抖音短視頻很火，不管是個人、公司都想通過短視頻的流量來變現(xiàn)。但是抖音已經步入成熟期，過去隨便發(fā)個視頻就能火的時代已經過去了，門檻越來越高。沒有好的創(chuàng)意、內容、運營策略來長期維護是很難做起來的。

一、抖音平臺用戶分析

1、為什么要做抖音平臺的用戶分析？

因為要了解喜歡刷抖音的那一批人里面，會有多少是你們的目標受眾？他們都喜歡看什么類型的內容？如何通過內容去吸引他們的關注，粘住他，讓他成為你們忠實粉絲，最后成功變現(xiàn)。

2、需要分析哪些數(shù)據(jù)？

基本的用戶屬性，年齡、性別、消費習慣等。

地域分布，省份、城市。

用戶活躍時間段。

用戶興趣內容偏好。

二、競品分析：對手在抖音平臺的情況

1、競品的抖音賬號內容展現(xiàn)形式分析。

因為同?就是我們的前輩，可以減少大量的試錯成本，如果他們的內容能夠做起來，并且做得還不錯，那我們可以直接換個形式復制過來。

如果做得很差，那他們做過的形式，我們就不要再嘗試了。不管做什么，記住，要時刻死盯同行。

比如我們平時可以看到很多教育行業(yè)在抖音上的內容輸出形式，大概可以分為以下三種：

知識講解（無人物出境）+配音。

知識講解（人物出境）+配音。

劇情模式，通過劇情演繹內容。

如果你也是做教育行業(yè)的抖音賬號，那么內容輸出的形式基本也是這三種，然后結合自己公司的資源、團隊、成本選定。

2、抖音賬號分析，可以通過哪幾個緯度？

固有數(shù)據(jù)：作品數(shù)量、粉絲量（粉絲屬性）、獲贊

更新頻率：作品發(fā)布的規(guī)律

作品內容：人設、劇本、拍攝、演員、畫面、聲音、封面、標題等

作品數(shù)據(jù)：播放、點贊、評論、分享

三、公司現(xiàn)有的抖音賬號診斷分析

如果公司現(xiàn)在有抖音賬號，但是沒有運營起來，可以按照以上分析競品的緯度來分析，找到原因，然后改進。

1、賬號：標簽、粉絲屬性（性別、年齡）、粉絲活躍

2、視頻內容：內容關鍵詞、標簽、爆款視頻情況、更新頻率

3、人設、內容形式、DOU投放

在第四部分—抖音短視頻運營策略 全面講解。

4、如果有過違規(guī)、被限流，建議重新申請賬號

違規(guī)、限流、封號等問題，請參考【抖音社區(qū)自律公約】

四、抖音短視頻運營策略【重點部分】

1、賬號注冊，注冊藍V號，還是個人號？

企業(yè)號——藍V表示及認證信息，官方認可；昵稱鎖定保護，企業(yè)號之間昵稱不允許重名，先到先得，昵稱全匹配搜索時置頂顯示，藍V認證費用600元/年（認證不通過不能退錢）。

個人號——無上述功能權限，但免費。

建議：人力、物力、財力允許的情況下，可以做矩陣號，藍V+個人

2、賬號搭建

頂部背景圖設計

頭像設計

昵稱設置

個簽簽名

其他資料設置等

如果是藍V賬號，可以添加官網(wǎng)連接、聯(lián)系電話，直接與用戶建立聯(lián)系。

3、人設打造

3.1 什么是人設？

人物設定簡稱人設，在電影、喜劇、游戲等場景中，會有各類人物設定。明星等公眾人物刻意塑造的形象。

比如，好男人/國民老公/模范丈夫：文章、陳赫、薛之謙、吳秀波，演員受影視劇角色塑造的影響大。

如果添加頻繁，請關注

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小鮮肉：鹿晗、吳亦凡等。

3.2 抖音為什么需要做人設？

抖音需要人設的理由有千萬條，每個人都有自己見解，這里不做闡述。但說來說去，就一句話，每個人設代表著kol的定位，比如：

代古拉k的人設就是毀舞專家。

辦公室小野的人設就是辦公室的小奇葩（飲水機煮火鍋，奇葩）。

3.3 企業(yè)在選擇人設的時候，就需要仔細衡量產品/品牌與Kol的人設標簽契合度是否匹配。

PS：好的人設可以迅速圈粉，吸引受眾的道具，同時可以提高轉化率。

4、賬號定位

賬號定位做過公眾號運營的就很容易理解，簡單的來說就是：專注于一個垂直領域進行內容輸出。

如果賬號是定位于美食的，就堅持只發(fā)美食相關的視頻；定位于舞蹈的，就堅持發(fā)舞蹈；定位于正能量語錄的，就堅持發(fā)正能量；定位是穿搭的，就堅持發(fā)穿搭……內容越專業(yè)，越垂直，吸引到的粉絲，也就越精準，轉化率相對來說就很高。（前期最好要做原創(chuàng)內容）

除了垂直領域的內容，要時刻關注熱點題材、熱門視頻，容易獲得流量。

PS：垂直定位，一個賬號只做一個領域的內容，如果公司的業(yè)務較多，建議做矩陣號。

5、賬號運營，提升播放量

抖音最大的魅力在于，抖音的流量分配是去中心化的，我們每個人刷到的抖音內容都是不一樣的，能讓人一直刷一直爽。

同理，你拍的任何一個視頻，無論質量好還是質量壞，發(fā)布了之后一定會有播放量，從幾十到上千都有可能。這個就是經常提到的：流量池。抖音給每一個作品都提供了一個流量池，視頻傳播的效果好與壞，就取決于你的作品在這個流量池里的表現(xiàn)。

抖音評價你的作品在流量池中的表現(xiàn)，會參照4 個標準：完播率、點贊量、評論量、轉發(fā)量。

賬號運營實操的過程中會涉及到很多的細節(jié)，但是在寫方案的時候不需要把所有的細節(jié)都體現(xiàn)出來，主要體現(xiàn)以下3點即可：

5.1 除了視頻內容本身以外的運營細節(jié)

寫好標題：吸引用戶瀏覽的重要因素，別人一看你的標題新鮮有趣，才會繼續(xù)看看你發(fā)的視頻內容，同時也能引導用戶留言和互動；

選好封面：最好統(tǒng)一、吸睛；

BGM：根據(jù)劇情切換?？梢允菤g樂、幽默、煽情及熱門音樂；

5.2 免費的推廣方式：

動用內部員工：用自己的個人小號，看完視頻之后進行點贊、評論、分享。

其它新媒體渠道：公眾號、社群等。

5.3 付費的推廣方式：

Dou+是抖音官方推出唯一通過購買增加流量方式，為品牌找尋合適的用戶，節(jié)省大量精力和時間；（100元，最低5000個播放量）

根據(jù)賬號的運營情況，做好推廣預算；

每個視頻DOU+預算控制在300元；小技巧：1個小時投100，總共投三輪，當數(shù)據(jù)下滑，再投100；

5.4 用戶管理

1、抖音藍V賬號，在企業(yè)營銷方面提供更多賦能，在PC端登錄，更方便操作。可以平臺內做到精細化的用戶運營，有些功能類似微信公眾號。

私信自動回復

私信自動回復是當用戶第一次向企業(yè)號發(fā)送私信時，企業(yè)號設置自動回復的內容。設置一段好的自動回復，給潛在用戶留下深刻印象，讓首次對話即使在非工作時間的用戶也有良好體驗，甚至可以引導用戶進行下一步行為。（設置跳轉連接、菜單欄）

關鍵詞自動回復

關鍵詞自動回復則是根據(jù)用戶發(fā)送內容進行關鍵字匹配回復，相應關鍵字可以觸發(fā)相應回復，批量、迅速地解決用戶群中存在的常見問題、新品上市、線下店鋪位置信息、合作等。

這一部分內容，具體的規(guī)劃需要結合公司的實際情況來制定，一般分為以下4個階段進行。

1、第一階段，品牌知曉期

通過人設，輸出大量與品牌調性一致的內容對話受眾。萬變不離其宗，抖音運營第一步，讓大家知道自己的品牌。

2、第二階段，受眾感知期

通過爆款的內容視頻、話題、活動讓受眾更直觀了解自己的品牌/服務理念，并有意愿進一步了解產品和體驗產品。

3、第三階段，銷售擴張期

通過大約（3-6個月）的發(fā)酵，我們已經利用有效內容溝通到了一批目標受眾，我們將集中通過KOL效應聚攏人群，通過商品櫥窗、視頻加入產品連接、直播的方式等帶動產品銷售。

4、第四階段，品牌升級期

通過深度內容及多元形式，向受眾展示自己更深度的品牌理念，打造鐵桿粉。

以上就是抖音運營的基本邏輯，希望今天的分享對大家有所幫助。

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