夏季到來(lái)，不少家長(zhǎng)都會(huì)帶孩子去游泳，可在旺季來(lái)臨之際，長(zhǎng)樂區(qū)的一家嬰幼兒水療中心卻突然關(guān)門了，不少人反映，遭遇了退費(fèi)難。

水療中心突然關(guān)門撤場(chǎng)

引發(fā)消費(fèi)者不滿

家長(zhǎng)們反映，他們都是在長(zhǎng)樂萬(wàn)星廣場(chǎng)迷你海洋嬰幼兒水療中心門店充值消費(fèi)的。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，該店目前已經(jīng)是處于閉店?duì)顟B(tài)，商場(chǎng)物業(yè)在大門上張貼了通知，要求門店需在5月10日前撤場(chǎng)。

隨即，迷你海洋門店方發(fā)布閉店通知：因各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用增加，門店負(fù)荷不住、持續(xù)虧損，所以只能選擇閉店，消費(fèi)者充值的游泳次數(shù)，可以在6月1日開業(yè)的另一家游泳館繼續(xù)使用。

家長(zhǎng)們表示，事情發(fā)生后，他們組建了維權(quán)群，希望能退款。

剩余次數(shù)如何結(jié)算退費(fèi)

門店、家長(zhǎng)意見不同

面對(duì)眾多家長(zhǎng)提出的退費(fèi)要求，迷你海洋門店表示同意退費(fèi)，但要求未使用的游泳次數(shù)，按照一次10元進(jìn)行結(jié)算。對(duì)此，家長(zhǎng)們并不同意。

對(duì)此，迷你海洋門店負(fù)責(zé)人表示，門店因?yàn)?/span>經(jīng)營(yíng)困難而停業(yè)，公司有部分股東不愿意為全額退款買單。

迷你海洋門店?負(fù)責(zé)人

我是負(fù)責(zé)人，我會(huì)去承擔(dān)這些責(zé)任，兩個(gè)方案，一個(gè)是退費(fèi)， 之前是說(shuō)10元一次，后面我們說(shuō)20元一次，然后第二個(gè)就是移到另一家游泳館。如果說(shuō)不能接受，那就是走司法程序。

現(xiàn)場(chǎng)，一些家長(zhǎng)同意了按照20元一次進(jìn)行退費(fèi)，而部分家長(zhǎng)則表示，迷你海洋嬰幼兒水療中心此前開在長(zhǎng)樂的沃爾瑪廣場(chǎng)，他們不少人都在那家門店充值過(guò)。2021年8月，門店搬到了萬(wàn)星廣場(chǎng)，當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人承諾他們可以繼續(xù)在萬(wàn)星廣場(chǎng)門店進(jìn)行游泳，現(xiàn)在萬(wàn)星廣場(chǎng)門店關(guān)閉了，對(duì)于剩余的游泳次數(shù)，同樣要進(jìn)行結(jié)算，并退還相關(guān)費(fèi)用。

對(duì)此，負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于此前在沃爾瑪門店充值的家長(zhǎng)，如果要退款，她建議對(duì)方通過(guò)訴訟渠道解決。

轄區(qū)市監(jiān)部門已介入處理

隨后，記者也將相關(guān)情況反映給了長(zhǎng)樂區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員表示，正在介入處理。

關(guān)于這起事件的維權(quán)后續(xù)，我們也將持續(xù)關(guān)注。《幫幫團(tuán)》提醒，進(jìn)行充值消費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎，充分考察商家實(shí)力，避免因門店停業(yè)引發(fā)損失。