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Last Origin日服 官方關(guān)于IOS登錄事故的解釋 附:改綁申請郵件模板分享

2023-08-26 14:22 作者:手冢文軒  | 我要投稿

8月23日維護(hù)之后,IOS玩家經(jīng)歷了一場較大的磨難。

這里概括一下原因:由于游戲引擎的更新,IOS版游戲在更新后撤掉了“google賬號登錄”的入口,導(dǎo)致所有以google賬號注冊游戲的IOS用戶無法登錄游戲。本事件在運營完全沒有事先告知的情況下發(fā)生,給受到影響的玩家造成極大困擾。

今天(8月26日)日服官方發(fā)布了一則長文,解釋了造成此事件的原因,和預(yù)計修復(fù)的時間。

文章地址如下:https://www.last-origin.com/news_view.html?no=525&pg=1

以下簡述這篇小作文的中心思想

1,自從公司從pig改名為瓦爾基里工作室之后,日服的框架系統(tǒng)正在進(jìn)行改變(由原本依存于韓服的系統(tǒng)進(jìn)行登錄,用戶數(shù)據(jù)等,改為與韓服發(fā)行商完全分開的獨立系統(tǒng))。

從日服開服之初,由于對韓服系統(tǒng)的依存,日服客戶端一直狀況不斷。因此對于日服來說,獨立而完善的系統(tǒng)是最需要解決的問題。

2,針對本次的事件,在引擎更新之后,IOS端丟失了google登入的入口,但由于開發(fā)人員判斷這個問題并沒有導(dǎo)致賬戶數(shù)據(jù)丟失(認(rèn)為是非致命問題),因此在部門間沒有溝通的情況下就完成了更新。導(dǎo)致并未提前告知。(UP注:也就是技術(shù)組知道這個問題,但在開服之前沒跟其他人說,因為賬號并沒丟,只是登錄口子沒了而已,笑死人)

3,這個問題可以解決,但需要等到1所說的“日服系統(tǒng)獨立完善”之后,才能著手解決。給出的預(yù)計解決時間是今年11月(UP注:豬舍說的預(yù)計時間,呵呵,看看就好)

4,預(yù)計將在9月內(nèi),發(fā)布補償,補償內(nèi)容未知。

受到影響的玩家當(dāng)前如何解決問題:

1,改用安卓設(shè)備游玩,即可繼續(xù)使用google賬號登錄游戲(指安卓商城和諧版)

2,如果沒有條件使用安卓設(shè)備或電腦,手里只有IOS設(shè)備,并且無法登錄游戲的玩家,可以給客服發(fā)改綁申請郵件。請客服幫你把賬號從google改綁成蘋果ID。即可繼續(xù)使用IOS設(shè)備玩。具體操作是

首先,在IOS端直接使用你的APPLE ID登錄游戲,因為這不是你的游戲賬號,所以會以新存檔開始教學(xué)。請直接玩過教學(xué),到達(dá)主菜單畫面。按左上角的玩家頭像,查看這個新號的UID,并把它抄下來。

接著,你需要用日語給客服發(fā)送郵件。郵件全文如下:

【標(biāo)題】連攜アカウント変更のお願い

【內(nèi)容】突然のお問い合わせとなりますが、iOSでのGoogleアカウント連攜の問題について
GoogleアカウントからApple ?IDへの連攜アカウント変更のお手伝いいただけるとうれしいです。
私のGoogleアカウント情報は以下の通りです。

1. ユーザーID:
2. 司令官のレベル: ?
3. ニックネーム: ?
4. 変更前の連攜アカウント: (Google
5. 変更後の連攜アカウント:(Apple
6. 新たに連攜した新規(guī)データのユーザーID:

何卒ご協(xié)力いただければ幸いです。 ご不明點や必要な情報がございましたら、どうぞお知らせください。

郵件發(fā)送地址:lao_support_jp@studio-valkyrie.com

要注意,郵件中需要提供你大號的一些信息,如上文123456所述

1是你大號的UID(不是新號的)

2是你大號的司令官等級

3是你大號的玩家昵稱

4是你大號原本的google賬戶(XXX@gmail.com)

5是你想要變更的,剛才玩過新號的那個蘋果ID賬戶

6是你剛才玩的那個新號的UID

這些內(nèi)容均發(fā)送之后,客服收到郵件就會用你大號的數(shù)據(jù)覆蓋掉你剛才玩的那個小號。覆蓋之后,你再使用蘋果ID登錄IOS版,就能繼續(xù)玩大號了。至此問題就告解決。

*如果你不記得你大號的UID,等級,和昵稱,你可能需要讓朋友用安卓設(shè)備登錄你的賬號幫你截圖。

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