目前，我國(guó)藍(lán)領(lǐng)群體已經(jīng)超過(guò)4億人，主要分布于制造業(yè)、建筑行業(yè)、服務(wù)業(yè)、采礦業(yè)等行業(yè)。然而，這些行業(yè)「找工難」和「用工荒」的結(jié)構(gòu)性矛盾日益凸顯，尤其是技能型人才，在市場(chǎng)中十分緊缺。

冰凍三尺，非一日之寒，這一矛盾是由多方面因素長(zhǎng)期作用而形成的。一方面，服務(wù)、制造等行業(yè)有季節(jié)性用工、臨時(shí)用工需求，另一方面，傳統(tǒng)的招聘方式如工廠招聘海報(bào)等渠道效果乏力。此外，在傳統(tǒng)的中介招工模式下，招聘環(huán)節(jié)層層轉(zhuǎn)包，存在雇傭雙方信息不透明的問(wèn)題，應(yīng)聘者需求與企業(yè)用工需求間匹配度低，導(dǎo)致員工流失率居高不下。

如今，一種叫「直播帶崗」的招聘形式登上舞臺(tái)，央視《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目曾圍繞「直播帶崗」進(jìn)行深度報(bào)道，并予以了正面評(píng)價(jià)。

（圖源：CCTV《焦點(diǎn)訪談》）

「直播帶崗」憑借一個(gè)小小的直播間連接起企業(yè)與求職者，為諸如制造業(yè)生產(chǎn)線、連鎖商超、餐飲門(mén)店、外賣(mài)配送、物流、家政、網(wǎng)約車(chē)等領(lǐng)域提供了新的招聘途徑。

因此，我們觀察了多家成功布局直播帶崗的企業(yè)，總結(jié)出了這份全面的直播帶崗指南，涵蓋渠道選擇、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、直播內(nèi)容以及后續(xù)的招聘流程等各個(gè)方面，希望能為企業(yè)提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

Step1：選平臺(tái)

主流的直播平臺(tái)如快手、視頻號(hào)、抖音都可以作為企業(yè)直播帶崗的陣地，均坐擁互聯(lián)網(wǎng)上億流量，投遞轉(zhuǎn)化路徑相似，用戶都可以在直播間中點(diǎn)擊鏈接直接投遞。

相比較而言，快手定位于下沉市場(chǎng)，與「老鐵」們的距離更近，有著強(qiáng)大的用戶優(yōu)勢(shì)，因平臺(tái)有考核機(jī)制，企業(yè)需投入大量成本運(yùn)營(yíng)；視頻號(hào)自帶天然微信流量?jī)?yōu)勢(shì)，與企業(yè)的招聘公眾號(hào)內(nèi)容、招聘微官網(wǎng)、朋友圈強(qiáng)連接；抖音流量池大，覆蓋人群更廣，但在傳播分享方面略顯不足。

三者之間的具體差異，企業(yè)可以參考以下表格，在選擇時(shí)還需要根據(jù)企業(yè)具體招聘需求做決策。

Step2：定流程

企業(yè)的招聘直播，與我們常見(jiàn)的電商直播一樣，都需要提前策劃好直播前、直播中、直播后的標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要做到精細(xì)把控，以確保直播的順利進(jìn)行。

直播前

1、選「崗」會(huì)：我們常見(jiàn)的電商直播在開(kāi)始直播前，運(yùn)營(yíng)人員都會(huì)召開(kāi)選品會(huì)，確定帶貨的產(chǎn)品，企業(yè)的直播帶崗也要用到這種做法，提前向用人部門(mén)搜集近期需求，確定好本期直播帶的崗位。

2、主播賦能：可以鼓勵(lì)招聘HR擔(dān)任主播角色，根據(jù)直播時(shí)長(zhǎng)及簡(jiǎn)歷量數(shù)據(jù)，給予物質(zhì)、榮譽(yù)激勵(lì)。在招聘HR上播前進(jìn)行培訓(xùn)，包括直播話術(shù)、節(jié)奏把控、互動(dòng)方式等。此外，還可以定期組織主播交流會(huì)，邀請(qǐng)人氣主播為新晉主播分享經(jīng)驗(yàn)。

3、撰寫(xiě)直播腳本：完整的直播腳本包含直播流程、直播玩法(如互動(dòng)小游戲、送福利等)、直播話術(shù)、直播前的暖場(chǎng)片預(yù)告等內(nèi)容，主播在開(kāi)播前都需要根據(jù)腳本提前演練。

4、設(shè)轉(zhuǎn)化規(guī)則：提前設(shè)置好職位投遞鏈接、職位列表，搜集用戶的電話、姓名、工作地點(diǎn)，還可以通過(guò)用友大易搭建招聘官網(wǎng)/微官網(wǎng)等頁(yè)面，讓用戶瀏覽更多企業(yè)信息。

5、安排推流投放：想要擴(kuò)大直播間傳播力度，可以提前進(jìn)行廣告投放，比如用友大易就提供視頻號(hào)直播投放服務(wù)，通過(guò)設(shè)置年齡、院校位置等基礎(chǔ)定向條件，將直播精準(zhǔn)投送到目標(biāo)群體的朋友圈中，實(shí)現(xiàn)高效觸達(dá)。

（用友大易為南高齒提供的朋友圈廣告服務(wù)）

直播中

1、造氛圍：在直播開(kāi)始后，我們可以發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工進(jìn)入直播間點(diǎn)贊、刷評(píng)論、打賞，幫助招聘直播間提升熱度，平臺(tái)可能會(huì)在一定程度上給予推薦。

2、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)投遞數(shù)量、觀看人數(shù)等數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)把控直播節(jié)奏和內(nèi)容。

直播后

1、月度/季度榮譽(yù)：復(fù)盤(pán)直播時(shí)長(zhǎng)、簡(jiǎn)歷數(shù)、簡(jiǎn)歷有效率、入職量等數(shù)據(jù)，針對(duì)主播、分子機(jī)構(gòu)賬號(hào)評(píng)選人氣主播、人氣直播間、伯樂(lè)直播間等榮譽(yù)，并在企業(yè)內(nèi)部公開(kāi)頒發(fā)，讓全員都能感受到招聘直播的氛圍。

2、內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)：對(duì)分子機(jī)構(gòu)發(fā)起總部流量扶植計(jì)劃，根據(jù)分子機(jī)構(gòu)直播后的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，將其劃分第一梯隊(duì)、第二梯隊(duì)、第三梯隊(duì)，分別給予不同權(quán)重的流量?jī)A斜、直播額外預(yù)算。

這一套直播機(jī)制涉及到的環(huán)節(jié)眾多，每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作也相對(duì)繁瑣，需要多個(gè)團(tuán)隊(duì)相互配合，因此對(duì)于多組織企業(yè)而言，可以先在總部招聘團(tuán)隊(duì)進(jìn)行方案試驗(yàn)，邊實(shí)施邊優(yōu)化，取得一定成效后，再向各地分子機(jī)構(gòu)培訓(xùn)推廣，最終形成「總部賦能、機(jī)構(gòu)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)」的體系。

Step3：造內(nèi)容

關(guān)于直播的內(nèi)容，除了主播出鏡講解崗位職責(zé)、應(yīng)聘要求之外，還需要從應(yīng)聘者的訴求出發(fā)，可以按照以下方向進(jìn)行策劃，讓直播間有趣又有料。

1、實(shí)時(shí)連線工作現(xiàn)場(chǎng)，第一視角親自感受工作環(huán)境，了解真實(shí)的生產(chǎn)運(yùn)作情況、企業(yè)規(guī)模；

2、邀請(qǐng)員工現(xiàn)身說(shuō)法，向直播間觀眾分享工作體驗(yàn)，感受員工的工作狀態(tài)；

3、如果企業(yè)有食堂的話，可以在直播間向應(yīng)聘者展示食堂美食，直觀感受員工福利；

4、住宿一直是藍(lán)領(lǐng)群體關(guān)心的問(wèn)題，主播可以帶領(lǐng)用戶云參觀宿舍環(huán)境，解答各種住宿疑問(wèn)；

5、講解薪資情況，包括基本薪資、加班薪資等，也可以在崗位頁(yè)面直接展示薪資范圍；

6、除了基本的薪資，主播還可以提及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這也是應(yīng)聘者十分關(guān)心的話題；

7、傳授應(yīng)聘技巧，比如面試官會(huì)注重哪些方面的考核，并提供具體可行的建議和指導(dǎo)；

8、主播/招聘HR詳細(xì)講解員工簽約問(wèn)題，提前消除應(yīng)聘者心中疑慮；

9、介紹員工的上班、下班時(shí)間，早晚班、業(yè)務(wù)高峰的排班等等，方便應(yīng)聘者更好適應(yīng)和安排自己的生活；

10、設(shè)置在線連麥環(huán)節(jié)，在線解答應(yīng)聘者的提問(wèn)，讓?xiě)?yīng)聘者直觀判斷，這份工作是不是自己想要的。

Step4：借工具

在完成招聘渠道創(chuàng)新后，企業(yè)仍需要關(guān)注后續(xù)的篩選、面試等環(huán)節(jié)的效率提升，以免影響候選人體驗(yàn)，導(dǎo)致人才流失。過(guò)去，直播后大量的意向確認(rèn)、面試邀約、面試安排任務(wù)常常讓HR苦不堪言，而如今，一些數(shù)字化工具就能夠代替HR高效完成這些任務(wù)。

在初步篩選階段，用友大易外呼機(jī)器人能夠代替HR與候選人進(jìn)行批量互動(dòng)，從招聘前期的意向確認(rèn)，到招聘中期的面試邀約，再到招聘后期的入職提醒都可覆蓋。

進(jìn)入面試階段，由于藍(lán)領(lǐng)應(yīng)聘者數(shù)量多，每一場(chǎng)1V1面試都將會(huì)耗費(fèi)面試官、HR較多的精力，用友大易AI視頻簡(jiǎn)歷，能以「快問(wèn)快答」的方式高效了解候選人的意愿。候選人無(wú)需下載客戶端，直接通過(guò)鏈接或掃碼抵達(dá)視頻錄制間，回答HR提前預(yù)設(shè)好的問(wèn)題，如「是否可接受每周三的晚班」、「是否接受支援異地門(mén)店」，完成后自動(dòng)保存至云端供HR查看。

如果企業(yè)有線下面試的要求，可以通過(guò)用友大易的面試排隊(duì)叫號(hào)功能，在候選人到達(dá)面試現(xiàn)場(chǎng)后，候選人通過(guò)手機(jī)掃碼即可完成簽到，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成排隊(duì)號(hào)碼，并動(dòng)態(tài)更新預(yù)計(jì)等候時(shí)間及排隊(duì)人數(shù)，便于候選人隨時(shí)掌控前序面試進(jìn)展，同時(shí)更方便HR維持面試等候現(xiàn)場(chǎng)秩序。

直播帶崗如同「甘霖雨露」，消解了雇主與求職者之間的信息屏障，為藍(lán)領(lǐng)就業(yè)與招聘帶來(lái)生機(jī)。企業(yè)通過(guò)直播帶崗招到人后，還需謹(jǐn)記「以人為本」的初衷，不僅要關(guān)注人才的保留，還要確保他們能夠真正融入企業(yè)，發(fā)揮所長(zhǎng)。