受疫情影響，許多零售企業(yè)紛紛轉型數(shù)字化銷售，然而注重線下及體驗的家居建材行業(yè)對這幾年的數(shù)字化的反應卻比較慢，部分龍頭企業(yè)已經提前布局線下線上相結合的營銷模式，而大多數(shù)家居建材企業(yè)還在觀望，仍在堅持傳統(tǒng)的獲客方式。

在疫情的影響下，讓很多家居企業(yè)經濟愈來愈萎靡，主要依賴的線下客流的傳統(tǒng)方式也很難保持，企業(yè)轉型，刻不容緩。

目前，市場競爭較為激烈！

渠道碎片化，帶來了流量分散

1.地產商家為了提高購房率，推出了精裝房，使得零售需求下降。

2.消費者對一站式購物的訴求增強，整裝渠道興起，一部分家居流量向整裝公司。

產品多元化

為了滿足80、90后消費者的個性化需求，產品也越來越多元化，包括材料、顏色、功能等。由于家居裝修涉及品類較多且功能各異，大多數(shù)家具公司只聚焦單一品類供應，很難滿足消費者的多元化需求。

獲客成本高

渠道碎片化的背景下，家居消費的低頻屬性讓大部分家居企業(yè)過分依賴廣告引流，隨著賽道越來越擁擠，引流成本越來越高，獲客難。

企業(yè)如何搭建私域流量粉絲池？

第一步：引流

在新媒體平臺進行引流，獲取精準流量。精準引流的本質就是讓家居零售商家可以直接接觸到有家居需求的人群。

WIFIPIX首席數(shù)據(jù)官蒼銳近期提出過一個觀點，他認為：“解決家居行業(yè)痛點的根本在于如何制定自己的玩法，如何擁有一群認可家居企業(yè)價值觀和品質的‘專屬粉絲群’。

第二步：數(shù)據(jù)拓展

擁有引流和流量篩選的能力后，還需一定程度的數(shù)據(jù)拓展，才能對粉絲群體進行深入的分析和特征描摹，才能提高轉化率。

數(shù)據(jù)拓展的難點是將各種復雜的來源數(shù)據(jù)關聯(lián)到一個顧客身上，并進行整合，從而形成完整的人群畫像。除了技術難點外，合法合規(guī)方面的難題將會更多，也更為敏感。

第三步，數(shù)據(jù)挖掘和應用

私域流量池中是精準的潛在的意向消費者，數(shù)據(jù)足夠豐富時，才具備進行深度分析的基礎?？梢圆捎靡恍碗s的數(shù)學模型，構建一些與業(yè)務場景真正能夠結合的特征標簽。

同時，可將這些特征標簽與家具營銷動作建立條件反射機制。這樣就可以敏捷的根據(jù)短期內出現(xiàn)的顧客特征，推出有效的營銷手段。

有了私域流量池，以及用戶特征和營銷措施的動作庫，就可以利用各種營銷工具進行變現(xiàn)，比如利用小程序進行直播，可以線上發(fā)布活動邀請顧客參加線下活動，進一步轉化變現(xiàn)。

私域流量要比公域流量精準些，利用私域流量進行活動推廣和粉絲裂變，在一定程度上節(jié)省了獲客成本，但這也不是一勞永逸的事情。

企業(yè)要重視自身流量池以及每一個顧客的價值，在當下，對于品牌和企業(yè)而言，運營私域流量最大的挑戰(zhàn)仍然是理解誤區(qū)和營銷的短視。