外貿(mào)路上遇到的一言難盡的客戶
外貿(mào)的路上,也會(huì)遇到形形色色的客戶!
有個(gè)客戶年前就開始聯(lián)系的,他當(dāng)時(shí)非常好奇為什么我能不斷出單?跟我成交過一次之后,他說很佩服我,也終于明白了能出單的原因。
說我很有耐心,還表示這方面需要跟我學(xué)習(xí)。后面又陸續(xù)有幾個(gè)項(xiàng)目在談,內(nèi)心是非常感激他對(duì)我們的信任。只是接下來的幾個(gè)項(xiàng)目并沒有似他想象中能夠那么快地成交,作為中間人的他開始著急了。

讓我在群里跟客戶講,修改設(shè)計(jì)要收費(fèi)用,并在報(bào)價(jià)單上顯示出來,還教我要怎么多賺錢,多拿點(diǎn)利潤。
所謂日久見人心,真的只有相處久了才會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶真實(shí)的為人。對(duì)于思維單線的人,其實(shí)是很難做到撒謊了之后能做到內(nèi)心平靜的。
這個(gè)中間人讓我大開眼界,他一方面在面對(duì)客戶的時(shí)候,是稱客戶為兒子,會(huì)力盡所能地關(guān)心他的項(xiàng)目;在面對(duì)供應(yīng)商的時(shí)候,比如我,他又會(huì)設(shè)身處地地要為我們爭取利益的最大化。
在客戶面前,他的表現(xiàn)是鐵面無私的,所有的工作都是免費(fèi)服務(wù),說自己只是幫個(gè)忙。實(shí)際上拿的傭金勞務(wù)費(fèi)比我們供應(yīng)商的利潤都還要多,而且能很淡定從容地撒謊。
比如為了催客戶給我們趕緊下單,跟客戶撒謊自己已經(jīng)提前安排了部分定金給供應(yīng)商,當(dāng)客戶問他要轉(zhuǎn)賬記錄時(shí),他又能理所當(dāng)然地讓供應(yīng)商截圖給他,這一系列的造假操作能做到如此絲滑,不得不佩服他的心理素質(zhì)。
我們這些供應(yīng)商在他面前只能當(dāng)個(gè)配合演戲的配角,都是他的棋子,隨時(shí)等待他的調(diào)遣。
我終于明白為什么有些人做業(yè)務(wù)能夠賺到別人賺不到的錢了,因?yàn)樗?他們心思縝密,能夠同時(shí)處理很多的事情不慌亂,而且內(nèi)心強(qiáng)大,就算是自己作的繭也能輕易解開。
這個(gè)中間商就屬于這種人,他也會(huì)時(shí)不時(shí)發(fā)一些他成交的其他項(xiàng)目的照片給我,炫耀他每次成交幾十萬上百萬的訂單,都是輕而易舉,利潤不低的事情。
實(shí)際上,有些人說的一些客套話真的不要太當(dāng)真,他們僅僅是說給你聽而已,真實(shí)情況只有他自己清楚。我們也不要因?yàn)榈玫絼e人一點(diǎn)甜頭就覺得那是多么大的恩惠,有可能那是別人利用你的一個(gè)小招,萬里長征才剛開始。
無論是工作還是生活,我一直主張要誠信做人做事,面對(duì)這樣的客戶,很多時(shí)候覺得挺累的!在面對(duì)他幾次其他更過分的要求時(shí),我果斷拒絕了,實(shí)在是過不了自己內(nèi)心的那一關(guān),也不去想他后面的項(xiàng)目是否下單給我了,做人原則性的東西還是要有!
大家可能真的不要羨慕那些人前光鮮,說話漂亮的人,事實(shí)上背后他們花費(fèi)了多少心血,做了多少不為人知的事情,或者說是付出了多少的代價(jià)......我們都是不得而知的。
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