盡管微信作為日常聊天工具無可挑剔，但是在商務(wù)溝通方面，它存在一些明顯的弊端。其中之一是無法設(shè)定關(guān)鍵詞回復(fù)和自動(dòng)回復(fù)功能。對(duì)于規(guī)模較大、聯(lián)系人眾多并且客戶咨詢量較高的企業(yè)來說，員工需要不斷重復(fù)相同的操作，這嚴(yán)重削弱了工作效率。為了解決這一問題，我們需要尋求優(yōu)化的解決方案。

這個(gè)時(shí)候通過微信CRM系統(tǒng)來對(duì)微信進(jìn)行多賬號(hào)聚合管理，以及設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)和自動(dòng)回復(fù)就顯得非常重要了。今天先和大家分享一下如何設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)和自動(dòng)回復(fù)，以及對(duì)多個(gè)工作微信進(jìn)行聚合管理。

關(guān)鍵詞回復(fù)

可以設(shè)置關(guān)鍵詞（模糊匹配和完全匹配），當(dāng)好友發(fā)送消息中包含了設(shè)置的關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù)預(yù)先設(shè)置的消息。

這樣一來，可以避免重復(fù)回答相同的問題，節(jié)省了很多時(shí)間和精力，系統(tǒng)還支持回復(fù)文字、文件、圖片和語音哦。

自動(dòng)通過好友

如果擔(dān)心在半夜或休息時(shí)間無法及時(shí)通過客戶的好友請(qǐng)求導(dǎo)致客戶流失，那可以在通過的時(shí)間段設(shè)置自動(dòng)通過好友。在特定的時(shí)間內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通過好友請(qǐng)求，以免錯(cuò)過任何潛在客戶，支持同時(shí)設(shè)置多個(gè)微信號(hào)使用這個(gè)功能。

通過好友后自動(dòng)回復(fù)

所有被動(dòng)通過的微信好友都會(huì)收到預(yù)先設(shè)置的內(nèi)容，支持發(fā)送文本、文字、圖片、語音等，這樣就不需要手動(dòng)回復(fù)每一個(gè)好友，也不用擔(dān)心錯(cuò)過任何一個(gè)客戶了。