精益生產(chǎn)管理

▌一、什么是改善提案活動？

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改善提案活動（也稱合理化建議，在豐田公司被稱之為創(chuàng)意功夫）是公司通過一定的制度化的獎勵措施，引導(dǎo)和鼓勵員工積極主動地提出并實施任何有利于改善企業(yè)經(jīng)營品質(zhì)，提高管理能力的革新建議、改進(jìn)意見和發(fā)明創(chuàng)造等的活動。

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什么是改善提案？

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改善提案是指公司內(nèi)的個人或團(tuán)體在生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)、材料、財務(wù)、管理等公司的全部活動中，把自己認(rèn)為對公司有益的研究、發(fā)明、創(chuàng)造、改進(jìn)、構(gòu)思等都提出來寫在改善提案用紙上。

一句話，只要是對公司經(jīng)營有利的革新、改善、合理化建議都提出來，并書寫在規(guī)范的提案報告書上，這就是一份提案。改善提案活動鼓勵提案者（個人或團(tuán)體）自主實施。

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提案的產(chǎn)生：

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十八世紀(jì)初，英國造船業(yè)已懂得讓員工提出創(chuàng)意,來改善企業(yè)缺點，于是有了“提案改善制度”產(chǎn)生。英國首創(chuàng)的提案制度，引進(jìn)美國后，才正式在企業(yè)界生根。第一個有記錄可考的是美國國民計算器公司于1894年創(chuàng)設(shè)的職工提案制度。其后通用電氣(GE)及西屋公司亦采行。1918年，美國海軍建立了完善的提案制度，仿效者頗多。

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提案的演進(jìn)：

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1942年，美國成立全國提案協(xié)會，由24個關(guān)心提案活動的公司創(chuàng)立，目前在美加及其它國家已擁有1,200個會員公司。

1951年，日本豐田汽車公司開始采用美國公司的提案制度。

1962年，美國馬丁公司為縮短潘與飛彈的交期而開發(fā)無缺點運(yùn)動(ZD)，無缺點運(yùn)動要求員工“第一次便把工作做好”，因此,不但要縮短工作期限,同時要做到“無缺點”。

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提案的演進(jìn)：

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1965年，日本電氣株式會社(簡稱日電)引進(jìn)ZD，將之與品管圈活動連成一體，從而構(gòu)架問題解決型的“集體改善活動”模式,由于品管圈活動和目標(biāo)管理相輔相成，因此提案改善活動也活躍起來。

提案活動真正展開是在二戰(zhàn)后，特別是石油危機(jī)使世界經(jīng)濟(jì)步入長期性的低成長時代，物資缺乏，物價高漲，資金短絀等情形日趨嚴(yán)重。為了生存，除實行“集思廣益”的全員經(jīng)營外，別無他法，這就是提案改善活動一直延續(xù)并日益旺盛的主因。

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▌二、豐田的“創(chuàng)意功夫”

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豐田認(rèn)為，好產(chǎn)品來自于好的設(shè)想。因此，豐田公司提出了“好主意、好產(chǎn)品”的口號。廣泛采用合理化建議制度（創(chuàng)意功夫），激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性思維，征求大家的好主意，以改善公司的業(yè)務(wù)。

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豐田的“創(chuàng)意功夫”之路

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-1949年，石田退三的“造人運(yùn)動”

-1950年，英二借鑒福特公司的“動腦筋創(chuàng)新”制度

-1951年6月，開始了豐田的“創(chuàng)意功夫”活動

-2000年度，合理化建議達(dá)到65萬條，人均11.9條

-至今，豐田公司的人均提案12條以上之多。

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豐田的“創(chuàng)意功夫”業(yè)績

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▌三、改善提案活動的基本思想

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作為個人：

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? ? ? 為解決問題悉心鉆研、提出方案、實施改善、實現(xiàn)目標(biāo)、得到獎勵、自我成長。

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作為公司：

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1、開發(fā)個人能力

? ? ? ?開拓個人發(fā)現(xiàn)問題的意識，改善并提高提案者的能力。
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2、創(chuàng)造易于勞動的工作場所

? ? ? ?不斷發(fā)現(xiàn)問題點、通過改善、使勞動場所趨于完美。
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3、提高工作場所的活力

? ? ? ?提案活動加強(qiáng)上下溝通(上司與下屬，提案者之間)
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4、創(chuàng)造出成果

? ? ? ?通過改善使企業(yè)直接獲得效益

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▌四、改善提案活動的意義

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-突出改善效果

-員工能力開發(fā)和活用

-提高人與人之間的交流

-提高員工參與經(jīng)營的意識

-問題表面化

-提高工作現(xiàn)場的活力

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▌五、改善提案活動的作用

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-培養(yǎng)員工的問題意識和改善意識

-改善員工的精神面貌，創(chuàng)建積極進(jìn)取、文明健康的企業(yè)文化

-改善員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，提高技能水平

-改善員工的工作環(huán)境，促進(jìn)員工滿意

-改善生產(chǎn)制造條件，提高生產(chǎn)效率

-引導(dǎo)員工從細(xì)微處著眼消除各種浪費(fèi)、損耗、降低成本，提高效率

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▌六、改善提案活動的特點

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-制度化的獎勵措施

-鼓勵改善提案的自主實施

-不限定提案內(nèi)容

-提案格式標(biāo)準(zhǔn)化

提案活動不能片面的追求所謂的經(jīng)濟(jì)利益

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▌七、提案活動的程序

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▌八、改善提案活動審查程序和權(quán)限

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-各部門每月提案書回收

-回收日期在月末

-回收者為工會工作部

-工會工作部按部門整理、入檔，制作臺帳（次月第1周）

-整理后，由評審小組進(jìn)行評審

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提案審查人員要求

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自身條件

-努力創(chuàng)造與提案者交談的機(jī)會

-理解提案者的想法

-通過對提案者審查提高他們干勁

-努力對提案者進(jìn)行指導(dǎo)

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審查方法

-進(jìn)行公正的評價

-通過審查培養(yǎng)提案者的能力

-提高提案者下一次提案的熱情

-把不太成熟的想法進(jìn)行完善

-加深與提案者的關(guān)系?

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提升能力

-提高審查能力、掌握改善情況

-巡視現(xiàn)場，把握提案指導(dǎo)方法

-研究改善事例，研究審查方法

-拓展提案范圍，從內(nèi)向外擴(kuò)展

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注意點

-要進(jìn)行現(xiàn)地現(xiàn)物調(diào)查

-對于特別出色想法充分進(jìn)行研究

-結(jié)合提案水平去理解和努力

-回答應(yīng)迅速

-回答一定要有具體的批示?

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▌九、改善提案活動審查評價要點

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確定有形效果和無形效果

?- 有形效果（金額）

? ? 降低成本、減少人員、減少工時、減少面積、減少

? ? 損費(fèi)、成本節(jié)減等

?- 無形效果

? ? 比以前更安全、環(huán)境得到改善、提高企業(yè)形象等

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廣泛性

-在本部門改善想法部分可以利用

-改善的想法可以直接利用

-在部內(nèi)可以廣泛利用

-在其他部也可利用，方案可直接利用

-不同工種工序都可用

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構(gòu)思性

-著眼點非常好

-持續(xù)性問題的解決方法有很好著眼點

-瞬間就能逃脫的問題的著眼點非常好

-自己部門內(nèi)沒有類似的問題（瞬間）

-誰也沒注意到問題著眼點（公司）

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獨創(chuàng)性

-對方案的評價較低，但有見解

-與以前的想法結(jié)合起來有很好地見解

-有一定的見解和創(chuàng)意而且有進(jìn)步性

-有相當(dāng)的見解和創(chuàng)意而且有進(jìn)步性

-有出色的見解和創(chuàng)意而且有創(chuàng)新性

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努力度

-努力得到認(rèn)可

-在實施中非常辛苦，盡了很大努力

-長時間，非常辛苦盡了相當(dāng)大的努力

-克服許多困難，盡了相當(dāng)大的努力

-克服極其不利條件，付出辛苦和努力

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▌十、合理化建議審查評價要點

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先進(jìn)性?

-指所提出與實施的措施、方案等相對于原有事物有所改進(jìn)、完善、提高?

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可行性

-指措施、方案等經(jīng)評審、實踐、驗證，切實可行。

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效益性

-指項目實施后能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益或社會效益。??

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五要素?

-建議名稱、建議內(nèi)容、實施方案、實施經(jīng)費(fèi)預(yù)算、節(jié)創(chuàng)價值或效果。?

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▌十一、改善提案活動的運(yùn)作方法

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解決認(rèn)識問題

-數(shù)量與質(zhì)量

-份內(nèi)與份外

-活動的持續(xù)開展

-獎勵機(jī)制的合理運(yùn)用

-結(jié)論的公正性

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突出行動意識

-領(lǐng)導(dǎo)率先，全員參與

-現(xiàn)場指導(dǎo)

-計劃跟蹤，驗證

-及時獎勵

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氛圍與宣傳

-營造一種良好的改善氣氛

-員工從中體驗到成就感

-提供相互學(xué)習(xí)和借鑒的園地

-營造全面改善的公司面貌，展示企業(yè)積極向上的文化

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激活與原則

-原則上不拒絕任何提案

-激勵措施及時兌現(xiàn)

-根據(jù)各階段情況進(jìn)行具體指導(dǎo)

-不斷提高整體水平

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▌十二、改善提案的內(nèi)容

-自己業(yè)務(wù)改善方面的提案；

-辦事能力和管理方式的提高；

-節(jié)省材料、能源、經(jīng)費(fèi)的提案；

-原料、設(shè)備國產(chǎn)化的提案；

-現(xiàn)場工作方法改善的提案；?

-安全技術(shù)、環(huán)境保護(hù)的提案；?

-提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本的提案；

-開拓市場及促進(jìn)銷售的提案；

-產(chǎn)工程改善和售后服務(wù)的提案；

-生產(chǎn)設(shè)備、工藝革新的提案；

-關(guān)于公司和個人發(fā)展的其他提案；

-其他有利于公司經(jīng)營的提案

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▌十三、不可提案的內(nèi)容

-人事等有關(guān)基本廠規(guī)的事項；

-突發(fā)性想法；

-個人不滿的事項；

-重復(fù)的提案；

-上司的指示、部門的課題；

-會議上已公開的對策內(nèi)容及經(jīng)營計劃上已反映的內(nèi)容；

-與改進(jìn)公司經(jīng)營無關(guān)的事項

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