在瞬息萬變的商業(yè)世界，任何產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式上的優(yōu)勢，都是短暫的、可被模仿的。沒有哪個(gè)產(chǎn)品可以一直獨(dú)占鰲頭。但是，如果一家企業(yè)，其運(yùn)作本質(zhì)就是正向循環(huán)、螺旋上升的，那就能夠保持不斷創(chuàng)新，從而在時(shí)間的復(fù)利中，長出難以望其項(xiàng)背的優(yōu)勢。

正如近日，美國知名數(shù)據(jù)平臺Databricks舉辦了自己的年度大會——數(shù)據(jù)與人工智能峰會，無論是從峰會的名稱，還是新產(chǎn)品的命名，都能看出這家知名數(shù)據(jù)平臺，正在趁著大語言模型的東風(fēng)，加速向AI轉(zhuǎn)變的腳步。

RPA領(lǐng)域也不例外。從AI+RPA開始，廠商和客戶都意識到單一RPA的局限性、融合AI后的可塑性。RPA構(gòu)建了流程自動(dòng)化的基礎(chǔ)設(shè)施，讓AI能力可以在各種業(yè)務(wù)場景中落地。將AI智能化的功能，分裝到RPA連接器里可以解決很多問題，比如掃描發(fā)票、身份證等非常標(biāo)準(zhǔn)的文檔，直接調(diào)用相關(guān)流程即可實(shí)現(xiàn)。

實(shí)在智能就是一家不斷創(chuàng)新的公司。如開頭說道，?在是否融合AI技術(shù)上，實(shí)在智能形成了正向循環(huán)，即將RPA和AI作為雙輪驅(qū)動(dòng)、兩個(gè)引擎。雖然在超自動(dòng)化解決方案提供方面，實(shí)在智能已經(jīng)有所成就，已經(jīng)服務(wù)于超1500+企業(yè)，包括政府及公共服務(wù)、通信運(yùn)營商、金融服務(wù)行業(yè)、能源及制造業(yè)、生物醫(yī)療行業(yè)等各行各業(yè)。但對于產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新，仍有著自己的追求：由AI技術(shù)增強(qiáng)的RPA數(shù)字員工也逐漸成為實(shí)在智能炙手可熱的能力。

實(shí)在智能作為專注于將AI技術(shù)深度融合RPA能力的超級自動(dòng)化平臺提供商，已然將AIGC技術(shù)與實(shí)在RPA深度結(jié)合，擴(kuò)展了數(shù)字員工的“AI生成能力”，不僅可以自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)，還可以識別和理解用戶的語言輸入，從而更好地滿足用戶的需求運(yùn)用場景。

通過圖像識別、語音識別、機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）、自然語言處理（NLP）等AI能力的加持，RPA可具備認(rèn)知和決策能力，使用邊界也得以拓展，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)更復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，為企業(yè)帶來更大的價(jià)值。

總的來說，作為人工智能（Al）的一個(gè)子集，RPA會是未來企業(yè)數(shù)字化建設(shè)中，一個(gè)很重要的手段。從RPA和AI的融合中，人們將會逐漸感受到，哪些是機(jī)器人的價(jià)值，哪些是自己的價(jià)值，那些重復(fù)沒有意義的工作終究會被不斷蠶食?？梢哉f，RPA已全面步入“智能RPA”時(shí)代，它的進(jìn)化潮流是機(jī)遇挑戰(zhàn)，更是一種必然。