成熟度是指：事物在某個(gè)方面的熟練狀態(tài)；企業(yè)成熟度是指：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中各個(gè)方面熟練的狀態(tài)，該狀態(tài)可用「程度數(shù)值」來(lái)衡量，數(shù)值愈高，成熟度愈高，數(shù)值愈低，成熟度也越低。

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中始終有一桿無(wú)形的“秤”伴隨，這個(gè)“秤”不會(huì)提醒任何人，但無(wú)孔不入，它一直在默默的評(píng)估企業(yè)的每項(xiàng)工作，不論是戰(zhàn)略還是執(zhí)行，亦或是組織與運(yùn)營(yíng)。

這桿“秤”就是「成熟度」。人的成熟可以做出更加慎重的決策，企業(yè)的成熟則影響其是否可以永續(xù)發(fā)展。

在我們最新的調(diào)研中顯示，有63.3%的員工認(rèn)為公司存在運(yùn)營(yíng)效率低，且長(zhǎng)期無(wú)法振作的情況；有76.4%的人認(rèn)為所在公司對(duì)未來(lái)目標(biāo)不明確等問(wèn)題。有45.3%的員工認(rèn)為自己直屬領(lǐng)導(dǎo)能力不足，43.9%的人認(rèn)為組織學(xué)習(xí)能力不足，并認(rèn)為這些原因?qū)е缕髽I(yè)走向衰落。

企業(yè)的成熟度可以從幾個(gè)大類來(lái)衡量：戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營(yíng)，

比如：戰(zhàn)略可以細(xì)分為：行業(yè)前瞻、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估分析、新技術(shù)/新產(chǎn)品等分析研究、重大決策（收購(gòu)/并購(gòu)等）、增長(zhǎng)戰(zhàn)略等，對(duì)于戰(zhàn)略相關(guān)的事宜皆可用成熟度來(lái)衡量；

組織與運(yùn)營(yíng)也是同樣道理。衡量其成熟度可以評(píng)估其成功幾率。

有點(diǎn)類似于找問(wèn)題，但卻不是單純的“找問(wèn)題”然后解決問(wèn)題，而是通過(guò)這個(gè)方法給企業(yè)做整體宏觀上的診斷，了解企業(yè)在各個(gè)方面的成熟度，誰(shuí)也無(wú)法一下解決企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題，所以作為戰(zhàn)略，要做出權(quán)衡，是先提升組織的成熟度還是戰(zhàn)略成熟度，不同的分類下決定了企業(yè)最快解決的問(wèn)題，比如，企業(yè)對(duì)外的品牌活動(dòng)在消費(fèi)者心中存在問(wèn)題，而戰(zhàn)略層面的問(wèn)題較小，則優(yōu)先解決運(yùn)營(yíng)分類中的問(wèn)題，如營(yíng)銷(xiāo)、廣告、投放、執(zhí)行等相關(guān)問(wèn)題；

而如果是定位在消費(fèi)者心中出了問(wèn)題，則優(yōu)先解決戰(zhàn)略分類中的定位問(wèn)題，消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)品牌的定位是“低端”或“女性為主”或“戶外為主”，但企業(yè)內(nèi)部定位最初并不是這個(gè)意思，那么就需要內(nèi)部重新討論研究定位究竟該如何解決。但可能也會(huì)存在另外一個(gè)問(wèn)題導(dǎo)致成熟度低，那就是企業(yè)在建立第二曲線時(shí)，嘗試復(fù)制第一曲線，由于新舊業(yè)務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)不同，組織內(nèi)部人員對(duì)新業(yè)務(wù)行業(yè)不熟悉，則可能產(chǎn)生新業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率成熟度低的情況。

露得清公司在最初就是做了權(quán)衡，放棄了傳統(tǒng)的零售渠道，選擇了藥店作為主要銷(xiāo)售渠道；其營(yíng)銷(xiāo)策略看起來(lái)更像是一家制藥公司，而不是一家肥皂制造商公司。他們?cè)卺t(yī)學(xué)期刊上做廣告，直接邀請(qǐng)醫(yī)生參加醫(yī)學(xué)會(huì)議，并在自己的護(hù)膚研究所進(jìn)行研究?，F(xiàn)在有很多新銳護(hù)膚/美妝品牌建立自己的研究所，不為奇怪，但露得清是在90年代就已經(jīng)建立了自己的研究所。

露得清公司的產(chǎn)品在最初是基于品類定位，建立在皮膚友好基礎(chǔ)上，用ph值平衡的無(wú)殘留肥皂。其使用緩慢、更昂貴的工藝來(lái)塑造其易碎的肥皂，在做這個(gè)選擇時(shí)，露得清放棄了客戶想要的除臭劑與皮膚軟化劑?；谶@種權(quán)衡，露得清獲得了的優(yōu)質(zhì)“醫(yī)療”聲譽(yù)，才保護(hù)公司免受到模仿者的傷害；這是模仿者難以短期獲得的隱形壁壘。

成熟度是評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，不是定位，不是戰(zhàn)略，但卻可以評(píng)估其成功幾率。企業(yè)增長(zhǎng)關(guān)鍵與成熟度密切相關(guān)，內(nèi)部：組織能力、運(yùn)營(yíng)能力、洞察能力、成長(zhǎng)能力、戰(zhàn)略能力、企業(yè)文化、員工關(guān)懷等；外部：行業(yè)透析、產(chǎn)業(yè)前瞻、資源整合、戰(zhàn)略發(fā)展、合作伙伴等；

這些軟能力都是企業(yè)能否發(fā)展更好的關(guān)鍵因素，企業(yè)文化不成熟，員工不認(rèn)可，無(wú)法與企業(yè)共進(jìn)退，離職率高，長(zhǎng)期不斷地招人—離職—招人，會(huì)消耗大量的時(shí)間與精力，極大的影響企業(yè)發(fā)展；組織能力不成熟，各個(gè)部門(mén)之間協(xié)作不通暢、同部門(mén)同事間有beef，在某件事情上意見(jiàn)不統(tǒng)一，相互不認(rèn)可，不理解，領(lǐng)導(dǎo)不作為或能力不夠，長(zhǎng)此以往，組織必會(huì)出現(xiàn)大的漏洞，戰(zhàn)略動(dòng)作無(wú)法按計(jì)劃執(zhí)行，影響企業(yè)前進(jìn)的步伐。

戰(zhàn)略定位與成熟度

戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的方式展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，成熟度則決定了競(jìng)爭(zhēng)能否成功以及可以堅(jiān)持多長(zhǎng)時(shí)間。

邁克爾波特認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)定位可分為3種，一是基于需求的定位，二是品類的定位，三是訪問(wèn)式定位。

第一，基于需求的定位；當(dāng)同一客戶在不同場(chǎng)合或不同類型的交易有不同需求時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)基于需求定位的變體。來(lái)自瑞典的全球家具零售商宜家就發(fā)現(xiàn)了客戶在交易時(shí)需求的變化，意識(shí)到年輕買(mǎi)家對(duì)家具的風(fēng)格有獨(dú)特的品味，并且對(duì)價(jià)格也很敏感。

想象一下，常規(guī)家具店，在一個(gè)大商城里，每個(gè)不同品牌家具店連在一起，每個(gè)店都只有很小一個(gè)區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)只展示了幾個(gè)樣品，可能每個(gè)款式只有1個(gè)樣品，甚至有的款式只能通過(guò)銷(xiāo)售人員的描述了解，另一個(gè)區(qū)域則只展示了3張餐桌，幾本產(chǎn)品手冊(cè)或材料樣品計(jì)劃為客戶提供上百個(gè)選擇，銷(xiāo)售人員還要陪同客戶在迷宮般的店內(nèi)一邊做介紹一邊達(dá)成銷(xiāo)售目的。

一旦客戶做出選擇，訂單就會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)給制造商，運(yùn)氣好的話，家具會(huì)在1個(gè)月內(nèi)送貨到家。這確實(shí)可以為客戶提供定制與很好的服務(wù)，但成本很高。

在我看來(lái)，并不是所有人都喜歡這種“定制化”服務(wù)。

相對(duì)于此，宜家則專門(mén)服務(wù)另外一類不喜歡所謂“定制服務(wù)”的人群，沒(méi)有銷(xiāo)售人員跟隨，產(chǎn)品可以隨意試用，所看即所得，選定的產(chǎn)品可以馬上提取，所有產(chǎn)品在店內(nèi)都有展示，典型的自助式服務(wù)，與逛超市無(wú)異；況且宜家還將產(chǎn)品以真實(shí)家庭場(chǎng)景的方式陳列，在體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感同時(shí)也可以直觀展示產(chǎn)品在真實(shí)使用場(chǎng)景中的情況。

家具部分逛完就直接進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)部分，看中的商品可以直接在這里取貨，在結(jié)賬時(shí)可以直接購(gòu)買(mǎi)一個(gè)超級(jí)大且質(zhì)量很好的袋子，放置購(gòu)買(mǎi)的商品，以便于你下次來(lái)重復(fù)使用。宜家提供了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手極大差異化的服務(wù)，且長(zhǎng)久保持了較高的成熟度。

同一個(gè)人在不同的狀態(tài)下會(huì)存在不同的需求，心情沮喪時(shí)購(gòu)買(mǎi)食品和酒水是為了發(fā)泄情緒，如我們熟知的買(mǎi)醉行為；與同事一起購(gòu)物時(shí)可能會(huì)考慮一起購(gòu)買(mǎi)能夠優(yōu)惠，購(gòu)買(mǎi)的商品也是以工作時(shí)使用為主，所以針對(duì)寫(xiě)字樓下的便利店或其他商店應(yīng)與其他區(qū)域做出不同的銷(xiāo)售策略；

與家人一起購(gòu)物時(shí)商品主要以家庭使用為主，考慮更多的是實(shí)惠、量大、便宜；不論哪種場(chǎng)景，優(yōu)惠都可以貫穿其中，不同之處在于商品的附贈(zèng)品與針對(duì)特定人群的活動(dòng)。

這或許可以稱為“特定人群特定需求”，當(dāng)有部分存在不同需求客戶出現(xiàn)時(shí)，比如一些客戶在價(jià)格方面比其他客戶更加敏感，一些客戶在產(chǎn)品功能方面比其他客戶更加敏感，還有些可能在服務(wù)方面比其他客戶更加敏感，那么一套量身定制的活動(dòng)/服務(wù)可以更好的滿足這些需求，宜家、zara、優(yōu)衣庫(kù)、迪卡儂就是這樣的典范，他們的客戶不需要銷(xiāo)售人員的跟隨，不需要一對(duì)一講解服務(wù)，不想要很高的價(jià)格、還要滿足質(zhì)量好、設(shè)計(jì)優(yōu)、便捷購(gòu)買(mǎi)等條件，這些企業(yè)滿足其目標(biāo)客戶的所有需求，而不僅僅是滿足其中某一個(gè)需求。

成熟度在其中奠定了良好的基礎(chǔ)，試想如果其中某個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有做好，就有可能整體崩塌，比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、產(chǎn)品陳列環(huán)節(jié)、整體服務(wù)環(huán)節(jié)等。對(duì)于大多數(shù)品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)，根據(jù)客戶不同的需求來(lái)構(gòu)思業(yè)務(wù)是直觀的，但基于不同人群需求定位不同的關(guān)鍵要素卻很難，且容易被忽視；如果需求差異沒(méi)有被轉(zhuǎn)化為有意義的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，那么所謂的需求定位也無(wú)法為客戶帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值。

例如，在國(guó)內(nèi)咖啡品牌中，三頓半為咖啡用戶提供了與其他品牌不同的活動(dòng)，例如，發(fā)起小罐子的回收活動(dòng)，這有利于促進(jìn)品牌與消費(fèi)者直接對(duì)話，也可以建立品牌良好形象；還在線下空間內(nèi)舉辦走秀、乒乓、騎行等有意思的活動(dòng)，這與傳統(tǒng)咖啡品牌的做法完全不同，這種方式不僅拓展了用戶的生活方式，也加大了品牌產(chǎn)品的宣傳與應(yīng)用場(chǎng)景；

遺憾的是，產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)壁壘較低，很快就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，甚至獨(dú)特的活動(dòng)也被模仿，盡管三頓半一開(kāi)始在活動(dòng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面成熟度較高，但因內(nèi)部能力成熟度降低，導(dǎo)致被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快速跟進(jìn)，很短時(shí)間內(nèi)就失去了核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

第二種是品類定位，又被成為多樣性定位，是基于產(chǎn)品或服務(wù)品種的選擇，而不是客戶細(xì)分。例如，上海有很多網(wǎng)紅店，只出售單一產(chǎn)品，如上海熊爪咖啡，因在一面墻開(kāi)一個(gè)小洞，剛好可以遞出一杯咖啡而走紅；還有些是只提供冰激凌、抹茶主題甜品店等；這些都是基于品種的定位，這種定位不是基于客戶細(xì)分或客戶需求，但這種方式卻可以提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，更好的服務(wù)客戶。

在品類定位中，不需要企業(yè)在全面都有很高的成熟度，只要在某一方面突出成熟度即會(huì)有較高的回報(bào)，比如產(chǎn)品的創(chuàng)新，新品營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)。

妙可藍(lán)多是國(guó)內(nèi)品類定位成功案例，定位“兒童奶酪棒”，其在營(yíng)銷(xiāo)方面的成熟度較高，每年在廣告營(yíng)銷(xiāo)方面投入很大。但這種單方面成熟度高的企業(yè)會(huì)存在“一條腿”走路的情況，從后面看是一瘸一拐在前進(jìn)，這樣走路的結(jié)果在其營(yíng)收上就有體現(xiàn)。

第三種定位方式是訪問(wèn)式定位，雖然都是將產(chǎn)品賣(mài)給客戶，但接觸的方式卻有所不同，接觸的地理位置也不同，與前面兩者方式相比，訪問(wèn)式定位比較低調(diào)。

例如來(lái)自美國(guó)Carmike電影院只在人口不到20萬(wàn)的城市和城鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)電影院。那么他是如何在既小價(jià)格又低的市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)盈利呢？他通過(guò)一系列的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，如小鎮(zhèn)影院不需要大城市影院那種高貴的屏幕與技術(shù)，不需要昂貴的座椅，甚至不需要非常多的工作人員，處于小鎮(zhèn)的工資自然也較低；

Carmike電影院從集中采購(gòu)、低租金、低運(yùn)營(yíng)成本及低管理費(fèi)用中獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)了高度個(gè)人化的營(yíng)銷(xiāo)形式，劇院經(jīng)理來(lái)自本地，熟悉本地人習(xí)慣、愛(ài)好，有良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，想看電影的人甚至可以直接聯(lián)系經(jīng)理進(jìn)行挑選電影與觀看時(shí)間，相當(dāng)于現(xiàn)在流行的私域流量，要知道這個(gè)方法來(lái)自Carmike1982年。中國(guó)也有類似案例，即集中在低線城市開(kāi)店，如蜜雪冰城，心岸蛋糕、華萊士等。

小鎮(zhèn)與城市客戶的需求差異是訪問(wèn)式定位的一個(gè)例子，為小客戶而不是大客戶是其他例子，在這些例子中，營(yíng)銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)方式、訂單處理、物流與售后服務(wù)都以滿足不同群體需求的成熟度不同而不同；小鎮(zhèn)的客戶對(duì)電影院的要求并不高，但看電影的需求成熟度較高，所以當(dāng)一個(gè)成熟度適用于小鎮(zhèn)客戶需求的電影院進(jìn)入后，就有機(jī)會(huì)成功。

反之，如果直接將大城市模式電影院放在小鎮(zhèn)，即使電影院運(yùn)營(yíng)模式非常成熟，也無(wú)法在小鎮(zhèn)獲得同等回報(bào)，這就是因?yàn)殄e(cuò)誤判斷了小鎮(zhèn)客戶對(duì)于電影院的需求，只是洞察到有需求，但對(duì)于需求中的細(xì)節(jié)，沒(méi)有進(jìn)行更深層次顆粒度的分析；

如電影內(nèi)容、觀影體驗(yàn)、觀影時(shí)間、觀影人數(shù)、觀影方式等，需求中也存在成熟度，如觀影體驗(yàn)成熟度，從低到高：普通座椅、優(yōu)質(zhì)座椅、高級(jí)座椅、按摩座椅，這些座椅因材質(zhì)于舒適度和設(shè)計(jì)而價(jià)格不同，小鎮(zhèn)客戶并不需求非常昂貴的座椅，只是需要一把舒適的座椅；

而在其他體驗(yàn)方面，還有觀影過(guò)程中服務(wù)的設(shè)計(jì)，不需要昂貴的爆米花或飲料，符合當(dāng)?shù)靥厣氖亲詈玫?；同樣也不需要很多工作人員來(lái)服務(wù)，也不需要很大的空間；他們需要的只是一個(gè)看起來(lái)像電影院的地方，并不需要一個(gè)設(shè)施、服務(wù)、體驗(yàn)非常完善的電影院，這也是區(qū)分小鎮(zhèn)客戶對(duì)于電影院需求成熟度的重要標(biāo)志之一。

企業(yè)增長(zhǎng)與成熟度

企業(yè)隨著增長(zhǎng)內(nèi)部條件與外部條件會(huì)越來(lái)越成熟，第一曲線因此增長(zhǎng)，成熟度并不是一成不變的，所以第二曲線很難直接復(fù)制第一曲線帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，能否順利開(kāi)展還是與各方面條件的成熟度有關(guān)。

通常按照企業(yè)不同規(guī)模階段分為：初創(chuàng)型，成長(zhǎng)型，進(jìn)階型，成熟型，每個(gè)階段成熟度不同，相互交叉后，也并不代表成熟型企業(yè)全部數(shù)值就都比初創(chuàng)型要強(qiáng)，通常在創(chuàng)新和敏捷方面成熟型企業(yè)不如初創(chuàng)型，發(fā)展時(shí)間不同，大環(huán)境背景不同，成熟型企業(yè)內(nèi)部組織繁雜，做事審批流程長(zhǎng)，在面對(duì)新機(jī)會(huì)時(shí)往往不會(huì)輕易做出決策，初創(chuàng)型則敢于嘗試，類似于初生牛犢不怕虎的精神。但回頭看，成熟型企業(yè)其實(shí)在最初也是靠著這股精神逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。

初創(chuàng)型企業(yè)對(duì)照人類成長(zhǎng)過(guò)程應(yīng)該會(huì)經(jīng)歷：嬰兒期-幼兒期-學(xué)齡期三個(gè)階段, 初創(chuàng)型企業(yè)主要應(yīng)該提升某方面成熟度，比如組織管理成熟度，很多初創(chuàng)型企業(yè)創(chuàng)始人沒(méi)有操盤(pán)過(guò)大型企業(yè)，對(duì)于企業(yè)發(fā)展不同階段所需要的能力不熟悉，也不具備；盡管在品類創(chuàng)新或營(yíng)銷(xiāo)方面有一定經(jīng)驗(yàn)，但企業(yè)成功畢竟需要組織的推動(dòng)，所以在組織方面需要多提升。

成長(zhǎng)型企業(yè)對(duì)應(yīng)為青春期，正如青春期的青少年一般，這個(gè)階段的企業(yè)風(fēng)華正茂，處于上升期風(fēng)口，組織內(nèi)部信心滿滿，外部市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)較大，連續(xù)推出爆款，營(yíng)收快速增長(zhǎng)；此時(shí)的企業(yè)看似各個(gè)方面成熟度都在顯著提高，但隱患也就此開(kāi)始；“生于憂患，死于安樂(lè)”；所以在這個(gè)階段，企業(yè)最應(yīng)該提升內(nèi)部的審計(jì)機(jī)制，做好內(nèi)部運(yùn)營(yíng)審查，防范漏洞產(chǎn)生。

進(jìn)階型企業(yè)主要是指成年期，此階段企業(yè)兵強(qiáng)馬壯，一切看起來(lái)都走上正軌，預(yù)算充足，但在戰(zhàn)略方面有時(shí)卻猶豫不決，舊業(yè)務(wù)延伸疲緩，新業(yè)務(wù)剛進(jìn)入市場(chǎng)，雖然已經(jīng)更換多個(gè)CEO，也還是未能改變現(xiàn)狀；組織內(nèi)部成熟度有下降趨勢(shì)，運(yùn)營(yíng)效率放緩；此時(shí)的企業(yè)應(yīng)該主要提升組織整體的思想，統(tǒng)一思想是重新找回信心的方法之一，定期組織培訓(xùn)，提升思想高度，打開(kāi)發(fā)展思路。

成熟型企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入中年期，“上有老，下有小，中間要顧全家吃喝拉撒”，俗稱“中年危機(jī)”，表面看似風(fēng)光無(wú)限，實(shí)則暗含風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)布局多元化，每條業(yè)務(wù)線都有所增長(zhǎng)，只是增速有所不同，每走一步都需要戰(zhàn)略高度做出艱難的決策，當(dāng)下消費(fèi)者需求多元化，忠誠(chéng)度愈加模糊，獲客方式也越來(lái)越多元；供應(yīng)鏈成熟度增高，新品牌企業(yè)隨之增加；成熟企業(yè)變得越來(lái)越?jīng)]安全感，越來(lái)越焦慮，成敗真的只在一瞬間。所以，此時(shí)企業(yè)做應(yīng)該彌補(bǔ)戰(zhàn)略層面的成熟度，成熟型企業(yè)早就在內(nèi)部各個(gè)方面打磨成熟，但在更高層次的征途中，戰(zhàn)略思想已成為該階段企業(yè)的重中之重。

企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中雖然都有采用不同的競(jìng)爭(zhēng)方式，但最終能否成功的標(biāo)準(zhǔn)之一就是成熟度，

知名投資人朱嘯虎曾說(shuō)，靠流量的公司都是曇花一現(xiàn)，這是因?yàn)榱髁糠浅３墒?，但其他條件卻不成熟導(dǎo)致。

爆款復(fù)制其實(shí)就是掌握了某些條件的成熟度，成熟掌握了，在其他無(wú)法掌握條件成熟的情況下，爆款可以成功，不止企業(yè)，不是產(chǎn)品，音樂(lè)作品，藝術(shù)作品也是相識(shí)原因，一首好聽(tīng)的歌曲，也是可以在成熟一些特定的條件下火起來(lái)的，比如講當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)，講奮斗，努力，前提是社會(huì)背景處于這個(gè)狀態(tài)，一首好聽(tīng)的旋律會(huì)加分，這也是最難的地方，不是每個(gè)人都可以創(chuàng)作出好聽(tīng)的旋律，。好聽(tīng)的歌曲與好的產(chǎn)品一樣，可以總結(jié)出相似的爆款法則，

好聽(tīng)的音樂(lè)=共鳴歌詞+給人舒服的旋律/節(jié)奏

好的產(chǎn)品=解決消費(fèi)者問(wèn)題+舒適的體驗(yàn)

優(yōu)秀品牌=好的產(chǎn)品+共鳴的品牌精神

易共鳴藝術(shù)作品=社會(huì)熱點(diǎn)+舒適的表達(dá)方式

（根據(jù)我們現(xiàn)場(chǎng)觀察與統(tǒng)計(jì)，在2023廣州三年展上，最受歡迎的藝術(shù)作品之一為“樓宇”，一個(gè)通過(guò)樓宇外墻上的窗戶觀察室內(nèi)人物生活狀態(tài)的作品，與抖音類似，都是在表達(dá)當(dāng)下社會(huì)中不同人的生活方式與狀態(tài)。）

黃一山（中國(guó)），《樓宇-1》

為什么總是拿抖音舉例，因?yàn)橐粋€(gè)成功的抖音賬號(hào)就類似于一個(gè)成功的企業(yè)，是微觀案例，千萬(wàn)級(jí)別的賬號(hào)幾乎每條視頻都是爆款，張同學(xué)與小楊哥都是千萬(wàn)級(jí)別，曾有很多網(wǎng)友深扒張同學(xué)的視頻，發(fā)現(xiàn)短短5分鐘視頻竟有2百個(gè)鏡頭，其中還運(yùn)用了很多“大佬級(jí)別”的運(yùn)鏡，盡管后來(lái)張同學(xué)有辟謠，但試問(wèn)，有多少人或企業(yè)能夠做到條條爆款？反過(guò)來(lái)思考，張同學(xué)在拍攝視頻上的顆粒度已經(jīng)非常精細(xì)，小楊哥已經(jīng)將大眾情緒把握的非常精準(zhǔn)，那么他們是否可以將這種工作狀態(tài)用于運(yùn)營(yíng)一個(gè)大型企業(yè)，并獲得持續(xù)成功？

值得注意的是，在消費(fèi)者與成熟度之中，消費(fèi)者的需求與使用習(xí)慣并不是立刻就成熟的，是有時(shí)間節(jié)點(diǎn)的。消費(fèi)者成熟的時(shí)間是不確定的，我們無(wú)法準(zhǔn)確把控消費(fèi)者的使用習(xí)慣，雖然可以教育培養(yǎng)，但無(wú)法預(yù)計(jì)準(zhǔn)確時(shí)間。比如網(wǎng)約車(chē)，消費(fèi)者起初是沒(méi)有乘坐網(wǎng)約車(chē)習(xí)慣的，但企業(yè)通過(guò)培養(yǎng)、教育讓消費(fèi)者逐漸適應(yīng)網(wǎng)約車(chē)，從而“養(yǎng)熟”消費(fèi)者在這方面的習(xí)慣。

如何運(yùn)用成熟度

與所有方法論一樣，無(wú)法預(yù)見(jiàn)未來(lái)，無(wú)法預(yù)見(jiàn)成功，但可以確定的是，各個(gè)條件下的成熟度越高，成功幾率就越大。

可以說(shuō)，在人類社會(huì)發(fā)展中，一切皆與成熟度有關(guān)，我們不討論政治，但政治也是做決策，與企業(yè)決策是一樣的，正確且成熟的決策可以幫助企業(yè)走向更高的成功，錯(cuò)誤的決策則走向反方向。

很多人總結(jié)蘋(píng)果、小米、亞馬遜等企業(yè)的成功，為其產(chǎn)品創(chuàng)新的成功，可是反觀一些曇花一現(xiàn)的成功企業(yè)，何嘗又不是創(chuàng)新的成功呢？如諾基亞，柯達(dá)。創(chuàng)新的成功無(wú)法代表企業(yè)可以成功，企業(yè)是一個(gè)組織，僅僅有創(chuàng)新是無(wú)法讓組織成功的，組織是人，成百上千的人，需要管理，想要管理好龐大的組織就需要成熟的人才管理系統(tǒng)，我們都知道諾基亞與柯達(dá)在各自行業(yè)隕落的原因是沒(méi)有及時(shí)跟上時(shí)代的變化，技術(shù)落后，被消費(fèi)者拋棄。

但這歸根結(jié)底還是人為因素，畢竟技術(shù)創(chuàng)新也是需要人的思想來(lái)升級(jí)的，如果組織內(nèi)部人員目光短淺，能力落后，習(xí)慣性防衛(wèi)，熟練的無(wú)能，那么想要改變的人在推進(jìn)創(chuàng)新的路上就會(huì)遇到很大阻力。這種情況其實(shí)是企業(yè)組織管理體制的成熟度不夠造成的，組織管理也是有成熟度的，所有成熟度都不是靜態(tài)不變的，成熟度是隨著社會(huì)發(fā)展而動(dòng)態(tài)進(jìn)化的。

擁有一時(shí)的成熟度只可以賺一時(shí)的錢(qián)，一直跟隨時(shí)代發(fā)展迭代成熟度才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展之道。這也是為什么很多企業(yè)只能在某個(gè)階段內(nèi)得到大的增長(zhǎng)，而過(guò)了以后就逐漸衰落的原因。有人說(shuō)這種情況是因?yàn)槠髽I(yè)遇到了“紅利”，類似于藍(lán)海，有句話說(shuō)的很好：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。

即使紅利來(lái)了，也是那些在機(jī)會(huì)來(lái)臨之前就已經(jīng)把自身某個(gè)方面的成熟度練就很高的企業(yè)或者人可以把握住機(jī)會(huì)，比如抖音剛開(kāi)始發(fā)展時(shí)期，紅利屬于有才藝的人群，后來(lái)還有把剪輯運(yùn)鏡玩的很好的人，因?yàn)椴粫?huì)剪輯只會(huì)才藝效果也不會(huì)好，成熟度不高，觀感差。后期剪輯已經(jīng)是基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，發(fā)展出了財(cái)經(jīng)、短劇、新聞、景點(diǎn)、vlog、等內(nèi)容，不論哪種內(nèi)容，能夠脫穎而出的一定是成熟度較高的視頻，就像很多博主回憶前期探索時(shí)所講：每天坐12個(gè)小時(shí)研究?jī)?nèi)容方向與拍攝手法。

而這其實(shí)與創(chuàng)業(yè)無(wú)異，創(chuàng)業(yè)也是研究行業(yè)發(fā)展，機(jī)會(huì)，打磨產(chǎn)品，找適合發(fā)展的渠道與機(jī)會(huì)。只是博主創(chuàng)業(yè)更偏向個(gè)人，而不是組織。對(duì)于在微博時(shí)期就已經(jīng)很有經(jīng)驗(yàn)的博主來(lái)說(shuō)，進(jìn)入抖音會(huì)更加容易。傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型的時(shí)候感到很難，主要原因在于沒(méi)有成熟1對(duì)1的適用系統(tǒng)，對(duì)于新時(shí)代發(fā)展中的東西不熟悉，但自己又無(wú)法快速孵化出新的系統(tǒng)。

一個(gè)人的成熟代表做事會(huì)更加靠譜，一個(gè)蘋(píng)果的成熟代表可以食用到健康可口的水果，一個(gè)企業(yè)的成熟代表可以做更多對(duì)社會(huì)有價(jià)值的事情，同時(shí)也可以獲得相應(yīng)的回報(bào)。