yè)向前推進(jìn)。

可以說，內(nèi)碼的“上新”，給實(shí)施竄貨的不法分子“致命一擊”。同時使得消費(fèi)者可以獲得更加安全、放心的產(chǎn)品，罐內(nèi)碼再也不會出現(xiàn)像以前的罐底碼或罐身碼裸露在外，可能被他人盜掃，消費(fèi)者的福利“不翼而飛”的情況。

02

“正和”博弈，飛鶴良性推動

奶粉安全催生了奶粉罐上的產(chǎn)品溯源碼，渠道管控需求又有了物流追溯碼；竄貨問題倒逼罐內(nèi)防竄碼……行業(yè)總在矛盾中前行?！按a”上通行的快消領(lǐng)域，亦體現(xiàn)出其信息不斷透明化、管理不斷數(shù)字化等趨勢。

結(jié)合快消領(lǐng)域“渠道為王”這一黃金定律，渠道和數(shù)字化如何協(xié)同發(fā)展，成為當(dāng)下以飛鶴為代表的快消企業(yè)的重要考題。

從行業(yè)來看，據(jù)母嬰研究院數(shù)據(jù)顯示，2021年關(guān)店率大幅上漲，僅有11.34%的門店業(yè)績上升，只有20%的人持續(xù)看好線下母嬰渠道。在此背景下，竄貨現(xiàn)象也愈發(fā)“瘋狂”，一件代發(fā)、低買高賣、刮碼低價銷售等各種類型的竄貨現(xiàn)象應(yīng)有盡有。且隨著長期以往的疊加，竄貨行為甚至發(fā)展出一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。近幾年，隨著電商平臺的興起，線上竄貨現(xiàn)象也開始出現(xiàn)。

飛鶴此次推出的“內(nèi)碼”系統(tǒng)，將從源頭產(chǎn)品出發(fā)，消除行業(yè)發(fā)展“隱患”，再次發(fā)出行業(yè)“反竄貨”，企業(yè)有效保障消費(fèi)者、經(jīng)銷商合法權(quán)益的先聲，同時還更好地維護(hù)市場發(fā)展環(huán)境，助力行業(yè)回歸良性狀態(tài)，有效推動正和競爭市場的建立。

當(dāng)然，飛鶴始終堅持著 “正和博弈”。今年以來，受大環(huán)境影響，經(jīng)銷商資金回轉(zhuǎn)壓力加大，飛鶴采取多種方式，持續(xù)降低經(jīng)銷商庫存，減輕渠道商資金壓力，并著力提升產(chǎn)品新鮮度。

不得不提的是，多年來，飛鶴堅持互為成就，不僅通過數(shù)字化系統(tǒng)，解決終端貨品“進(jìn)銷存”、新用戶觸達(dá)、存量用戶的盤活等問題，并通過線上培訓(xùn)系統(tǒng)，讓服務(wù)人員、寶媽通過學(xué)習(xí)更了解寶寶，一起共同守護(hù)著中國寶寶的健康。在人才培育上，飛鶴聯(lián)手北京大學(xué)、蘭州大學(xué)等多家高校持續(xù)開展中國飛鶴乳業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴MBA和EMBA課程培訓(xùn)班，幫助年輕一代合作伙伴提升管理技能。

飛鶴總裁蔡方良曾說道，“飛鶴堅信發(fā)展沒有訣竅，更沒有捷徑，攜手合作伙伴腳踏實(shí)地，聚力前行，扎實(shí)做好產(chǎn)業(yè)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，在探索中開辟出共生共榮的發(fā)展之路?！?/p>

“一致是強(qiáng)有力的，而紛爭容易被征服”，伊索寓言中的這句話亦驗(yàn)證了飛鶴的“共生共榮”之道。飛鶴在行業(yè)深耕數(shù)十載，設(shè)身處地地感知著乳業(yè)跨越至暗時刻的不易。愛默生說，“每一種挫折或不利的突變，是帶著同樣或較大的有利的種子。”正是飛鶴一直以“想行業(yè)之所想”的這份擔(dān)當(dāng)與責(zé)任，才堅守住了中國寶寶的口糧，并恪守著與利益相關(guān)方的“共生共榮”，竭盡所能推動著行業(yè)良性、有序、健康的發(fā)展。