流程管理體系建設包括哪幾個步驟？由于企業(yè)規(guī)模擴大，組織機構會逐漸龐大，分工越來越細，此時企業(yè)出現(xiàn)效率的低下情況，會出現(xiàn)部門間合作不暢，跨部門流程工作效率低下，決策時間長等。這時候需要對企業(yè)流程管理體系進行優(yōu)化建設。那具體步驟包括哪些？

流程管理體系建設包括：

1、流程規(guī)劃

流程規(guī)劃主要是指流程框架的設計，即站在企業(yè)業(yè)務全局的角度，基于企業(yè)業(yè)務的價值鏈分析系統(tǒng)地構建流程體系架構，最終形成分層分級結構化、可視化的流程框架圖和流程目錄清單。

2、流程梳理

有些中小企業(yè)沒有流程管理意識，員工往往自發(fā)地去重復做一些事，但沒有人把流程記錄固化下來并加以分析，或者常出現(xiàn)在流程執(zhí)行過程中與流程規(guī)范文件要求不相符甚至存在不同人不同做法等情況。

這便需要通過對現(xiàn)有流程進行盤點和梳理，把一些尚未固化的隱性流程顯性化，對在實際運行過程中不規(guī)范、不清晰的流程進行分析和確認，使得流程運行線路和各崗位職責清晰明確，流程參與人員對整個流程的運行達成共識。

3、流程問題診斷

企業(yè)在流程管理中遇到的問題大同小異，常見的問題包括流程不完整導致員工工作標準不一、工作成果質量無法保證，流程繁多或流程太復雜造成流程執(zhí)行成本高，流程與流程之間割裂、銜接不順暢導致流程運行效率降低，流程形式化或有流程不依從埋藏管理風險，流程滯后于業(yè)務發(fā)展無法發(fā)揮流程應有的價值等等。

一般來說，一個好的流程往往具備“更快、更好、更省、更穩(wěn)”的特質——在效率上，流程能縮短內部處理時間，業(yè)務運行的速度快；在質量上，通過流程能提供的產(chǎn)品和服務質量好；在成本上，流程在執(zhí)行過程中能通過較少的資源消耗節(jié)省產(chǎn)品成本；在風險上，可以通過在流程中設置合適的風險控制點讓企業(yè)內部的業(yè)務和管理運行更加平穩(wěn)。

4、流程優(yōu)化

流程優(yōu)化的本質是最大化地保留和增加增值活動，去除和減少不增值活動。增值活動指的是所有客戶愿意支付時間或經(jīng)濟成本的活動，或者說有利于流程最終目標實現(xiàn)的活動。

5、流程保障體系建設

流程管理體系的長久有效運行需要建立相應的管理機制做保障。

企業(yè)流程管理體系建設是對企業(yè)內部改革，改變企業(yè)職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個流程可控，達到縮短流程周期、節(jié)約企業(yè)成本的作用。數(shù)夫軟件二十多年專注家居管理軟件、管理咨詢、智能制造、智能營銷的開發(fā)與推廣，為家居企業(yè)的信息化管理提供全面成熟的解決方案。