從會(huì)員漲價(jià)、限制投屏，再到多設(shè)備登錄被封 …… 這兩年，用戶和長(zhǎng)視頻平臺(tái)圍繞會(huì)員服務(wù)的爭(zhēng)議越來(lái)越多。

頭部的長(zhǎng)視頻平臺(tái)，

同時(shí)對(duì)多設(shè)備登錄有限制

按照騰訊視頻的規(guī)定，同一時(shí)間同一騰訊視頻 VIP 賬號(hào)最多可在 2 個(gè)設(shè)備上使用。超出上述范圍使用的，一經(jīng)系統(tǒng)核實(shí)將自動(dòng)封禁該賬號(hào)。若收到封號(hào)提醒或已被封號(hào)，盡快登出非本人設(shè)備或修改賬號(hào)密碼，以免賬號(hào)被封禁或再次被封禁。

據(jù)客服提示稱，第一次被封禁封號(hào)時(shí)間為 30 分鐘，解封方法包括：手機(jī)號(hào)驗(yàn)證后立即解封；非 SVIP 用戶，可開通 SVIP 立即解封；等待解封時(shí)間自動(dòng)解封。第二次被封禁時(shí)間延長(zhǎng)至一天，第三次延長(zhǎng)至 7 天。同一賬號(hào)解封后多次被封，系統(tǒng)核實(shí)后騰訊將根據(jù)平臺(tái)規(guī)則與相關(guān)協(xié)議對(duì)賬號(hào)進(jìn)行永久封號(hào)等處理措施，同時(shí)有權(quán)收回該賬號(hào)的 VIP 資格。

超級(jí)影視 SVIP 則允許 8 個(gè)設(shè)備上使用，3 個(gè)設(shè)備同時(shí)觀看。騰訊視頻官方顯示，SVIP 和 VIP 相比，在可用設(shè)備上增加了電視，包年費(fèi)用要貴上百元。

就在本月初，愛奇藝也因?yàn)橄拗贫嘣O(shè)備同時(shí)登錄上過(guò)熱搜。一位愛奇藝年費(fèi)會(huì)員稱其同時(shí)使用 3 臺(tái)設(shè)備登錄導(dǎo)致賬號(hào)被封，想解封需要充值更貴的會(huì)員。愛奇藝當(dāng)時(shí)回應(yīng)，" 上述情況的發(fā)生主要是由于技術(shù)原因，本來(lái)是為了保護(hù)用戶賬號(hào)安全所做的措施，但在頁(yè)面跳轉(zhuǎn)時(shí)發(fā)生了錯(cuò)誤。"

值得一提的是，今年 1 月份，優(yōu)酷也因?yàn)橄拗贫嘣O(shè)備登錄問(wèn)題登上熱搜。優(yōu)酷當(dāng)時(shí)回應(yīng)，這是為保護(hù)用戶賬號(hào)安全，打擊黑灰產(chǎn)。

一家人不能同時(shí)看

" 有權(quán)收回賬號(hào)的 VIP 資格，那退錢不？"

" 憑什么封號(hào)呀，登錄不成功不就好嗎？"

" 被封禁之后，非 SVIP 只要購(gòu)買 SVIP 即可立刻解封，賺錢的套路一把一把的 "…… 熱搜下的評(píng)論，用戶一如既往地表示出不滿。

此前兩家視頻平臺(tái)上熱搜時(shí)，網(wǎng)友也反映，" 吃相難看 "，還有用戶表示，" 優(yōu)酷更狠，現(xiàn)在只能同時(shí)登錄一個(gè)設(shè)備。"

" 我媽用 PAD 看《狂飆》，我的 PAD 上就被擠下線了，是 PAD 只能一個(gè)嗎？" 杭州人小丹也吐槽，一家人選擇用一個(gè)賬號(hào)很常見，是要買更高級(jí)的會(huì)員才能兩臺(tái)設(shè)備同時(shí)打開嗎？