每天更新五個題目，有空的時候記得刷刷題。

（一）、一家總部位于亞洲的全球性跨國公司，中標(biāo)了一個非洲某國的項目，該項目被分配給總部公司的一個項目團隊負(fù)責(zé)，該項目團隊在出發(fā)非洲前，項目經(jīng)理就項目相關(guān)內(nèi)容去咨詢項目管理辦公室（PMO）。關(guān)于項目管理辦公室，以下哪個是對其最準(zhǔn)確的描述？?

A.?項目管理辦公室是組織中指導(dǎo)與支持項目管理的職能部門

B.?項目管理辦公室是專門為大型項目組建的項目部

C.?項目管理辦公室是為項目提供行政支持的部門

D.?項目管理辦公室管理一群相互關(guān)聯(lián)的項目

【答案】：A
【解析】：本題考查知識點：項目管理辦公室。

? ? ? ?項目管理辦公室 (PMO) 是對與項目相關(guān)的治理過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并促進(jìn)資源、方法論、工具和技術(shù)共享的一個組織結(jié)構(gòu)。PMO 的職責(zé)范圍可大可小，從提供項目管理支持服務(wù)，到直接管理一個或多個項目。

? ? ? ?選項B：是完全錯誤的，項目管理辦公室不同于專為某個項目而組建的項目部；選項C和選項D：都是部分正確，不如A那么完整。

? ? ? 有些項目管理辦公室僅提供行政支持，但有些還有其他更高級的功能。項目管理辦公室管理的項目不一定相互關(guān)聯(lián)。

（二）、一個已經(jīng)結(jié)束項目的客戶，要求項目經(jīng)理調(diào)查導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷和損失的問題。項目經(jīng)理向客戶解釋該請求必須轉(zhuǎn)給運營團隊，因為項目已正式驗收。客戶不同意并投訴這種情況。為結(jié)束討論，項目經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行下列哪一項?

A.?要求項目團隊評估根本原因，糾正問題并記錄經(jīng)驗教訓(xùn)

B.?審查收尾文件,將其提交給客戶,并讓運營代表加入繼續(xù)問題解決過程

C.?將客戶的投訴上報給項目發(fā)起人，分配資源解決該問題

D.?審查風(fēng)險管理計劃，確定是否提前識別和規(guī)劃該問題

【答案】：B
【解析】：項目經(jīng)理是執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)團隊實現(xiàn)項目目標(biāo)的個人。

? ? ? ?當(dāng)項目已完成所有的收尾工作，可交付成果已移交運營后，表明項目目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成，項目經(jīng)理的使命也已完成，這個時候如再有問題，已不是項目經(jīng)理的職責(zé)范圍內(nèi)的事。

??? ? ? 因此B選項是最佳處理方案，將記錄相關(guān)信息的收尾文件提交客戶參考，同時由運營部門來解決相關(guān)問題。

（三）、某公司的管理層找到你，想請你出任一個小項目的項目經(jīng)理，并說你在這方面非常有經(jīng)驗，所以就不需要發(fā)布項目章程。你應(yīng)該做什么?

A.?直接接受這個任務(wù)

B.?告訴管理層，沒有項目章程就做項目可能產(chǎn)生的不良后果

C.?向管理層要求更高的報酬，然后接受這個任務(wù)

D.?動手起草項目章程

【答案】：B
【解析】：本題考查知識點：項目章程。

? ? ? ?選項A和選項C都是專業(yè)項目經(jīng)理不能做的，因為不符合項目管理職業(yè)的要求。

? ? ? ?選項D：在沒有得到管理層授權(quán)的情況下,你沒有權(quán)力起草項目章程。?

? ? ? 在告訴管理層沒有項目章程做項目可能產(chǎn)生的不良后果后，如果管理層堅持不發(fā)布項目章程，就只能拒絕這個任務(wù)；如果管理層授權(quán)，項目經(jīng)理就可以動手起草項目章程。

（四）、項目經(jīng)理正在管理一個新款烤箱研發(fā)項目，但是當(dāng)前項目進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重落后于進(jìn)度計劃，且花費的成本也已超過預(yù)算。在與團隊成員談話后，項目經(jīng)理得知這是由于收集需求過程未正確執(zhí)行所導(dǎo)致。項目經(jīng)理接下來應(yīng)該怎么做？

A.?快速跟進(jìn)進(jìn)度，彌補損失的時間

B.?根據(jù)當(dāng)前完工估算，修訂進(jìn)度和預(yù)算

C.?通知客戶將延遲交付，并協(xié)商賠償

D.?審查范圍并在必要時簽發(fā)一項變更請求

【答案】：D

【解析】：本題考查知識點：審查范圍。

? ? ?? 范圍是龍頭，沒有正確定義范圍，就無法進(jìn)行后續(xù)準(zhǔn)確的進(jìn)度計劃、成本估算等等工作。因此題干已明確收集需求未正確執(zhí)行，那么首先就是要先將范圍弄清楚再做其他的。

? ? ? ?選項A：不能在沒有確定范圍的情況下盲目跟進(jìn)進(jìn)度，相當(dāng)于做無用功；選項B：也是在沒有確定范圍的情況下估算和預(yù)算都有可能是錯誤的；選項C：是一種消極的做法，發(fā)現(xiàn)問題不解決，直接用賠償處理。

（五）、項目發(fā)起人任命你為一個重要項目的項目經(jīng)理，在項目執(zhí)行過程中的某一個節(jié)點，你對項目的當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行了掙值分析，結(jié)果顯示:進(jìn)度績效指數(shù)(SPI)為0.89，成本績效指數(shù)(CPI)為0.91.下面哪一項是出現(xiàn)這種情況的最合理的解釋?

A.?范圍發(fā)生了改變

B.?一個供應(yīng)商歇業(yè)了，需要尋找一家新的供應(yīng)商

C.?額外購買了需要的設(shè)備

D.?關(guān)鍵路徑上的活動延遲了，被迫投入更多人手去完成

【答案】：D

【解析】：本題考查知識點：掙值分析。

? ? ? ?SPI和CPI都小于1，說明進(jìn)度延誤，同時成本被浪費，而且，只有關(guān)鍵路徑上的工作延誤了，才必須要投入更多的資源進(jìn)行趕工，所以選項D能解釋這個狀況。

? ? ? ?選項 A，范圍發(fā)生了改變，也可能是范圍縮小了；選項B，尋找新的供應(yīng)商需要多花時間，不一定需要增加成本；選項C，額外購買設(shè)備需要多花錢，不一定多花時間，設(shè)備多了可能還會節(jié)省時間。
?

你做對了幾個呢