抖音的出現(xiàn)成為了大部分年輕人日常生活的一部分，在抖音上開店，也成為了一種流行趨勢。

隨著商家的不斷涌入，想要運(yùn)營好自己的店鋪，還要看這三個核心重點(diǎn)。

一、選品及推廣

我常常說品是整個店鋪的關(guān)鍵，所以想要選好品，還是要鍛煉一下自己的品控能力，尤其是新手商家。

我經(jīng)常跟我身邊的新手講，一天要至少要看300-500個品，必須從中選出150個品出來，這樣才能鍛煉自己的品控能力。

當(dāng)然，還需要選上等品，也就是價格低、質(zhì)量高、銷售量高、實(shí)用性強(qiáng)、顏值高的品。

這類品往往受眾范圍較廣，轉(zhuǎn)化能力較強(qiáng)，易出單。

店鋪的銷售量往往決定著平臺給店鋪的推流，當(dāng)?shù)赇伒匿N量有一定基礎(chǔ)之后，平臺就會持續(xù)給店鋪推流，引各個商品入池。

所以商家首先要做的就是將商品的優(yōu)惠活動設(shè)定好，比如滿減、打折、贈品等，用這些來吸引用戶購買商品，獲取更多的商品卡流量。

同時，開通精選聯(lián)盟，將店鋪內(nèi)的商品全部添加到精選聯(lián)盟內(nèi)，并設(shè)置合適的傭金，去找達(dá)人帶貨。

這樣，店鋪的銷量就會穩(wěn)步上升。

二、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是優(yōu)化店鋪運(yùn)營的重要手段，可以通過分析熱門商品、訪問量、用戶反饋等數(shù)據(jù)，了解用戶需求和用戶行為。

根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

比如，某個商品的購買率很高，就可以將其放在更顯眼的位置展示，或上架同類型產(chǎn)品，獲取流量。

另外，店鋪還要持續(xù)上新，下架一些銷量不好的商品。

三、維護(hù)店鋪體驗分

抖音小店的體驗分主要分為服務(wù)、物流、商品評價這三方面。

抖音小店服務(wù)主要就是客服問題，在店鋪產(chǎn)生訂單后，售后服務(wù)中的三分鐘及時回復(fù)率非常重要。

要將回復(fù)率維持在200%，否則會影響店鋪的評分。

如果后臺的消息量很大，就增加客服人員。

適當(dāng)利用話術(shù)、表情、圖片和買家互動，讓用戶產(chǎn)生親切感。

注意，售后服務(wù)一定要及時且專業(yè)，及時了解用戶需求、提出令人滿意的解決方案。

物流方面及時發(fā)貨，如果量太大實(shí)在來不及，可以先聯(lián)系廠家做攬收，也算是給廠家爭取了24小時的時間。

以上就是我做店近3年所總結(jié)出來的經(jīng)驗。

如果你有任何抖音小店運(yùn)營相關(guān)的問題，都可以在評論區(qū)留言。

公眾號；電商珠珠