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企業(yè)微信scrm系統(tǒng)都有哪些優(yōu)勢(shì)

2023-07-18 16:27 作者:企鯨客_huajuanvip  | 我要投稿

  企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):

  1. 與微信互通,客戶群體龐大,符合更多用戶習(xí)慣。有效防止員工將客戶資源私有化,確??蛻糍Y源的充分利用和高效管理。

  2. 客戶與公司聯(lián)系增強(qiáng),離職繼承無(wú)需客戶手動(dòng)確認(rèn),客戶將在24小時(shí)后自動(dòng)添加新接替的成員,確保業(yè)務(wù)無(wú)縫銜接,減少因員工離職帶來(lái)的負(fù)面影響。

  * 獲取員工交流內(nèi)容:企業(yè)可以合規(guī)備案的員工范圍,實(shí)時(shí)獲取公開(kāi)范圍內(nèi)員工的工作交流內(nèi)容。每次拉取多達(dá)1000條的聊天記錄,確保對(duì)員工溝通的全面監(jiān)管。

  * 提高員工溝通合規(guī)性:企業(yè)可以設(shè)置當(dāng)外部聯(lián)系人不同意存檔時(shí),員工不能發(fā)送消息。在內(nèi)外溝通過(guò)程中,當(dāng)外部聯(lián)系人不同意存檔時(shí),雙方會(huì)同時(shí)收到系統(tǒng)提示,確保員工溝通行為的合規(guī)性。

  * 微信聊天存檔功能支持存檔內(nèi)容的多樣化:包括文本、圖片、語(yǔ)音消息、文件(如視頻文件等)以及“撤回消息”,確保聊天記錄的全面保存和管理。

  SCRM軟件部署的優(yōu)勢(shì):

  1. 保密性強(qiáng),實(shí)現(xiàn)私有化部署。通過(guò)在自己的服務(wù)器中存儲(chǔ)數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)安全性和隱私性。

  2. 智能數(shù)據(jù)匯總:實(shí)時(shí)匯總聊天內(nèi)容的關(guān)鍵數(shù)據(jù),為用戶提供全面、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)分析。

  3. 在滿足合規(guī)性審查并同意會(huì)話歸檔協(xié)議后,企業(yè)可以獲取員工和客戶之間的通信內(nèi)容,并按照要求進(jìn)行歸檔,確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。

  4. 服務(wù)高效便捷:?jiǎn)T工的服務(wù)動(dòng)態(tài)可完整記錄,銷(xiāo)售行為可追溯,重要信息可追溯,問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn),提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

  5. 操作便捷:軟件設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔易用,支持標(biāo)記和記錄不合格的內(nèi)容,并可以返回到上一個(gè)內(nèi)容審計(jì)處,方便用戶進(jìn)行操作和監(jiān)管。


企業(yè)微信scrm系統(tǒng)都有哪些優(yōu)勢(shì)的評(píng)論 (共 條)

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