《墨菲定律》第九章 費斯諾定律:成功者都在用的溝通技巧!
同志們好!歡迎來到這個充滿活力的時刻,讓我們共同探索未知感受彼此的陪伴與成長。在這個美好的開始,我們心懷期待,攜手前行。下面由太陽解讀的《墨菲定律》第九章 費斯諾定律,聽取別人的說出自己的,希臘哲人大多討厭饒舌之徒,而喜歡謙虛傾聽的人,卡隆曾說過這樣一句話,不要讓你的舌頭超過你的思想,英國航空公司總裁費斯諾提出了費斯洛定理,人有兩只耳朵,卻只有一張嘴,這意味著人應該多聽少講,傾聽是溝通的基礎,別人樂意向你傾訴,說明他信任你,樂意傾聽才能了解他人,保證暢通的溝通,傾聽是成功交往的最優(yōu)策略,是打開他人心靈之門的鑰匙,成功交談的秘密在哪里呢,著名學者查理埃略特說,一點秘密也沒有,專心致志的聽人講話是最重要的,什么也比不上注意聽,更能表達對談話人的恭維了,在交往的過程中,你會發(fā)現(xiàn),每個人都希望,可以興致勃勃的講出自己的旅游經(jīng)歷,感興趣的運動,某次成功的歷程,越是平凡的人,越是愿意表達或者吹噓,這是因為每個人都希望得到別人的尊重和重視,而人們都認為說是實現(xiàn)這一目標的手段,其實不然,既然每個人都有傾訴的欲望,那么聽才是實現(xiàn)人際交往的最好手段,卡耐基說,對和你談話的那個人來說,他的需要和他自己的事情,永遠比你的重要的多,在他的生活中,他要是牙疼,要比發(fā)生天災導致數(shù)百萬人傷亡的事情還要重的,他對自己頭上小窗的在意,要比對一起大地震的關注還要多,愿意傾聽別人的談話,善于傾聽別人的意見,是對他人的一種重視,同時還能夠贏得他人的尊重,每個人都需要別人的認同和尊重,好的傾聽態(tài)度是對別人的一種認可,是一種讓人最舒服的恭維方式,每個人都會喜歡專心致志聽自己說話的人,職場新人小李是個不太善于言辭的人,他給大家的印象是沉默寡言,但往往一語中的,很受大家的尊敬,一次聚會中他被引薦給了熱情的女主人,他不善于應付這種場面,只得庸俗的先贊美女主人的美麗,這時呢,這位風情萬種的女主人,下意識的摸了一下耳朵,小李立刻注意到,原來他的藍寶石耳墜非常特別,立刻說,尤其是這對耳墜非常特別,不是在國內(nèi)買的吧,這馬上引起了女主人的貪心,原來這對耳墜是女主人留學時購買的,繼而談起了她留學時的趣事,小李一邊傾聽,一邊詢問幾個能夠引起對方談性的話題,果然贏得了女主人的好感,可見,虛心傾聽對方的講話,可以獲得對方好感,并提高對方講話的興致,一個人愿意向你傾訴,表明他對你有一定程度的信任,同時,如果一個人愿意聽你訴說,你常常很難拒絕他的要求,傾聽是溝通的基礎,能夠將別人的話聽到心里,且為對方保守秘密的人,別人會給予你最大的信任和尊重,同時傾聽不同的意見,還有益于自身的改進,人們常常說,兼聽則明,偏聽則暗,就是要求人們應該聽取各方面意見,不要偏聽偏信,更不要固執(zhí)己見,傾聽還是了解一個人的重要途徑,了解了對方的心思,興趣愛好,原則觀念,才能夠在談話中投其所好,不觸碰對方的禁忌,更快打開他的內(nèi)心,一個人的語言和內(nèi)心往往是相互映射的,通過他的談話,往往能夠窺見他的內(nèi)心,更容易和一個人發(fā)生精神層面的交流,這樣產(chǎn)生的友情必然不會是泛泛之交,雙方都能夠從交往中得到更多益處,傾聽也是要講求藝術的,心不在焉的聽,和似是而非的敷衍,只會讓對方認為你心機重重,或者另有所圖,很多時候人們并不要求你給出一個解決方案,或者能對事情有多大幫助,只是希望把心里話傾訴出來,減輕內(nèi)心的負擔而已,最后我們來總結一下費斯諾定理的心理應用,一,傾聽一定要真誠,如果一邊想著晚上回家做什么飯,一邊聽別人的談話,是達不到應有的效果的,二,要一邊傾聽一邊思考,很多時候談話都是有言外之意的,尤其在一些重要的交際場合,三,一味傾聽往往會被人認為態(tài)度敷衍,應該對對方的話題有一定的回應,比如重復對方的一句話,或者用更簡明的語言把對方的話解釋出來,這都更能引起惺惺相惜之感,感謝收聽,歡迎繼續(xù)關注下一集的精彩內(nèi)容。