一熱點(diǎn)背景

最近不少人在短視頻平臺(tái)刷到了“心理咨詢連麥”，并被其吸引，因?yàn)槠綍r(shí)在短視頻平臺(tái)，我們最常見的是美食，美妝和萌寵等內(nèi)容，心理咨詢本身在生活中就不多見，更何況是直播心理咨詢的整個(gè)過程。短視頻平臺(tái)的“心理咨詢連麥”，為我們揭開了面紗。

一個(gè)手機(jī)屏幕，鏈接屏幕兩端的患者和心理醫(yī)生，和醫(yī)生連麥的人中，有的攜帶個(gè)人情緒進(jìn)入直播間，不管不顧，將自己的苦水紛紛倒出，完全不管彈屏上的議論紛紛，總想著這樣怎么也算能夠發(fā)泄個(gè)人的情緒，如果運(yùn)氣比較好的話，可能心理老師還能做出針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)，解開心中癥結(jié)；而不少懷著這樣的心情連麥的人，恰巧因?yàn)樽约旱挠職猥@得了一份不錯(cuò)的答案。當(dāng)然也有些人在鼓足勇氣連麥之后卻被彈屏嚇到，個(gè)人的故事剛講到一半就開始退縮，中斷了連麥，任由老師千呼萬(wàn)喚也不敢再次嘗試，這樣的情況要想有個(gè)好結(jié)果，就只能等待患者再次或者“再兩次”鼓足勇氣將自己的故事講完了。當(dāng)然在連麥過程中，又不乏一些好事之人將直播的內(nèi)容進(jìn)行剪輯，進(jìn)行人為的改編和加工，改編成新鮮故事之后再次成為個(gè)人牟取利益的“新產(chǎn)品”。那么，這種被圍觀的、屏幕下方千言萬(wàn)語(yǔ)不斷彈出的心理咨詢，究竟有用嗎？?

二公考解讀

1、提出觀點(diǎn)

（1）降低咨詢門檻，助人走出陰霾。近年來，心理咨詢是個(gè)熱議的話題，不少機(jī)構(gòu)、不少人都開始關(guān)注這方面，在一些發(fā)達(dá)城市，相關(guān)的醫(yī)療體系也已經(jīng)逐步完善。但是，由于從業(yè)人員少，快節(jié)奏的生活壓力下心理問題的患病人數(shù)不斷增加，心里咨詢總體上呈現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，心理咨詢的價(jià)格也被推上新高。而在短視頻平臺(tái)上勇敢的說出自己的問題，被心理咨詢師現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，點(diǎn)化人生，降低了心理咨詢的費(fèi)用，真實(shí)幫助了患者走出困境。

（2）帶來經(jīng)濟(jì)效益，助力長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。一方面給心理咨詢師帶來了關(guān)注流量，患者在咨詢過程中，送出的禮物可轉(zhuǎn)化成主播的收益，其中的一部分患者又會(huì)轉(zhuǎn)化成線下，進(jìn)行進(jìn)一步治療。于短視頻平臺(tái)而言，帶來了更多的用戶流量，賺取了經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，有利于平臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（3）帶來社會(huì)效益，緩解社會(huì)矛盾。通過短視頻平臺(tái)進(jìn)行心理咨詢，在一定程度上解決了社會(huì)中部分人群的心理問題，減輕了社會(huì)壓力，緩解了社會(huì)矛盾，促進(jìn)了人與人之間和諧相處，有利于形成和諧融洽的社會(huì)氛圍。

綜上所述，心理咨詢直播能一定程度上幫助人們排憂解難，也能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。

2、綜合分析

心理咨詢直播同時(shí)也有不值得推薦的原因。

（1）泄露隱私，影響生活。在直播過程中，患者將自己內(nèi)心的想法做到真實(shí)吐露，整個(gè)過程不可避免會(huì)被其他網(wǎng)友圍觀、熱議、討論，有好事者甚至?xí)⑵溥M(jìn)行錄屏等二次加工，然后傳到網(wǎng)上，對(duì)咨詢患者而言，侵犯了他的個(gè)人隱私，甚至?xí)?duì)他的個(gè)人生活產(chǎn)生影響。

（2）效果受限，延長(zhǎng)治療。患者在治療過程中不可避免的會(huì)被圍觀，圍觀過程中，觀眾會(huì)發(fā)表各種各樣的看法，時(shí)而調(diào)侃、時(shí)而諷刺、時(shí)而議論、時(shí)而安慰。在多方面情緒干擾下，部分患者根本無法得到有效的治療。相比較于線下，治療周期會(huì)變得更為漫長(zhǎng)。

（3）擊破心理，加重病情。對(duì)于進(jìn)行心理健康咨詢的患者而言，本身內(nèi)心就脆弱和敏感，而要想被針對(duì)性的治療就需在直播過程中鼓起勇氣將自己內(nèi)心的真實(shí)想法想外界吐露。面對(duì)彈幕上的議論紛紛，很有可能就會(huì)壓斷本就不堅(jiān)韌的神經(jīng)，甚至?xí)羝苹颊叩男睦矸谰€，讓患者的病情加重。

3、參考對(duì)策

（1）鼓起勇氣，正視病情。要想在直播過程中得到針對(duì)性的治療，就需要心理咨詢患者鼓起勇氣將自己的真實(shí)想法吐露。遮遮掩掩反而解決不了問題，甚至?xí)O誤治療。在直播連線過程中，可以通過戴面具等其他方式遮擋面部，保護(hù)個(gè)人隱私。

（2）明確制度，審核備案。對(duì)于像心理咨詢直播，這種需要較高專業(yè)水平的直播內(nèi)容，應(yīng)明確規(guī)定主播需取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)，并向直播平臺(tái)進(jìn)行執(zhí)業(yè)資質(zhì)報(bào)備，直播平臺(tái)應(yīng)對(duì)主播進(jìn)行資質(zhì)審核及備案。

（3）加強(qiáng)監(jiān)管，防止欺詐。如果在直播中聲稱提供的是專業(yè)心理健康服務(wù)，顯然也應(yīng)被納入相應(yīng)的監(jiān)管框架。平臺(tái)和相關(guān)部門要履行好自己監(jiān)管的責(zé)任，主動(dòng)作為從而防止出現(xiàn)借心理咨詢之名行誘騙欺詐之實(shí)，也可通過電話等方式暢通舉報(bào)渠道，提供舉報(bào)鏈接等方式，對(duì)于不法主播做到一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不怠。