公告“關(guān)于近期盜號(hào)問題的應(yīng)對(duì)措施說明”

親愛的CFer:
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? ? ? 近期我們持續(xù)收到玩家反饋游戲賬號(hào)被盜以及賬號(hào)點(diǎn)券被惡意轉(zhuǎn)移的反饋,我們十分關(guān)注該問題并展開了相關(guān)的問題分析與定位工作,并將于近期針對(duì)賬號(hào)安全方案進(jìn)行升級(jí)。
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? ? ? 為確保賬號(hào)安全升級(jí)工作順利開展,我們將臨時(shí)通過延長(zhǎng)交易所限制時(shí)長(zhǎng)的方式停止玩家交易行為,限制時(shí)長(zhǎng)的調(diào)整將會(huì)逐步在各個(gè)大區(qū)展開,同時(shí)后續(xù)將會(huì)在下周內(nèi)暫時(shí)關(guān)閉交易所,具體關(guān)閉時(shí)間將另行公告。在安全升級(jí)完成后,交易所會(huì)重新開放,屆時(shí)交易所物品會(huì)依據(jù)今日停止交易前的價(jià)格重新上架。
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? ? ? 同時(shí),對(duì)于玩家賬號(hào)因被盜導(dǎo)致封號(hào)的問題,騰訊游戲安全中心開放了被盜申訴解封的自助通道,在經(jīng)歷了2年的被盜申訴數(shù)據(jù)積累和分析后,我們?cè)诮谶M(jìn)一步優(yōu)化了用戶被盜模型的識(shí)別能力,對(duì)安全中心被盜申訴模塊進(jìn)行了升級(jí),并于下周進(jìn)行灰度測(cè)試,逐步完成優(yōu)化,屆時(shí)各位玩家可重新前往安全中心被盜申訴通道查看賬號(hào)最新狀態(tài)。
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? ? ? 由此給您帶來的不便,我們深表歉意!敬請(qǐng)您的諒解與支持。
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穿越火線運(yùn)營團(tuán)隊(duì)? ? ??
2023年6月8日? ? ??