萬人空巷,一桶難求:為什么賺錢的總是麥當(dāng)勞?


大家好,相信大家多或少都知道「麥當(dāng)勞半價(jià)桶」的事情了吧:
原價(jià)81元的麥當(dāng)勞金桶,在6號(hào)當(dāng)天,半價(jià)出售,僅需39元。

39元的桶里就包含了:
麥辣雞腿堡、板燒雞腿堡、麥辣雞翅、金脆雞翅、那么大雞排、香芋派以及三杯可樂。
難怪吸引了這么多人哄搶,看起來確實(shí)蠻實(shí)惠的。

昨天的麥當(dāng)勞各門店有多“盛況空前”呢?
當(dāng)然是排隊(duì),無盡的排隊(duì):


全國最多人排隊(duì)的麥當(dāng)勞,應(yīng)該在廣東佛山。
畢竟當(dāng)?shù)卣疄榱舜龠M(jìn)消費(fèi),還發(fā)放了10元消費(fèi)券給民眾。
這樣本來只需39的金桶,瞬間只需29:

在這次哄搶中,幾家歡喜幾家愁。
有人滿載而歸,回家大快朵頤。


有人搶不到,只能敗興而歸。

甚至麥當(dāng)勞小程序崩掉的消息,還一度上了熱搜。
一定程度上還讓更多人知道了這個(gè)半價(jià)活動(dòng),加長了排隊(duì)的進(jìn)程:

不過搶到的不一定就是幸運(yùn)的,畢竟悲劇就是把美好的東西撕碎給別人看:


對于麥當(dāng)勞的這一促銷活動(dòng),不同的人有不同的看法。
反對者提出:
疫情期間麥當(dāng)勞還搞活動(dòng),導(dǎo)致大排長龍,唯恐天下不亂:

麥當(dāng)勞面對數(shù)量龐大的顧客,顯然沒有做好準(zhǔn)備,是小程序崩潰、客人空等的罪魁禍?zhǔn)祝?/p>
支持者則認(rèn)為:
麥當(dāng)勞每個(gè)周一都是「周一會(huì)員日」,半價(jià)桶活動(dòng),也不是第一次搞了。
也許是因?yàn)榇蠹叶挤偶?,所以昨天的活?dòng)才如此火爆,麥當(dāng)勞罪不至此:

但不管誰對誰錯(cuò),這次半價(jià)活動(dòng)最大的贏家,還是麥當(dāng)勞,這個(gè)大家沒有疑問吧?
事實(shí)上,麥當(dāng)勞的優(yōu)惠力度一直都很高,無論是以前的紙質(zhì)優(yōu)惠券:

還是為期一個(gè)月的8.8會(huì)員節(jié):

麥當(dāng)勞總給消費(fèi)者一種“我賺了”的錯(cuò)覺。
那么?麥當(dāng)勞如此大的優(yōu)惠力度,是虧了還是賺了?
它又是通過怎樣的方式,制定各種優(yōu)惠活動(dòng)并從中獲利的?
吸引顧客:麥當(dāng)勞的千層套路
我們以昨天很火的「麥當(dāng)勞半價(jià)桶」作為例子。
麥當(dāng)勞的家有金桶,原價(jià)81,現(xiàn)價(jià)39,麥當(dāng)勞為什么敢這么賣?

明面上的原因有很多,比如說:
清空庫存。
例如平時(shí)顧客點(diǎn)單不多的產(chǎn)品,出于盡快消耗原料的目的,需要加快銷售和推薦。
制造話題度。
基本上麥當(dāng)勞每次搞優(yōu)惠活動(dòng),我們都能在微博、朋友圈等地方窺知一二。
昨天的熱搜2.7億的閱讀量,麥當(dāng)勞幾乎是以極小的代價(jià),給自己打了一波廣告:

那有沒有一些深層的原因,讓麥當(dāng)勞敢搞半價(jià)活動(dòng)呢?
當(dāng)然是有的。
在我講之前,我想先給大家講個(gè)故事。
假如麥當(dāng)勞這個(gè)搞半價(jià)活動(dòng)的家有金桶。成本是30元。
如果是你,你會(huì)給這個(gè)桶定價(jià)多少元呢?

因?yàn)槊總€(gè)人的收入和消費(fèi)觀是不同的,所以每個(gè)人愿意支付的金額,也是不同的。

比如出手闊綽的A君,為了美食,他壓根就不差錢,所以他愿意用100元,去買這個(gè)家有金桶。
而精打細(xì)算的B君,他不一定窮,但他對于花錢這方面十分謹(jǐn)慎,因此最多只愿意花40元買這個(gè)桶。
那么,如果按家有金桶的原價(jià)(81元)去售賣的話,只有闊綽的A君可以買,而謹(jǐn)慎的B君則會(huì)望而卻步。
這時(shí)麥當(dāng)勞會(huì)從中賺了81-30=51元。

但麥當(dāng)勞又想照顧到B這一類人,那怎么辦呢?
好辦,開啟限時(shí)半價(jià)活動(dòng)。
在星期一這一天,這個(gè)桶將半價(jià)出售,僅需39元。
毫無疑問,此時(shí)大多數(shù)B,都會(huì)選擇去購買。

雖然此時(shí),麥當(dāng)勞只賺了39-30=9元。
但請大家不要忘了,B在現(xiàn)實(shí)中的數(shù)量,比A是多得多的。
所以這其實(shí)就是【暴利】和【薄利多銷】的問題:
維持平時(shí)的定價(jià),麥當(dāng)勞每賣出一份就賺得很多;
而打半價(jià)的話,麥當(dāng)勞通過多如牛毛的客單量,依然可以維持較高的盈利水準(zhǔn)。

這種【根據(jù)不同的人、不同時(shí)候、不同原因等,對同一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行不同的定價(jià)】的行為,我們又把它稱之為:價(jià)格歧視。
價(jià)格歧視,不是貶義的“歧視”,而是一種差別定價(jià)策略。
而M記和K記,也許是這個(gè)星球玩價(jià)格歧視玩得最6的餐飲企業(yè)。
現(xiàn)代版宮心計(jì):價(jià)格歧視的前世今生
可口可樂,是1886年由藥劑師約翰.彭伯頓發(fā)明的,在面世之初,它的銷量并不理想。
后來阿薩.坎德勒收購了可口可樂,為了刺激銷量,阿薩.坎德勒發(fā)明了免費(fèi)試飲優(yōu)惠券。

人們一開始能喝到免費(fèi)的可口可樂,等他們嘗到甜頭后,要想再喝可樂,只能乖乖掏錢購買。
顯然,麥當(dāng)勞深諳此道。
我們都知道啊,一個(gè)餐廳要想賺錢的話,想辦法讓每個(gè)人都掏錢,是重中之重。
那怎么樣才能讓每個(gè)人都掏錢呢?很簡單:設(shè)置優(yōu)惠,比如優(yōu)惠券與優(yōu)惠套餐。

比如你看這張年代久遠(yuǎn)的麥當(dāng)勞優(yōu)惠券,原價(jià)7元的麥辣雞翅,現(xiàn)在只需5元。
很多對價(jià)格不敏感的顧客,到店里直接掏錢就原價(jià)買了,這些人不是優(yōu)惠券的目標(biāo)人群。
要是你把雞翅統(tǒng)一降價(jià)到5塊,從他們身上就少賺了2塊錢。

但你發(fā)行雞翅減2元的優(yōu)惠券,有的顧客本來不打算來店里消費(fèi),你根本賺不到他的錢。
但因?yàn)樗辛穗u翅優(yōu)惠券,出于貪便宜的心理,他就來買雞翅。
于是你賺到了他的錢,盡管少賺了2元,但總比賺不到要好。

雖然現(xiàn)在紙質(zhì)優(yōu)惠券已經(jīng)絕跡了,但這套玩法,依然適用于現(xiàn)在的麥當(dāng)勞。
比如精打細(xì)算的朋友在點(diǎn)麥當(dāng)勞時(shí),會(huì)選擇只點(diǎn)一份套餐:

而闊綽的朋友則會(huì)想:吃M記怎么能沒有麥辣雞翅?我要加一對!啊好想吃麥樂雞,我要加一盒!

因此所謂的【價(jià)格歧視】,在麥當(dāng)勞的表現(xiàn)就是:
麥當(dāng)勞通過設(shè)置適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠措施(如優(yōu)惠券、優(yōu)惠套餐等),來刺激不同的顧客來買買買。
出手闊綽的人隨便點(diǎn),反正不差錢;
而精打細(xì)算的人,有優(yōu)惠措施幫助他們點(diǎn)餐。
作為代價(jià),他們失去了部分自由選擇的權(quán)利,只能選擇優(yōu)惠套餐里提到的食物。

現(xiàn)在你懂第二杯半價(jià)的意思了吧
對消費(fèi)者來說,他們能以更優(yōu)惠的價(jià)格吃到麥當(dāng)勞;
對麥當(dāng)勞來說,他們也能從中獲取利潤。
因此【價(jià)格歧視】雖然帶有歧視二字,但實(shí)在稱不上是貶義。
而這樣的策略,正越來越多的被其他餐廳模仿借鑒。


當(dāng)然了,麥當(dāng)勞的【價(jià)格歧視】策略,遠(yuǎn)不止這些。
我們時(shí)常能看到優(yōu)惠套餐的備注寫著以下內(nèi)容:

1)有些地點(diǎn)無法使用
機(jī)場、火車站、旅游景區(qū)等特殊餐廳無法使用,為什么呢?
因?yàn)檫@些地方本身人就多,再用低價(jià)促銷那得虧死。
所以這是麥當(dāng)勞的第一層價(jià)格歧視:區(qū)域歧視。

2)促銷時(shí)間為每日10:30-24:00
時(shí)間限制,這個(gè)更坑。
比如這次活動(dòng)和我說,早餐時(shí)間不得使用,那我必須得下班后去。
時(shí)間多的人就可以下班去,享受優(yōu)惠。
沒時(shí)間的人自然錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)。
這就是麥當(dāng)勞的第二層歧視:時(shí)間歧視。

總而言之,套用馬化騰的表情包,麥當(dāng)勞在我們心目中是這樣的:

但其實(shí)實(shí)際上是這樣的:

想薅資本主義的羊毛,還是不太實(shí)際。
何況人家并不是想多賺你的錢,人家只是想誘惑你來它店里消費(fèi)而已。
那既然半價(jià)優(yōu)惠擺在這里了,吃一頓過個(gè)嘴癮,它不香嗎?


廚房人類
專注于 研究「人類行為學(xué)和美食之間關(guān)系」
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