電商淘寶的介紹及行業(yè)發(fā)展前景,寧波邦元淘寶運(yùn)營培訓(xùn)
電商淘寶的介紹及行業(yè)發(fā)展前景
電商淘寶的介紹及行業(yè)發(fā)展前景
(一)電商淘寶概況
淘寶,多少創(chuàng)業(yè)者的淘金圣地,從 2003 年淘寶誕生,淘寶創(chuàng)業(yè)誕生過無數(shù) 的神話。2003 年到 2008 年期間,以個(gè)體商業(yè)戶為主,隨著淘寶的發(fā)展,以及馬 云在全球的影響力,更多的企業(yè)也看中淘寶的平臺(tái),越來越多的企業(yè)也入駐到 淘寶平臺(tái),因此淘寶商城誕生,也就是現(xiàn)在所說的天貓。淘寶網(wǎng)作為當(dāng)下最為 流行的電商平臺(tái),被大家認(rèn)知最廣,想要通過網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行買賣交易的用戶越 來越多,因此,競爭的市口也就更加激烈。
(二)行業(yè)發(fā)展前景
行業(yè)價(jià)值:
傳統(tǒng)企業(yè)為什么要做電子商務(wù)?基本上只有兩個(gè)答案:一是不做電商,企業(yè)未來會(huì)有危險(xiǎn);第二,為了增加銷量,這說明企業(yè)沒有理解電子商務(wù)的本質(zhì),走錯(cuò)了方向。
電商是什么?網(wǎng)絡(luò)的定義是電子商務(wù)發(fā)展就是可以通過使用電子支付手段方面進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)管理活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)時(shí)代,這種電子教學(xué)手段研究主要就是指互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù),電子商務(wù)環(huán)境就是我們傳統(tǒng) 商業(yè)文化活動(dòng)各環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化。然而我的理解是企業(yè)需要利用我國電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和相關(guān)的技術(shù)來創(chuàng)造、提高、增強(qiáng)、轉(zhuǎn)變成為企業(yè)的業(yè)務(wù)工作流程或業(yè)務(wù)知識(shí)體系,使之為當(dāng)前或潛在 的客戶創(chuàng)造一個(gè)更高的價(jià)值。簡言之,電商是一種方式方法而非目標(biāo),此定義從根本上 重新定義了競爭,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了國內(nèi)企業(yè)家對(duì)電商的看法,如價(jià)格更低、速度更快、種類更多等。
增加銷售當(dāng)然是最重要的目標(biāo)之一,但它絕不是電子商務(wù)的唯一目標(biāo)。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)有五大價(jià)值: 增加與客戶的互動(dòng),在線品牌發(fā)展,增加服務(wù),增加價(jià)值,降低成本,增加銷售。詳情如下:
增加與客戶的互動(dòng):咨詢反饋,互動(dòng),更快的營銷渠道,更高的客戶忠誠度。
增加銷售:更廣分銷、更多產(chǎn)品、價(jià)格更有競爭力。
提升服務(wù)價(jià)值:線上優(yōu)惠,支持線下合作伙伴,隨時(shí)隨地多渠道購買。
降低企業(yè)成本:物品進(jìn)行儲(chǔ)備購買、庫存和銷售、渠道市場推廣、人員租金。
在線品牌發(fā)展: 塑造品牌、用戶體驗(yàn)、企業(yè)形象。
(3)電商淘寶從業(yè)者的崗位推廣
運(yùn)營:簡單理解自己就是企業(yè)經(jīng)營管理一家店鋪,解決淘寶店鋪遇到的一系列社會(huì)問題。雖 然這些研究問題看起來簡單,但實(shí)際進(jìn)行操作是有一定難度。不僅實(shí)現(xiàn)需要有大局觀,對(duì)平 臺(tái)規(guī)則的了解情況以及主要針對(duì)不同規(guī)則應(yīng)對(duì)的技術(shù),而且還需要有對(duì)產(chǎn)品服務(wù)市場的分析處理能力、 營銷方式以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)策劃能力。這些信息技術(shù)和能力提高綜合利用起來就可以總結(jié)為我們常說的淘寶運(yùn)營。那么電商淘寶運(yùn)營的概念,實(shí)際上就是通過以下所有員工崗位的總體運(yùn)營安全工作,包含:美工、文案編輯、活動(dòng)策劃、攝影、推廣、數(shù)據(jù)環(huán)境分析、客服、倉儲(chǔ)發(fā)貨。
