老板犯的最大錯(cuò)誤在于希望將員工培養(yǎng)成與自己一樣優(yōu)秀。如果員工與老板一樣出色，他們還會(huì)為老板工作嗎？他們還會(huì)留在這個(gè)公司嗎？沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。一家一流的公司不在于培養(yǎng)個(gè)人才，而在于構(gòu)建一套卓越的系統(tǒng)，使得一般水平的員工能夠發(fā)揮出色的作用。通過優(yōu)化流程，從而實(shí)現(xiàn)人才的幾何級(jí)增長(zhǎng)。因此，我們需要關(guān)注流程優(yōu)化。

對(duì)于那些從大公司出來的人來說，創(chuàng)業(yè)成功是很困難的，因?yàn)樗麄冎欢米瞿硞€(gè)特定的部分。相反，小公司經(jīng)常培養(yǎng)出一些能勝任多項(xiàng)工作的人，因?yàn)槟阆Ｍ@些人能夠全方位地工作，而不僅僅局限于某個(gè)部分。

如果一個(gè)人能夠做到多種工作，那他為什么還要為別人打工呢？如果你既招不到人才，又無法留住人才，即使好不容易培養(yǎng)出一個(gè)人才，他也可能會(huì)選擇離開，這樣你就會(huì)培養(yǎng)了很多個(gè)"老板"。這是因?yàn)槟銢]有流程的概念，沒有系統(tǒng)的思維。因此，我們需要建立適當(dāng)?shù)牧鞒獭?/p>

想要讓員工掌握整個(gè)流程和系統(tǒng)是非常困難的，但如果只讓他們掌握其中的一部分，就會(huì)變得容易很多。中餐培養(yǎng)一名廚師是很困難的，需要掌握鹽的用量、糖的用量、味精的適量以及文火的烹飪技巧等等。而麥當(dāng)勞、肯德基培養(yǎng)一名廚師就相對(duì)容易，因?yàn)樗麄兪褂靡惶淄晟频南到y(tǒng)，讓一般水平的廚師在這個(gè)系統(tǒng)中發(fā)揮出色的作用，這才是一家牛的企業(yè)。提醒員工的能力問題可能是動(dòng)力問題，也可能是商業(yè)模式問題，不要總是把問題歸咎于員工的動(dòng)力。