近幾年來(lái)，零售行業(yè)靠著直播賣貨也確實(shí)是實(shí)現(xiàn)了一波效益增長(zhǎng)，但是企業(yè)需要明白一味的模仿并不是長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)之道。企業(yè)在做私域把握住自己的客戶之后，還需要有正確的方法來(lái)管理和運(yùn)營(yíng)客戶，方能讓客戶長(zhǎng)久給企業(yè)提供效益。那么，零售行業(yè)如何借助SCRM工具運(yùn)營(yíng)私域？

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零售行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)壓力日漸高漲的市場(chǎng)現(xiàn)狀下，做私域流量運(yùn)營(yíng)已經(jīng)刻不容緩。傳統(tǒng)的零售行業(yè)奉行的是薄利多銷的營(yíng)銷策略，在通過(guò)私域流量池掌握了客戶之后，這些營(yíng)銷策略能給企業(yè)帶來(lái)更多的利益，前提是需要企業(yè)把私域流量經(jīng)營(yíng)好。借助企業(yè)微信服務(wù)商——點(diǎn)鏡scrmSCRM系統(tǒng)，讓企業(yè)對(duì)私域流量運(yùn)營(yíng)擁有更高的效率和效益哦！

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1、利用專業(yè)工具高效引流

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零售行業(yè)很多商家都在線上線下布局店鋪，針對(duì)線上電商店鋪，企業(yè)可以使用渠道活碼或者無(wú)限群活碼，把線上客戶引流到企業(yè)微信私域流量池內(nèi)。而對(duì)于線下門店的精準(zhǔn)客戶，使用區(qū)域活碼功能，通過(guò)LBS定位自動(dòng)引導(dǎo)客戶掃碼添加離他最近的門店群或者門店員工微信好友。

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2、利用福利社群培養(yǎng)忠實(shí)粉絲

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俗話說(shuō)“人為財(cái)死鳥(niǎo)為食亡”，大眾很多人會(huì)講究利益關(guān)系，也會(huì)存在貪小便宜的心理。企業(yè)把社群打造成福利社群，時(shí)不時(shí)在群內(nèi)發(fā)送一些小福利，利用客戶群群發(fā)功能，把營(yíng)銷信息精準(zhǔn)發(fā)送至各個(gè)社群內(nèi)。吸引客戶參與社群內(nèi)活動(dòng)，提升客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，把他們打造成忠實(shí)粉絲，在經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)之后更容易下單購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品。

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3、塑造品牌IP提升企業(yè)價(jià)值

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企業(yè)利用點(diǎn)鏡scrm的【群SOP】功能發(fā)送社群日常營(yíng)銷消息，提升社群人員的活躍度。按照客戶標(biāo)簽給不同的客戶群組發(fā)送不同的朋友圈內(nèi)容，做好朋友圈營(yíng)銷。在各大社交平臺(tái)打造大賬號(hào)，輸出企業(yè)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，給客戶以及粉絲展示企業(yè)的專業(yè)性以及獲得大眾的認(rèn)可。

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當(dāng)客戶認(rèn)可企業(yè)品牌，就會(huì)提升企業(yè)在客戶內(nèi)心的價(jià)值，客戶會(huì)心甘情愿的購(gòu)買，并且自動(dòng)幫助企業(yè)安利企業(yè)的產(chǎn)品，達(dá)成口口相傳的效果。

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上述是關(guān)于零售行業(yè)如何借助SCRM工具運(yùn)營(yíng)私域的內(nèi)容了，除了以上功能外，點(diǎn)鏡scrm還提供了眾多高級(jí)運(yùn)營(yíng)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。