山寨家電公開在城市小區(qū)擺攤售賣,誰之痛?
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讓很多品牌企業(yè),以及品牌零售商們想不到的是,如今很多假冒知名品牌的山寨家電,在線上網(wǎng)店、線下實體店經(jīng)營規(guī)范化導(dǎo)致原有銷售渠道“無路可走”的情況下,竟然借道眾多老舊小區(qū),通過搞定物業(yè),直接進(jìn)入小區(qū)公開擺攤售賣。
賀揚||撰稿
在很多老舊小區(qū)直接“擺攤”售賣假冒大品牌的山寨家電產(chǎn)品,以假亂真欺騙用戶,并通過“打一槍換一個地方”的經(jīng)營策略,最終實現(xiàn)渾水摸魚。
如今,假冒大品牌的山寨家電產(chǎn)品,再次利用老舊小區(qū)的物業(yè)管理松散,以及中老年人的品牌識別度低和信息不對稱等現(xiàn)狀,繼續(xù)在一線市場上“坑害老百姓”。日前,江西媒體公開報道,南昌城區(qū)的一位老人在自家小區(qū)里散步時,看見一家自稱史密斯油煙機(jī)的商家擺攤促銷,銷售人員稱該品牌油煙機(jī)與A.O.Smith為同一家,現(xiàn)在購機(jī)可以“以舊換新”享受優(yōu)惠。最終用戶以3200元購買了一臺史密斯油煙機(jī)。
當(dāng)老人女兒晚上回家后發(fā)現(xiàn),這臺油煙機(jī)機(jī)身的商標(biāo)是AOVSEMIO,產(chǎn)品使用說明書清楚寫著“廣東史密斯投資控股有限公司(監(jiān)制)”,馬上判斷這是花高價買了山寨冒牌貨。隨后用戶找到物業(yè)要求聯(lián)系促銷活動的商家“退貨”。
對此物業(yè)卻表示:油煙機(jī)進(jìn)小區(qū)“擺攤售賣”是通過物業(yè)審核的,但對方只是提供營業(yè)執(zhí)照并簽訂廣告活動協(xié)議,交了場地費。物業(yè)并沒有辦法對售賣產(chǎn)品的質(zhì)量好壞、品牌真假進(jìn)行判斷。顯然,這些山寨家電正是利用了小區(qū)物業(yè)的這一軟肋。
這些假冒大品牌的山寨家電經(jīng)銷商,之所以選擇進(jìn)入城市的很多老舊小區(qū)直接擺攤銷售。一是,利用了城市老舊小區(qū)的物業(yè)管理松散,小區(qū)內(nèi)部更是日常市場監(jiān)管的“真空地帶”,完全符合“打一槍換一個地”的便捷操作;二是,利用老舊小區(qū)都是存量市場,存在以舊換新的用戶需求,同時老舊小區(qū)多是以中老年人為主,對于品牌的認(rèn)知度低,并對產(chǎn)品商標(biāo)、價格等信息了解不全面。
梳理這些進(jìn)入城市老舊小區(qū)“擺攤”的經(jīng)銷商操作策略,就是典型的“假冒品牌、低買高賣、小區(qū)掃樓”三板斧策略。
一是,以假冒大品牌的山寨家電為主導(dǎo),基本上不賣正品,更不賣二三線品牌。比如油煙機(jī),就是老板、方主、櫻花、A.O.史密斯、西門子等大品牌,甚至洋品牌的假冒貨,看不到二三線廚電品牌。
二是,進(jìn)貨渠道簡單粗暴,就當(dāng)?shù)氐募译姶笫袌觯M(jìn)貨價五六百的家電產(chǎn)品,可能會賣到1、2千元。比如說,一款假冒A.O.史密斯的山寨油煙機(jī)售價3千多元,而京東商城海爾、美的等大品牌油煙機(jī),售價不過一千多。這種山寨家電售價高于品牌家電的怪象,卻是市場的真實存在。
三是,直接進(jìn)入城市的老舊小區(qū),通過給物業(yè)繳納一筆場地活動費,就可以在小區(qū)的核心位置獲得商品的擺攤推銷,并通過“以舊換新”方式撬動這些小區(qū)用戶的換新需求。當(dāng)前這些小區(qū)擺攤賣貨基本就是以2天為單位展開,一個小區(qū)一個小區(qū)的“掃樓”。最終讓很多的大中型家電廠商接下來的市場零售促銷提供逆向思路,那就是不要盯著活動規(guī)模的大小,而是關(guān)注用戶的需求和換新的市場空間。
不過,還有家電人士告訴家電圈,如今山寨家電借道很多城市的小區(qū),直接擺攤賣貨賺錢的策略,并不新鮮。其實,早在疫情前,就已經(jīng)在農(nóng)村市場上出現(xiàn)“家電惠民補(bǔ)貼”促銷活動,而且操作手段更是大膽。一是,打著“惠民讓利”旗號,以3000元一次性入手六大件家電的方式欺騙用戶,銷售的多是“假冒大品牌”卻沒有廠名廠址的垃圾貨;二是,打著“一年后購機(jī)買全額補(bǔ)貼”旗號,誤導(dǎo)用戶以正品的價格購買假冒山寨產(chǎn)品,最終卻發(fā)現(xiàn)上當(dāng)被騙,卻找不到人。
山寨家電從過去的在農(nóng)村市場上大篷車式的流動銷售,到如今的直接進(jìn)入城市小區(qū)“擺攤銷售”,本質(zhì)都是“以假亂真”欺騙用戶,最終結(jié)果就是“兔子的尾巴長不了”。但是,這對于市場上很多品牌廠商的市場經(jīng)營、終端推廣和促銷,卻帶來了新的反思和借鑒。
首先,這些山寨家電無論是當(dāng)年在農(nóng)村欺客,還是當(dāng)前在城市小區(qū)欺客,本質(zhì)上都是這些銷售山寨家電背后的經(jīng)銷商足夠勤奮、持續(xù)耐力及小聰明相關(guān)。這也說明,當(dāng)前眾多品牌廠商的市場營銷團(tuán)隊促銷活動數(shù)量還不夠多,促銷活動頻率還不高、距離用戶還是不夠近。同樣營銷團(tuán)隊的奮斗精神還不夠強(qiáng)烈。否則,這些山寨家電根本沒有用戶基礎(chǔ)和市場空間可以投機(jī)。
其次,山寨家電這些年來在一線市場上“層出不窮”,而且面向用戶群體的市場推銷“經(jīng)久不衰”,不只是因為他們的商品價格低,而是他們總是距離用戶很近,并且總能忽悠并激活用戶的購買力。相對來說,品牌家電廠商的市場推廣手段多是“高舉高打”大活動、大動作,卻缺少“接地氣、貼民生”親民小活動。如何距離用戶更近、更多以真誠和服務(wù)打動用戶,是家電廠商下一步必須要考慮的問題。
最終,山寨家電在城市小區(qū)公開擺攤銷售,一方面是市場監(jiān)管的新課題,另一方面則是品牌家電廠商的新挑戰(zhàn)。相信,只要品牌廠商的市場動作足夠多、足夠貼近用戶,那么這種怪象就會減少,這種“丟人”的刺痛就不會出現(xiàn)。
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