市場(chǎng)監(jiān)管總局2021年9月14日發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步深化改革促進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確到2025年，檢驗(yàn)檢測(cè)體系更加完善，創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，行業(yè)總體技術(shù)能力、管理水平、服務(wù)質(zhì)量和公信力顯著提升，涌現(xiàn)一批規(guī)模效益好、技術(shù)水平高、行業(yè)信譽(yù)優(yōu)的檢驗(yàn)檢測(cè)企業(yè)，培育一批具有國(guó)際影響力的檢驗(yàn)檢測(cè)知名品牌，打造一批檢驗(yàn)檢測(cè)高技術(shù)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和公共服務(wù)平臺(tái)，形成適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展需要的現(xiàn)代化檢驗(yàn)檢測(cè)新格局。

對(duì)我國(guó)的檢測(cè)行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行深度解析，對(duì)未來(lái)發(fā)展做出詳細(xì)規(guī)劃。未來(lái)實(shí)驗(yàn)室信息化建設(shè)是大勢(shì)所趨，政策導(dǎo)向。推進(jìn)信息化建設(shè)不僅是加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室信息化管理的需要，也是優(yōu)化檢測(cè)流程、提高資源利用率、減低成本和費(fèi)用、提高公正性的迫切需要。以檢測(cè)業(yè)務(wù)為主線，以業(yè)務(wù)整合、數(shù)據(jù)整合、綜合應(yīng)用為基礎(chǔ)，以“整合資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、應(yīng)用簡(jiǎn)易、實(shí)戰(zhàn)有效”為目標(biāo)，精密結(jié)合實(shí)驗(yàn)室部門(mén)的實(shí)際需求和工作特點(diǎn)，推動(dòng)檢測(cè)信息化業(yè)務(wù)流程再造，優(yōu)化應(yīng)用格局，建立實(shí)驗(yàn)室信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范源頭數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息資源共享，深化檢測(cè)業(yè)務(wù)實(shí)際應(yīng)用，集中時(shí)間、凝聚力量、整合資源，大力推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)信息化升級(jí)建設(shè)，以信息化帶動(dòng)企業(yè)的管理水平提升。

同時(shí)基于實(shí)驗(yàn)室工作質(zhì)量、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)安全、工作效率、管理執(zhí)行和快速發(fā)展的需要，實(shí)驗(yàn)室管理的信息化已是當(dāng)務(wù)之急，本文結(jié)合實(shí)驗(yàn)室的日常工作來(lái)分析實(shí)驗(yàn)室信息化的重要意義。

實(shí)驗(yàn)室管理

實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)證成果(如ISO/IEC17025、ISO9000體系等)難以有效執(zhí)行，經(jīng)驗(yàn)難以繼承;

內(nèi)部管理缺乏嚴(yán)謹(jǐn)，考核沒(méi)有詳細(xì)的數(shù)據(jù)支持;

對(duì)于質(zhì)量與服務(wù)沒(méi)有有效的監(jiān)管措施，僅僅停留在人為因素或者是紙面上，人為影響大;

工作效率低下，檢測(cè)環(huán)節(jié)多，重復(fù)勞動(dòng)，重復(fù)抄寫(xiě)，容易出錯(cuò)，時(shí)間浪費(fèi)在簡(jiǎn)單的勞動(dòng)中;

難于追溯，很難從如山般的文檔中去查詢(xún)某個(gè)數(shù)據(jù)，更不能進(jìn)行分析或者有效利用;

對(duì)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、客戶情況等難于把握;

難于協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)與人員，并使之成為一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì);

實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的各種資源、設(shè)備、人員、材料、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等難以管理和繼承;

實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理

收樣、傳遞、發(fā)放、報(bào)告編制等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，容易出錯(cuò)，質(zhì)量難于保證;

未進(jìn)行數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、保密性無(wú)法保證，同時(shí)降低工作效率。

出檢驗(yàn)報(bào)告的方式簡(jiǎn)單，不能自動(dòng)化完成，質(zhì)量難于保證，檢驗(yàn)報(bào)告是實(shí)。驗(yàn)室的產(chǎn)品;

各種質(zhì)量措施、手段僅僅停留在當(dāng)時(shí)的操作層面上，難于實(shí)施溯源與控制;

儀器檢定不能定期、有效的進(jìn)行、試劑的有效期控制難于保證;很多工作停留在原始方式，效率低下，質(zhì)量難以保證;

檢驗(yàn)過(guò)程難于真實(shí)、有效、實(shí)時(shí)的再現(xiàn)，人為因素影響大;

實(shí)驗(yàn)室工作效率

收樣、報(bào)告編制等信息重復(fù)錄入，工作效率低下，并且容易出錯(cuò);

信息、資源、數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)的共享停留在傳統(tǒng)紙面上或者是單一的層面上，沒(méi)有高效的機(jī)制;

查詢(xún)數(shù)據(jù)麻煩;

客戶與服務(wù)

在如何提升客戶服務(wù)與實(shí)驗(yàn)室的形象上手段單一;

對(duì)于客戶以及客戶關(guān)系沒(méi)有相應(yīng)的措施來(lái)保證，難以持續(xù);

挖掘客戶的潛力沒(méi)有相應(yīng)機(jī)制，缺乏客戶線上管理工具，這個(gè)對(duì)于面向市場(chǎng)的實(shí)驗(yàn)室猶為重要;

無(wú)法快速調(diào)取歷次送樣批次、檢測(cè)項(xiàng)目，還需重復(fù)錄入。

無(wú)法統(tǒng)計(jì)客戶繳款及時(shí)率、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的服務(wù)及時(shí)率、客戶負(fù)責(zé)人的問(wèn)候與回訪協(xié)議用戶的收款與實(shí)際消費(fèi)款等情況難以掌握。

數(shù)據(jù)安全

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份方式單一、存儲(chǔ)容量有限、占用面積大，容易出錯(cuò);

數(shù)據(jù)未進(jìn)行實(shí)時(shí)同步，服務(wù)出現(xiàn)異常，無(wú)法第一時(shí)間恢復(fù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);

檢測(cè)數(shù)據(jù)、體系文件、核心數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)行明細(xì)的權(quán)限劃分;

用戶、角色未進(jìn)行詳細(xì)的權(quán)限劃分，存在數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn);

核心數(shù)據(jù)傳輸存在被截取破解的風(fēng)險(xiǎn)。

統(tǒng)計(jì)與分析

難以掌握和分析實(shí)驗(yàn)室設(shè)備所創(chuàng)造的價(jià)值，創(chuàng)造的效益，使用率，維修情況，以及效用比、設(shè)備情況。無(wú)法進(jìn)行有限的成本核算。

無(wú)法進(jìn)行檢驗(yàn)結(jié)果的比較與趨勢(shì)發(fā)展統(tǒng)計(jì);

無(wú)法進(jìn)行體系運(yùn)行情況的、異常問(wèn)題、檢驗(yàn)報(bào)告等情況的統(tǒng)計(jì)以及預(yù)判。

無(wú)法對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合、利用;

無(wú)法為決策層領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

綜上所述，實(shí)驗(yàn)室管理的信息化是勢(shì)在必行， 目前企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)處理事務(wù)、管理數(shù)據(jù)，已經(jīng)成為企業(yè)緊跟發(fā)展趨勢(shì)、應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)不可回避的問(wèn)題和共同追求的目標(biāo)。運(yùn)用信息化技術(shù)，將檢驗(yàn)流程、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理線上化，通過(guò)與周邊系統(tǒng)的集成，建立快速、高效、安全的信息質(zhì)量共享平臺(tái)，從而達(dá)到提高資源利用率、減低成本和費(fèi)用、提高公正性的目的。

金現(xiàn)代LIMS實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)按CNAS規(guī)范，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部工作流程的規(guī)范化和實(shí)驗(yàn)室的“人、機(jī)、料、法環(huán)”等要素的合規(guī)化，并通過(guò)設(shè)備自動(dòng)取數(shù)、報(bào)告自動(dòng)生成等功能提升實(shí)驗(yàn)室的工作效率，幫助用戶打造合規(guī)、高效、靈活、智能的實(shí)驗(yàn)室。