1，讓一個(gè)品牌代表單一產(chǎn)品系列。 ? 市場(chǎng)上有無(wú)數(shù)類似的產(chǎn)品，或是無(wú)數(shù)貌似一樣實(shí)則不同的產(chǎn)品。一家企業(yè)如何讓客戶購(gòu)買(mǎi)自家的產(chǎn)品？ 首先，要給產(chǎn)品起名字，把名字注冊(cè)成商標(biāo)，再把商標(biāo)變成卓越品牌。 現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，一個(gè)人的名字只能代表一個(gè)人。如果一個(gè)名字同時(shí)代表幾個(gè)不同的人，我們就會(huì)被弄糊涂了。 一個(gè)商標(biāo)，發(fā)展成為卓越品牌，也應(yīng)該是代表一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)系列產(chǎn)品。 例如，一個(gè)品牌代表純凈水系列，或是代表餅干系列。這個(gè)事實(shí)的內(nèi)在規(guī)律是，人類的大腦記憶系統(tǒng)，為了不發(fā)生記憶混亂，總是把一個(gè)名稱對(duì)應(yīng)一個(gè)事物。 因此，一個(gè)品牌應(yīng)當(dāng)僅僅代表一個(gè)產(chǎn)品或是一類特定的同類產(chǎn)品組合。 同理，一個(gè)品牌代表的商品廣告訴求，也應(yīng)當(dāng)是指向客戶核心需求的單一訴求。 ? 2，創(chuàng)造品牌商品的獨(dú)特價(jià)值。 ? 品牌和它代表的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)具有自己的獨(dú)特價(jià)值。 同類商品，同類服務(wù)，同類城市，都應(yīng)當(dāng)發(fā)掘、創(chuàng)造、塑造自身不同的功能和特色。這種功能和特色，不但使得這個(gè)品牌區(qū)別于其他品牌，而且使得我們的社會(huì)多姿多彩。 但是，一個(gè)品牌和它代表的產(chǎn)品，所宣傳的獨(dú)特價(jià)值、功能和特色，應(yīng)當(dāng)是真實(shí)的，而不是玩弄虛假的概念。 通過(guò)創(chuàng)造性地工作，我們完全可以創(chuàng)造出一個(gè)產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)、一個(gè)城市的獨(dú)特價(jià)值，這個(gè)創(chuàng)造的工作是永無(wú)止境的。 企業(yè)家和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)要有信心創(chuàng)造出與眾不同的價(jià)值，以滿足市場(chǎng)的不斷變化的需求。 一旦創(chuàng)造出了品牌的獨(dú)特價(jià)值，那么在推廣的過(guò)程中，就要凸顯這個(gè)與眾不同的差異性。 這種鮮明的差異性造成了品牌和產(chǎn)品的稀缺性，而這種稀缺性對(duì)潛在的消費(fèi)者，又激起消費(fèi)者的好奇心。 3，全員自主改善的全勝戰(zhàn)略。 ? 以完美的產(chǎn)品和服務(wù)，以全員自我管理，自主改善，創(chuàng)造日新月異的全面滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，成為某個(gè)領(lǐng)域的最佳品牌和客戶首選品牌。 而不依靠廣告的狂轟濫炸、頻繁的促銷(xiāo)活動(dòng)、價(jià)格折扣和攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 全勝戰(zhàn)略之所以能夠成功，根本的原因有二條：一是圍繞客戶需求提供盡善盡美的產(chǎn)品和服務(wù)，給予用戶渴望的利益和驚喜的感受；二是在企業(yè)關(guān)照全員幸?；A(chǔ)上，全員自我管理和持續(xù)的全員自我改善。企業(yè)全員都認(rèn)識(shí)到并且做到客戶至上的服務(wù)。 實(shí)施全勝戰(zhàn)略的品牌和產(chǎn)品，意味著在這個(gè)品牌和產(chǎn)品所投入的市場(chǎng)上，沒(méi)有哪個(gè)品牌和產(chǎn)品可以與之競(jìng)爭(zhēng)，即使短期會(huì)遭遇某個(gè)品牌的挑戰(zhàn)，但是從長(zhǎng)期看，為全體客戶造福和為全體員工造福，而造就的完美產(chǎn)品和強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，成就無(wú)可爭(zhēng)議的第一品牌。 ? 4，讓完美的產(chǎn)品和服務(wù)融入客戶的生活。 ? 企業(yè)提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)，最終都是人們生活的一部分。簡(jiǎn)而言之。產(chǎn)品就是生活，服務(wù)就是生活。 事實(shí)上，好產(chǎn)品讓人類的生活更好，壞產(chǎn)品讓人類的生活變得更壞。 一個(gè)卓越品牌，不但讓人們生活變得更好，而且要主動(dòng)融入生活。在產(chǎn)品制造、產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品使用的整個(gè)過(guò)程中，都主動(dòng)融入生活：讓客戶看到產(chǎn)品在生活中扮演的角色，看到產(chǎn)品讓生活變得更好。 企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)要認(rèn)識(shí)到：生活是柔軟的面團(tuán)，它等待著新的塑造。偉大的產(chǎn)品和品牌，讓人們的生活變得與過(guò)去不一樣，讓人們的生活變得更溫暖，更清潔，更浪漫，更快捷，更健康，更有樂(lè)趣，更安心舒心，享受更高的文明水平，等等。 （兆古德雪的原創(chuàng)文章）