管理知識補充

一、管理概述

泰勒“科學管理之父”，把管理由經(jīng)驗發(fā)展為一門學科

韋伯：強調(diào)等級

梅奧之前“經(jīng)濟人”理論，梅奧提出“社會人”，工人有精神層面需要

馬斯洛需求層次理論安全需要：包括工作、健康、人身安全，尊重需要：地位等，自我實現(xiàn)需要：理想、抱負、創(chuàng)造力

赫茲伯格雙因素理論：激勵因素（馬斯洛尊重需要和自我實現(xiàn)需要）讓人滿意，保健因素消除人的不滿意

決策理論學派 非程序性決策帶有偶然性

哈羅德-孔茨在法約爾管理思想基礎上發(fā)展起來的

德魯克：現(xiàn)代管理學之父，目標管理

決策職能強調(diào)宏觀，計劃是決策的延申，計劃職能強調(diào)具體

確定組織活動的未來方向和目標在管理的基本過程中屬于計劃職能

管理學重要原理及定律（重點）

人本原理：把人當作社會人，梅奧

牢騷效應：牢騷作為催化劑，success

權變原理（管理情境理論）：具體問題具體分析

彼得原理（彼得高地）：不能勝任的高位就是彼得高地

海恩法則：（1）量變（2）責任心

帕金森定律：不稱職領導-->機構膨脹

鱷魚法則：及時止損

鳥籠邏輯：慣性思維

暈輪效應：情人眼里出西施

首因效應：第一印象，陌生人之間

近因效應：最近的印象，熟人之間

刻板效應：認為學會計的很計較等等，對某一類人

投射效應：把自己的特征投射到別人身上

皮格馬利翁效應：期待效應，積極的期望促使人們向好的方向發(fā)展

蘑菇效應：蘑菇只有長到足夠高的時候才會開始被人關注，針對新人

踢貓效應：壞情緒的傳染

合成謬誤（合成錯誤）：集體看電影一個人站起來自己能看到，但后面的人就看不到了

公地悲劇：從公共物品中獲取私立，有人上樹摘果子沒人澆地

棘輪效應：消費習慣由儉入奢易，由奢入儉難

帕累托定律：二八法則，主要的掌握在少數(shù)人手里

鴕鳥心態(tài)：懦弱

鯰魚效應：競爭激發(fā)效應，優(yōu)勝劣汰

馬太效應：強者更強，弱者更弱，階級固化

搭便車：不勞而獲享受成果

二、行政管理

派出所不受鄉(xiāng)政府領導

提供公共產(chǎn)品是為了刺激經(jīng)濟發(fā)展：選經(jīng)濟職能，如果是提供社會服務：選社會職能，如果沒有明確提出選擇經(jīng)濟職能

文化職能：科教文衛(wèi)體

派出機關（獨立的，街道辦等等）vs派出機構（一般不獨立，如果授權后可以獨立，派出所等等）

戰(zhàn)略決策：全局性的、原則性的，戰(zhàn)術決策：具體的

經(jīng)濟手段是行政執(zhí)行的最主要手段

一般監(jiān)督和專門監(jiān)督都是行政監(jiān)督的內(nèi)部監(jiān)督

一般監(jiān)督包括日常監(jiān)督、主管監(jiān)督（上下級部門之間，隸屬關系）、職能監(jiān)督（業(yè)務，不一定隸屬關系）

專門監(jiān)督如審計部門等