★某市政府推行無紙化辦公，要求單位在發(fā)布文件時一律只發(fā)送電子版，但是有些單位在傳送無紙化的文件時還是會順帶紙質(zhì)版的文件。你應(yīng)該怎么解決?

【模式化參考作答】無紙化辦公是對資源節(jié)約、環(huán)境友好型社會的一種具體響應(yīng)和落實，是政府既然決定采取無紙化辦公那就要做到“言必信、行必果”，如果在傳送文件中又順帶紙質(zhì)版文件，那這不是一種節(jié)約而是一種浪費(fèi)，根本達(dá)不到公司預(yù)期效果。我認(rèn)為出現(xiàn)上述問題的原因如下：

??? 一、宣傳力度不夠，部分單位不知情。

??? 二、思想觀念、習(xí)慣沒轉(zhuǎn)變。

??? 三、監(jiān)督不足，處罰力度不夠。

??? 對此，我會采取以下幾條對策：

??? 第一，如果是宣傳上的不足導(dǎo)致部分單位在傳送文件時依然會順帶紙質(zhì)版文件，這是部分單位沒有真正領(lǐng)會到市政府在這方面的意圖，只把它當(dāng)做一種形式，不知道無紙化辦公對資源節(jié)約社會構(gòu)建以及對我市的形象維護(hù)的積極意義和帶頭意義。那我們必須在宣傳方面加大力度，應(yīng)該讓全市單位都知道我們推行無紙化辦公對整個社會的重大意義，特別是像政府單位必須在這方面做出帶頭作用，讓無紙化辦公的理念真正深入人心，提高人們的自覺自律性。

??? 第二，針對人們的思想觀念和習(xí)慣問題，我認(rèn)為應(yīng)該有必要組織一次對我市各單位的工作人員一次講座教育，可以邀請相關(guān)專家對廣大群眾進(jìn)行教育改造。當(dāng)然，最有效的方式應(yīng)該是建立健全獎懲機(jī)制。要實現(xiàn)無紙化辦公不是短期內(nèi)可以立竿見影的，必須有一個過程。在這個過程中必須有嚴(yán)厲的制度來規(guī)范、約束。有了晚上的獎懲制度，就可以很好解決這個問題。比如，單位中有人如果在傳送文件時還順帶紙質(zhì)化文件，那發(fā)現(xiàn)一次罰一次，一次200元，并計入月度或季度的績效考核當(dāng)中。通過這么嚴(yán)格的措施，相信很多人就會牢牢記住。當(dāng)然，這個過程需要有足夠的人手和手段去監(jiān)控，可以發(fā)動群眾的力量，如果發(fā)現(xiàn)那個單位在傳送文件過程中有紙質(zhì)版文件，那任何人無論是本單位的其他人還是單位外的人都可以舉報，舉報有獎。我相信，通過上述這幾種措施并堅持到底，一定能把無紙化辦公這項措施貫徹好落實好。

【飛渡公考點評】

模式化作答看問題片面，沒有從實際出發(fā)，不具備辯證思維，顯然與考官的期待相去甚遠(yuǎn)。請看下面的作答，兩廂對比，有何啟發(fā)？

【反模式化參考作答】

單位采用無紙化辦公目的是為了提高文件傳輸速度及辦公效率，也完全符合現(xiàn)在的環(huán)保循環(huán)經(jīng)濟(jì)的時代特點，廣大職工理應(yīng)積極配合，但是在實際操作的過程中卻出現(xiàn)了部分同志依然采用以往的老方式辦公的情況，我想這是有原因的，我必須在弄清事情原因的基礎(chǔ)上解決這一問題。

首先，就此我開展針對性的調(diào)研，弄清事情的真實原因。我下到單位和同志們談心，側(cè)面了解情況，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，以便針對性的改善這一狀況。根據(jù)調(diào)研，如果是工作人員自身的原因，比如囿于舊的工作方式不能積極接受新型信息化辦公，領(lǐng)會不到無紙化傳輸文件的好處，我將組織這些同志集中觀摩無紙化辦公優(yōu)越性的演示，讓他們感受到其巨大的優(yōu)越性，同時輔以現(xiàn)代電腦技術(shù)的培訓(xùn)；如果是辦公方式自身的原因，有的重要文件如身份證件、重要會議決議等不能一刀切的采用電子檔，那么我在認(rèn)真聽取同志們正確意見的基礎(chǔ)上向領(lǐng)導(dǎo)如實匯報，結(jié)合兩方面的好處，改善工作流程，優(yōu)化辦公方案。

事情處理結(jié)束后，我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，學(xué)會反思：以后開展類似的工作一定要事先認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，保證工作的順利完成。