這是托管治理案例中挑戰(zhàn)性最強(qiáng)的一件事：在東莞，夏日炎炎，剛剛接管某電子公司，我與該公司董事長(zhǎng)同室辦公，二人正說(shuō)著話，開發(fā)部李經(jīng)理拿著機(jī)芯都進(jìn)來(lái)，對(duì)著我說(shuō)；“閆總，你們水平高，是來(lái)幫助我們解決問(wèn)題的。出口印尼的8000臺(tái)影碟機(jī)還有三天交貨，集裝箱都定好了，可是機(jī)芯卡殼，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師、我和總工都解決不了，現(xiàn)在一臺(tái)機(jī)器都出不了。交不了貨，會(huì)全額罰款您看怎么辦？”這帶刺的挑釁性語(yǔ)言被我忽略，接過(guò)了機(jī)芯，在手中把端詳和把玩。吳董事長(zhǎng)盡管覺得這種作法不妥，倒是也想看看我有什么辦法。

時(shí)間一分一秒地嘎嘎過(guò)去，大約過(guò)了足足15分鐘，我開始開口說(shuō)話，“叫廠長(zhǎng)王保國(guó)帶著計(jì)劃員來(lái)。”李經(jīng)理退去，一會(huì)兒王廠長(zhǎng)和計(jì)劃員來(lái)到了辦公室。通知李經(jīng)理和一位鉗工一塊來(lái)。沒到一分鐘，兩人都來(lái)了。我開始布置任務(wù)：“李經(jīng)理，你在三十分鐘內(nèi)測(cè)量機(jī)芯四腳的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，然后交給鉗工。事后證明數(shù)據(jù)有誤，你免職離廠。能做到嗎？”“能?！庇珠_始對(duì)鉗工說(shuō)話，“你拿到數(shù)據(jù)后，在三十分鐘內(nèi)用鋼管做兩個(gè)圓環(huán)，交給王廠長(zhǎng)。數(shù)據(jù)正確卻用不了，你辦離職手續(xù)。怎么樣?”“好！”我開始對(duì)王保國(guó)廠長(zhǎng)說(shuō)話：“你拿到兩個(gè)鋼環(huán)后，到部品質(zhì)量部找兩個(gè)心細(xì)的檢驗(yàn)員帶上銼刀，再找兩個(gè)長(zhǎng)條桌加在流水線第一個(gè)工位之前，讓他們倆坐下來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)加工修理機(jī)芯腳。馬上去準(zhǔn)備?！薄榜R上辦?！比硕忌⑷?。我和吳董事長(zhǎng)繼續(xù)閑聊。

過(guò)了約40分鐘，李經(jīng)理和鉗工一起來(lái)到辦公室，把做好了鋼環(huán)給我看。王保國(guó)帶著計(jì)劃員也到了。我把兩個(gè)鋼環(huán)交給了他。二話沒說(shuō)，隨即離去。辦公室再度剩下我和吳董事長(zhǎng)。閑聊繼續(xù)，……。

大約一小時(shí)過(guò)去了，王保國(guó)滿面春風(fēng)又急匆匆地進(jìn)來(lái)，“飛流直下三千尺，一通到底啊！”我與吳董事長(zhǎng)交換一下眼神后，隨即發(fā)布指令：“全廠從上到下吃睡在辦公室、車間和食堂，三天內(nèi)連軸轉(zhuǎn)，搶出8000臺(tái)，如期裝柜！”“是！”王廠長(zhǎng)響亮地答道。一刻鐘后，我和吳董事長(zhǎng)到公司車間和各部查看，整個(gè)公司進(jìn)入了一種前所未有的亢奮狀態(tài)，每一個(gè)人都沒有理會(huì)我們的到來(lái)，專心致志地忙著手中的工作。我和吳也合衣睡在了辦公室。夜里三點(diǎn)，我們倆來(lái)到車間，生產(chǎn)線在滿負(fù)荷運(yùn)行，分分秒秒，成品機(jī)有節(jié)奏地下線；流水線后側(cè)的料堆旁，幾名準(zhǔn)備換班的工人進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)，……。

三天后8000臺(tái)機(jī)器如期完工，全體男干部員工都投入到裝柜的工作之中，揮汗如雨，赤膊上陣。全部裝完后，幾百名員工把整個(gè)街邊店都包了，換快地拿著啤酒瓶子吹，一掃多日的窩囊氣。

疾風(fēng)暴雨般的三天過(guò)去了，一切有驚無(wú)險(xiǎn)。吳董事長(zhǎng)問(wèn)我，“那十五分鐘你在想什么？怎么會(huì)想出這樣的辦法？”我說(shuō)，“情況緊急，我只顧著思考對(duì)策了。我在想，既然結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師、開發(fā)部經(jīng)理合總工都說(shuō)機(jī)芯有問(wèn)題，我想肯定有問(wèn)題。但是是什么問(wèn)題呢？實(shí)證還是虛證？卡殼屬于結(jié)構(gòu)尺寸上有毛病，卡殼表明多了長(zhǎng)了。根據(jù)八綱辨證，此時(shí)要辨虛實(shí)，此案斷為實(shí)證。實(shí)則瀉之，長(zhǎng)則鋸之嘛！設(shè)計(jì)師在四個(gè)腳采用了補(bǔ)泄兩種方法，自然顧此失彼。因此，我一要確定基準(zhǔn)，所以說(shuō)李經(jīng)理合鉗工搞錯(cuò)了計(jì)準(zhǔn)要開除。二要準(zhǔn)確無(wú)誤地將多余的部分削掉，因此要到部品質(zhì)量部找細(xì)心的人擔(dān)此重任。這兩個(gè)環(huán)節(jié)稍有差池就不會(huì)有好結(jié)果。”吳董事長(zhǎng)拍手，“用中醫(yī)辦法解決產(chǎn)品問(wèn)題，高，高，實(shí)在是高！”