移卡科技劉穎麒:數(shù)字生活3.0階段,每個人都將擁有AI數(shù)字助理
"移卡旨在打造基于支付邁向“數(shù)字生活+”的科技平臺。"

本文為IPO早知道原創(chuàng)
作者|Stone Jin
據(jù)IPO早知道消息,由移卡(09923.HK)及旗下千千惠主辦的LINK2023 數(shù)字生活大會于3月30日在成都開幕。
移卡科技創(chuàng)始人、CEO劉穎麒發(fā)表了題為《“數(shù)字生活+”價值升級進行時》的演講。
以下系劉穎麒的演講內容:
LINK是幾年前和大家一起討論出的數(shù)字化平臺,前兩年是數(shù)字經(jīng)營,企業(yè)數(shù)字化轉型相關的內容,今天很高興來到天府之國四川省會成都,也為這一次大會起了一個名字——數(shù)字生活。下面,開始分享一下移卡在這個領域一些想法以及我們在做的事情。
首先,我想定義一下什么叫數(shù)字生活。從我自己的角度來看,相對把它定義為更具象的領域。數(shù)字生活是以數(shù)字科技為基礎的大眾消費生活的方式,這里有個關鍵詞——消費,我們平時在娛樂、社交以外,生活有很大板塊是和線下消費綁定起來的,我這里界定為,數(shù)字生活和線下消費是息息相關的。
為什么是數(shù)字生活+呢,這指的是數(shù)字生活不斷在迭代、不斷在升級的過程。因為數(shù)字生活科技的存在,我們生活變得更加美好,“+”的概念意味著我們要不斷增加它的價值,增強它的體驗,這是一個持續(xù)迭代的過程。
我這里列出幾個熟知的場景和應用形態(tài)。
第一個移動支付,大家每天線下生活都要用到,去到餐廳、去購物都要用到掃碼支付。電商方面,從疫情這幾年開始,家里面老人通過網(wǎng)上APP,或者小程序,或者抖音,或者其他的應用去買菜,去做超市的選購,我們認為這樣的形態(tài)都是數(shù)字生活重要組成部分。當然,更重要是今天來到這里的各位,特別關注的領域就是本地生活。我們從原來商品的購買過渡到日常去到的餐廳,你去體驗服務的同時也用數(shù)字化的技術去體驗,我們可能在抖音上種草,買到優(yōu)惠套餐,然后去現(xiàn)場體驗,這種本地生活的形態(tài)我認為是今天數(shù)字生活非常重要的一種形式。
當然,今天提到業(yè)界關注到的AI,尤其AGI在未來數(shù)字生活中扮演非常重要的角色,這是萬億級的市場,每塊都有非常大的增長潛力,非常值得在這個時代去體驗它、感受它,相關從業(yè)者可以在這里找到很多商業(yè)機會。
既然是數(shù)字生活+,我們看一下在這個定義下,1.0、2.0、3.0階段分別是怎樣的:簡單來講,1.0階段的特征,是把我們線下能體驗的生活方式簡單地遷移到互聯(lián)網(wǎng)平臺,它的應用場景更多是支付、電商、外賣等等。第二階段是我們現(xiàn)在所處在的階段,它是以內容為驅動,能夠把更好的生活信息個性化地根據(jù)你的使用習慣推送到你的面前,讓生活體驗全面升級。這個階段的背景是5G通信技術給我們帶來高效高速的使用環(huán)境,基于內容短視頻的技術和直播的技術日益成熟,用戶的習慣從簡單平面的搜索能夠過渡到通過動起來的視頻畫面,獲得更需要、更符合個人喜好的服務。
展望未來,我認為數(shù)字生活一定是虛擬和現(xiàn)實融為一體的。說起來遙望不可及,但我相信過程會非???/strong>。剛才說到AR,VR,人工技術的成熟,很快能在虛擬的場景下,用很自然的方式發(fā)出數(shù)字生活的指令,你的數(shù)字助理收到這樣的請求后,在現(xiàn)實世界就能獲得這樣的服務。簡單來講,你對虛擬世界提出需求,比如說我要去某某樂園,門票請你幫我購買;或者我想提前體驗某演出的內容,可以在虛擬現(xiàn)實,或者增強現(xiàn)實的環(huán)境中去體驗到。通過3D虛擬現(xiàn)實去體驗數(shù)字生活的形態(tài),提出門票購買需求或直接獲取服務體驗,然后再到線下空間,將虛擬和現(xiàn)實融為一體,整個過程是由數(shù)字助理做溝通,這就是我們設想的數(shù)字生活3.0的形態(tài)。
拆分來看1.0很簡單,是以交易為平臺,其中角色有用戶、平臺和商戶。在1.0的時代,我們用平面的方式去完成交易,構成了這個階段大家去體會數(shù)字生活的主要形式,微信也好,支付寶也好,大眾點評,美團等等,都是這樣的平臺。
從數(shù)字生活2.0時代的商業(yè)模式和技術模式??梢钥吹絽⑴c方一下變多了。除了商家和平臺,多了一個服務商的角色。為什么這樣呢?在這個階段我們不再是以交易為中心,而是以內容為中心。不管微信也好,抖音也好,或者快手、其他平臺也好,都是想創(chuàng)造更豐富更吸引人的內容社區(qū),通過內容社區(qū)影響我們的用戶,包括根據(jù)他的興趣及行為等,了解到具體的個人,給他推送相應的內容。如果只是社區(qū)和商家互動,很難創(chuàng)造高價值的內容,需要更多方來參與內容的互動和創(chuàng)作。這時候服務商就應勢而生,幫助商家去創(chuàng)造出更有吸引力的內容,包括后面我們也會講到,服務商是如何去創(chuàng)造,其位置非常重要,能夠創(chuàng)造的價值很多,當然如何成長和發(fā)展的空間也很大。
在2.0階段,是以內容驅動的階段,也有了一些典型的應用,包括直播電商,移卡與千千惠所深耕的達人探店,包括數(shù)字應用。因為短視頻的出現(xiàn),直播應用形態(tài)的出現(xiàn),體驗與感受升級,享受美好生活的程度也提升了,這是我們價值升級“+”的概念意義所在。
3.0的階段,我想至少在國內還沒有特別有影響力平臺出現(xiàn),這是在座各位創(chuàng)業(yè)者與業(yè)內人士的機會,也是大眾消費者需要看到的平臺。在數(shù)字生活3.0平臺里面,語言的部分是最近非常熱的,我們有AGI的應用,會有數(shù)字助理出現(xiàn),它和你交流的方式是最自然的,就像人和人交流的方式,每個人都有數(shù)字版的秘書,你有什么需要去體驗數(shù)字生活的需求就跟它說,它能夠理解并且利用各種技術手段和平臺服務提供來去滿足。我確信,這是新的技術出現(xiàn)不是科幻,大家都能夠體驗和看到,在未來幾年中會有更多的應用出來,移卡是積極參與其中。我們幾年前成立了AI Lab實驗室,現(xiàn)在有新的技術出現(xiàn)我們一直在跟進,希望盡快打造數(shù)字生活3.0的雛形出來。
為了具象一點,我列了一些場景,為什么說不太遙遠,因為這些是成熟并且看得到可以體驗的產(chǎn)品。我指的成熟是指已經(jīng)面世,不是提供的功能成熟,綜合起來可以想象未來的樣子,包括耐克的品牌在虛擬世界,在元宇宙中間的呈現(xiàn),可口可樂也是類似,銀行,金融業(yè)數(shù)字人是一個很火的概念,由數(shù)字人來做客服,在元宇宙做演唱會,有些朋友應該也都參與過。最后一個是人形機器人,最近ChatGPT很火,我體驗了一下,知識廣度已經(jīng)大大超出了普通人,基本知識性的問題可以做到有問必答,開玩笑來講,其實差的也就只是外形,它不斷在升級,如果能以更好的人形呈現(xiàn),就會成為我們智能生活的助理。
最后,我也來介紹一下移卡。移卡是基于支付,希望能一步步邁向數(shù)字生活+的領先科技平臺。3月27日,移卡公布全年業(yè)績,還是在高速增長的過程中,我們有三塊業(yè)務,其中以支付為基礎,目前在二維碼支付在國內是絕對領先的地位。不管從交易量,還是從交易的筆數(shù),比如一天交易筆數(shù)是超過5000萬筆,在二維碼收單這塊服務了全國超10億的消費者。另外兩個板塊中一個是商戶解決方案,包括給商家經(jīng)營,還有和今天主題相關的到店電商,目前提供給大家本地生活相關的服務。
基于三塊服務,我們有很多產(chǎn)品,包括數(shù)字經(jīng)營,數(shù)字營銷,AGI還有元宇宙的應用產(chǎn)品,都不斷的在迭代和升級,移卡會持續(xù)努力,且伴隨著各位的支持一起前行,希望能夠讓數(shù)字生活+越來越美好。