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好消息!思迅收銀系統(tǒng)——微商店接入企業(yè)微信客服功能!

2023-03-22 10:23 作者:思迅官方  | 我要投稿

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企業(yè)微信擁有超強(qiáng)的微信好友觸達(dá)能力,可隨時(shí)隨地的進(jìn)行用戶觸達(dá),是商戶運(yùn)營的最佳工具。繼微商店對接企業(yè)微信功能之后,功能再進(jìn)階,思迅微商店接入了企業(yè)微信客服功能。



小程序商城在客戶咨詢模塊一鍵接入了企業(yè)微信,通過企業(yè)微信客服,可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù),24小時(shí)在線,避免了客戶流失。同時(shí),員工也可以快捷快速回復(fù)客戶消息,并且客戶是在微信中查收消息,即時(shí)查看、回復(fù),雙方的溝通更順暢,有效解決了由于咨詢和回復(fù)不及時(shí)導(dǎo)致的購物體驗(yàn)感下降,甚至是帶來的客訴問題。


02. 怎樣開啟企業(yè)微信客服


Step1

登錄企業(yè)微信后臺—進(jìn)入【我的企業(yè)】—

復(fù)制企業(yè)ID。


Step2

登錄小程序管理后臺【功能—客服—

微信客服】,填寫對應(yīng)企業(yè)ID。


Step3

登錄企業(yè)微信后臺—進(jìn)入【應(yīng)該管理-

應(yīng)用-微信客服】,選擇接入場景為

【在微信內(nèi)其他場景接入】。


Step4

選擇小程序接待客戶咨詢的客服帳號,

復(fù)制對應(yīng)的客服鏈接。


Step5

登錄微商店后臺,打開【設(shè)置】->【營

業(yè)設(shè)置】->【在線客服】->【去設(shè)置】

選擇企業(yè)微信客服,填寫信息,完成接入


Step6

完成以上配置,客戶在小程序商城里點(diǎn)擊

“咨詢”,就可以發(fā)起企業(yè)微信客服咨詢。



03. 發(fā)布時(shí)間


該功能已于3月13日正式發(fā)布,無版本限制,上線了微商店配置完成即可使用。還在等什么呢,這么便捷、低成本、可重復(fù)的免費(fèi)觸達(dá)用戶的運(yùn)營工具,還不趕快開啟來。

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