傳齊社讀書(shū)筆記——《非暴力溝通》四
【頓悟時(shí)刻】
1.????? 印度哲學(xué)家克里希那穆提曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“不帶評(píng)論的觀(guān)察是人類(lèi)智力的最高形式。”
初看到這句話(huà)的時(shí)候,我并不理解是什么意思,也沒(méi)看出有什么新奇的地方。
我自認(rèn)為看待問(wèn)題時(shí)挺客觀(guān),不帶評(píng)判。但經(jīng)過(guò)仔細(xì)閱讀這本書(shū)才發(fā)現(xiàn):我自己,還包括大部分人在內(nèi),說(shuō)話(huà)時(shí)絕大部分都是在評(píng)判,而不是觀(guān)察。這令我很震驚!比如:你太大方了、她完不成任務(wù)、老李花錢(qián)大手大腳、張三長(zhǎng)得太丑。這些都是把觀(guān)察與評(píng)判混為一談了。
大家是不是覺(jué)得這樣的表達(dá)并沒(méi)有什么不對(duì)?平時(shí)我們就是這樣說(shuō)話(huà)的!但本書(shū)作者告訴我們:這樣是有問(wèn)題的。我們?nèi)粘I钪械暮芏鄦?wèn)題、沖突,主要源于我們大多的表達(dá)往往都是無(wú)意識(shí)下帶著個(gè)人的主觀(guān)評(píng)判,而不是觀(guān)察的結(jié)果。《非暴力溝通》強(qiáng)調(diào)的第一個(gè)要素:觀(guān)察。如果將觀(guān)察和評(píng)論混為一談,人們將傾向于聽(tīng)到批評(píng),甚至產(chǎn)生逆反心理。主張?jiān)u論要基于特定實(shí)際和環(huán)境中的觀(guān)察。作者給出了怎樣區(qū)分觀(guān)察和評(píng)論的方法,比如,有“每次”、“曾經(jīng)”等詞語(yǔ)句子所表達(dá)的就是觀(guān)察結(jié)果。例如:我看張三打了幾次電話(huà),每次都至少打半小時(shí)(觀(guān)察);我不記得你曾經(jīng)寫(xiě)信給我(觀(guān)察)。有“總是”、“從不”這樣的詞語(yǔ)所表達(dá)的就是評(píng)論。例如:你總是很忙(評(píng)論);在需要她的時(shí)候,她從不出現(xiàn)(評(píng)論)。這本書(shū)提出了大量的例子讓我們能通過(guò)反復(fù)刻意練習(xí)和時(shí)刻覺(jué)察,幫助我們更好的進(jìn)行溝通。這是一本很好的指導(dǎo)性書(shū)籍,值得我們經(jīng)常閱讀并反復(fù)學(xué)習(xí),它對(duì)于提高自己的溝通能力、增強(qiáng)互信,都能起到很好的幫助作用。
2. 個(gè)人成長(zhǎng)分為三個(gè)階段:
(1) 情感的奴隸:我們應(yīng)該用我們自己的行為讓他人開(kāi)心,迎合討好他人。
(2) 面目可憎:已經(jīng)意識(shí)到迎合他人,滿(mǎn)足他人的需求會(huì)給自己帶來(lái)無(wú)盡的麻煩。產(chǎn)生一種“這是你自己的問(wèn)題,和我有什么關(guān)系”的心理。當(dāng)他人遇到問(wèn)題的時(shí)候,雖然不愿意為他人負(fù)責(zé),但是心里卻猶豫不決。
(3) 生活的主人:我們伸出我們的援助之手,是因?yàn)閻?ài),而不是其它任何內(nèi)心的負(fù)面情緒,如愧疚、害怕、責(zé)任等。
這三個(gè)階段都是我們所經(jīng)歷的,成為生活的主人,是最理想的狀態(tài)。
3. 全身心傾聽(tīng)。當(dāng)他人訴苦的時(shí)候,我們要站在他人的角度,去理解他人的痛苦;而不是帶著自己的觀(guān)點(diǎn)和態(tài)度給出建議,對(duì)方需要的是理解和接納。當(dāng)我們痛苦得無(wú)法傾聽(tīng)的時(shí)候,有兩種解決辦法:一種是大聲的說(shuō)出自己的需求,第二種是找一個(gè)安靜的地方,平靜緩解自己的痛苦。
4. 當(dāng)他人遭遇不幸時(shí),我們常常急于提建議、安慰或表達(dá)我們的態(tài)度和感受。
為了傾聽(tīng)他人,我們需要先放下已有的想法和判斷,全心全意地體會(huì)對(duì)方。傾聽(tīng)他人有助于對(duì)他人的理解和接納。想想也是,當(dāng)我遇到不開(kāi)心的事時(shí),別人怎么勸都是聽(tīng)不進(jìn)去的,始終徘徊在自己的痛苦中,對(duì)于聽(tīng)者“是不是他……那他可能是因?yàn)椤敝?lèi)的回應(yīng)反而更加反感。但有一次,閨蜜長(zhǎng)時(shí)間的靜聽(tīng),加上一句“你真的挺不容易的”立刻讓我釋?xiě)蚜?,覺(jué)得我的委屈有人懂,被理解的感覺(jué)真好。
5. 通過(guò)運(yùn)用非暴力溝通,我們不再試圖分析自己或他人有什么毛病,而是用心去了解我們的需要,這樣,我們的內(nèi)心將逐漸變得平和。閨蜜抱怨自己的另一半亂丟衣物的老毛病總是改不了……一地雞毛的日子好累。促膝長(zhǎng)談后,他們合理安放了家具,好日子開(kāi)始了。是啊,生活中的佐料太過(guò)豐富,好日子還那么長(zhǎng),又何必耿耿于懷那些過(guò)往的辛酸與苦澀呢!
6. 用“選擇做”代替“不得不”。在遇到自己不太愿意做的事情時(shí),感覺(jué)痛苦極了,總是會(huì)拖延到最后一刻才著手去做。如果是自己感興趣的事情,不用別人分配,甚至熬夜也會(huì)毫無(wú)怨言地去做,就像這次寫(xiě)小文章。生活總要繼續(xù),與其哭著磨,不如笑著趕。同樣是完成一件事情,笑著做總比哭著做好吧。
7. 我傳統(tǒng)認(rèn)知里的愛(ài)自己:
(1) 保護(hù)好自己的身體,讓它不受到任何的損害;
(2) 心疼自己,不讓自己受一點(diǎn)委屈;
(3) 不讓自己太累,怎么輕松怎么來(lái);
(4) 對(duì)自己負(fù)責(zé),不自暴自棄;
看完這本書(shū)以后感悟到的愛(ài)自己:
(1) 無(wú)條件的接納自己的所有,無(wú)論是如意還是不如意;
(2) 允許那些負(fù)面的情緒流過(guò)自己,不留一絲痕跡;
(3) 敞開(kāi)心門(mén),用心去感受這個(gè)世界;
(4) 無(wú)分別、不評(píng)判、不期待,全神貫注在當(dāng)下所做的每一件事情里;
(5) 完全的認(rèn)同自己、肯定自己、欣賞自己、贊美自己;
(6) 活出內(nèi)心深處的自己,活在輕松、自然、平靜、自在、喜樂(lè)里。
8. 為什么要愛(ài)自己?
愛(ài)自己真的很重要,總結(jié)一下有三點(diǎn):
(1) 愛(ài)自己可以為學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)創(chuàng)造條件;
(2) 愛(ài)自己可以讓生活變得和諧而充滿(mǎn)歡樂(lè);
(3) 愛(ài)自己可以建立自信,讓自己更加欣賞自己。
9.如何愛(ài)自己?
(1) 轉(zhuǎn)變自我評(píng)價(jià)方式
愛(ài)自己要從轉(zhuǎn)變自我評(píng)價(jià)的方式開(kāi)始,從負(fù)面的自我評(píng)價(jià)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橛兄趯W(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)方式。
(2) 需要是否得到滿(mǎn)足
① 專(zhuān)注于需要(需求)是否得到滿(mǎn)足以及得到怎樣的滿(mǎn)足;
② 當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己正在做無(wú)益的事情時(shí),要對(duì)需要和價(jià)值觀(guān)保持清醒的認(rèn)知,使其轉(zhuǎn)變?yōu)榉衔覀兊男脑福?/p>
③ 最重要的就是:出于對(duì)自己的尊重和愛(ài)護(hù),而不是出于自我憎恨、內(nèi)疚或羞愧。
④ 用心體會(huì)他人的評(píng)論和所反映的需要,了解自責(zé)所反映的需要。
(3) 體會(huì)憂(yōu)傷
① 表現(xiàn)不完美時(shí),體會(huì)憂(yōu)傷;
② 遇到挫折時(shí),只有充分體會(huì)人生的悲哀,才能激發(fā)內(nèi)心的渴望。
③ 人只有經(jīng)歷了絕望之谷才能走向成功之巔!
(4) 自我寬恕接納自己;
① 理解自己過(guò)去的所作所為是為了滿(mǎn)足什么需要;
② 傾聽(tīng)自己的心聲,發(fā)現(xiàn)心靈深處的需要,意識(shí)到盡管過(guò)去的選擇并不理想,但也是為了實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的渴望;
③ 包容兩個(gè)不同的“我”,一方面包容過(guò)去的某種行為而感到后悔的“我”,另一方面包容采取那種行為的“我”。
(5) 選擇生活
主動(dòng)根據(jù)需要和價(jià)值觀(guān)來(lái)選擇生活。
① 深入理解我們行為的動(dòng)機(jī),主動(dòng)根據(jù)需要和價(jià)值觀(guān)來(lái)選擇生活;
② 當(dāng)我們的行為是為了履行職責(zé)、獲得回報(bào)、逃避責(zé)任或避免感到內(nèi)疚和羞愧時(shí),用“選擇做”取代“不得不”,用“我選擇做…是因?yàn)槲蚁胍钡恼Z(yǔ)言,發(fā)現(xiàn)自己行為背后的價(jià)值取向(需要)。