關(guān)于ChatGPT的討論甚多，毫無疑問的是，幾乎每個(gè)人都應(yīng)該使用它，無論用于個(gè)人生活問題的解答還是工作中簡化日常任務(wù)。越來越多的行業(yè)也正在探索這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用場景，從優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)、簡化旅行計(jì)劃到便捷的內(nèi)容創(chuàng)作等，可以說，ChatGPT的潛力無處不在。

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在房地產(chǎn)行業(yè)，市場領(lǐng)頭羊如Zillow和Redfin等已將GPT集成到其軟件中，讓用戶能夠在搜索房源時(shí)提出更明確的要求。比如希望找一個(gè)有時(shí)尚餐廳的繁華社區(qū)，或者找一座帶有私家后院的房屋。物業(yè)經(jīng)理、房東和中介也通過ChatGPT撰寫更吸引人的房源描述，草擬租戶常見問答，為其博客、社交媒體平臺(tái)、網(wǎng)站等創(chuàng)建內(nèi)容等。[1]

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在將ChatGPT集成整合到各業(yè)務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵的注意事項(xiàng)，可更加有效地利用ChatGPT和人工智能技術(shù)的潛力。概括如下：

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3個(gè)要做的事項(xiàng)

• 1.找出ChatGPT可節(jié)省時(shí)間的具體場景。例如，如果你需要花費(fèi)大量時(shí)間聯(lián)系客戶或編寫用于宣傳產(chǎn)品與服務(wù)的文案，請嘗試?yán)肅hatGPT。試想下，如果你們公司管理著500多套房產(chǎn)，大量的房源描述文案可會(huì)一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。人工編寫的話，每個(gè)房源大約需要10到30分鐘，而ChatGPT只需幾秒鐘即可完成。

• 2.讓客戶和員工學(xué)會(huì)有效使用ChatGPT。如果你計(jì)劃將人工智能技術(shù)整合到客服相關(guān)的軟件、產(chǎn)品或服務(wù)中，請務(wù)必提供明確詳細(xì)的使用說明，并告知客戶與員工了解其局限性，而且要為其數(shù)據(jù)隱私和倫理問題做好規(guī)范。

• 3.發(fā)布前務(wù)必檢查ChatGPT的回復(fù)準(zhǔn)確性。雖然AI工具功能強(qiáng)大，但有時(shí)它會(huì)提供不準(zhǔn)確或過時(shí)的信息。因此，在公開發(fā)布生成的內(nèi)容前，仔細(xì)審一遍內(nèi)容是至關(guān)重要的。

3個(gè)不要做的事項(xiàng)

• 1.不要用ChatGPT處理財(cái)務(wù)、法規(guī)問題。在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，建議尋求專家的幫助，因?yàn)楫?dāng)前的ChatGPT還無法理解其中的復(fù)雜性。

• 2.要意識(shí)到AI系統(tǒng)的法規(guī)討論正在進(jìn)行中，所以不能認(rèn)為這些規(guī)定永遠(yuǎn)不變。多方已經(jīng)形成共識(shí)要確保AI系統(tǒng)的合法性、安全性、倫理性、有效性和可信度。要時(shí)刻關(guān)注了解關(guān)于AI的指導(dǎo)意見或其他最新要求。

• 3.不要讓ChatGPT影響你的批判性思維和寫作能力。在使用ChatGPT時(shí)，務(wù)必確認(rèn)關(guān)鍵信息，尊重多種觀點(diǎn)，并尋求不同的可靠信息來源。ChatGPT只是人類推理和分析的輔助工具，并不能完全取代人類。通過在日常生活中鍛煉批判性思維和創(chuàng)意寫作能力，我們可以讓自己繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長。

AI技術(shù)是值得體驗(yàn)，探索的，現(xiàn)在我們都有機(jī)會(huì)為用自己的方式創(chuàng)造出降本增效的新路徑，ChatGPT技術(shù)可以幫助我們將這個(gè)愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。[2]

參考資料

[1]https://www.entrepreneur.com/leadership/using-chatgpt-for-your-business-here-are-3-things-you/455085?

[2]https://www.94c.cc/info/considerations-for-Integrating-chatgpt-integration-into-your-business.html