當(dāng)下，中國這個(gè)全球第二大經(jīng)濟(jì)體正在持續(xù)吸引著全球頂尖的跨國公司在中國市場拓展足跡。然而近幾年來，跨國企業(yè)在發(fā)展過程中同樣面臨諸多挑戰(zhàn)——中國市場紅利逐漸消失，同質(zhì)化競爭加劇，加之地緣政治日趨嚴(yán)峻、數(shù)據(jù)安全合規(guī)門檻持續(xù)提高、本土企業(yè)日益成熟加速追趕……在華跨國企業(yè)亟需擊破挑戰(zhàn)，快速適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，以此進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)的增長。

為了幫助在華跨國企業(yè)更好開拓中國市場，根植中國，在變革的巨浪中安穩(wěn)前行，6月13日，銷售易聯(lián)合亞馬遜云科技主辦了主題為“植根中國·數(shù)字增長新路徑”的MNC企業(yè)數(shù)字化趨勢及應(yīng)用高峰論壇。大會(huì)邀請中國CRM領(lǐng)導(dǎo)品牌銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤，最早一批進(jìn)入中國市場的跨國企業(yè)、全球溫控系統(tǒng)創(chuàng)新者特靈科技亞太區(qū)IT副總裁林瓊，全球領(lǐng)先的云服務(wù)提供商亞馬遜云科技跨國企業(yè)事業(yè)部架構(gòu)師梁睿、安永數(shù)字化與新興科技服務(wù)合伙人邱志強(qiáng) ，以及包含天潤融通、馳騖科技在內(nèi)的國內(nèi)知名企業(yè)高管、專家學(xué)者，共同探討面對不斷變化的全球競爭與本土市場環(huán)境，跨國企業(yè)如何探索出未來增長新路徑。

史彥澤發(fā)表了“植根中國，外資企業(yè)增長新路徑”的主旨演講，他認(rèn)為跨國企業(yè)在中國的經(jīng)營環(huán)境正在快速變化，一系列安全合規(guī)政策帶來的新挑戰(zhàn)，加之本土產(chǎn)業(yè)和品牌依托經(jīng)濟(jì)和技術(shù)紅利日趨成熟，跨國企業(yè)更需要發(fā)揮自身強(qiáng)大的進(jìn)化基因，因時(shí)因地轉(zhuǎn)變思維快速演進(jìn)，從過往“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)型為“以客戶為中心”的經(jīng)營模式，并借助數(shù)字化工具構(gòu)建出以客戶為中心的企業(yè)前端一體化數(shù)字運(yùn)營平臺(tái)，增強(qiáng)客戶經(jīng)營能力。只有這樣，才能深入扎根于中國市場。

銷售易創(chuàng)始人兼CEO 史彥澤

銷售易是中國CRM領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，也是國內(nèi)唯一支撐直銷、分銷、私域三種獲客模式的平臺(tái)型CRM，幫助企業(yè)貫穿營銷服流程，打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)“客戶在線”、“流程在線”和“數(shù)據(jù)智能”的業(yè)務(wù)價(jià)值。近年來，憑借高度成熟的產(chǎn)品和平臺(tái)、行業(yè)領(lǐng)先的國際化能力，以及代表中國CRM廠商率先滿足GDPR合規(guī)要求，銷售易已經(jīng)支撐起跨國企業(yè)的本土發(fā)展、中國企業(yè)的出海拓展，并成功服務(wù)了諸如施耐德電氣、海康威視、柳工國際等眾多不同行業(yè)、規(guī)模的世界500強(qiáng)客戶，成為了5000多家大中型企業(yè)的一致選擇。與此同時(shí)，銷售易自身也在積極布局海外市場，用“中國出品”服務(wù)全球企業(yè)。

作為最早一批進(jìn)入中國市場的跨國企業(yè)，同時(shí)也是銷售易服務(wù)過的眾多世界500強(qiáng)客戶之一的特靈科技，其亞太區(qū)IT副總裁林瓊在大會(huì)上以“跨國企業(yè)在中國/亞太的數(shù)字化發(fā)展”為主題，介紹了特靈科技立足中國的卓越數(shù)字化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，展示了百年老店的強(qiáng)大進(jìn)化基因。

林瓊談到，現(xiàn)如今中國巨大的市場規(guī)模、不斷升級(jí)的消費(fèi)需求和開放的市場環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)了外資企業(yè)在中國發(fā)展的實(shí)力，為外資企業(yè)帶來了巨大的商機(jī)。但另一方面，面對中國市場的快速變化，以及數(shù)字化愈發(fā)普及，林瓊建議在華外企應(yīng)有相應(yīng)思考和策略——了解自身企業(yè)發(fā)展特性并取長補(bǔ)短。據(jù)了解，特靈作為逾百年發(fā)展歷史的全球500強(qiáng)外企，正在持續(xù)秉承“中國研發(fā)，服務(wù)全球”的價(jià)值理念，利用更貼合中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的數(shù)字化技術(shù)，引領(lǐng)并帶動(dòng)中國暖通空調(diào)和冷鏈物流產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。

特靈科技亞太區(qū)IT副總裁 林瓊

同樣作為業(yè)務(wù)遍布全球的云服務(wù)提供商，亞馬遜云科技跨國企業(yè)事業(yè)部架構(gòu)師梁睿針對“AWS助力本土化數(shù)字營銷-構(gòu)建現(xiàn)代化數(shù)據(jù)戰(zhàn)略之上的用戶洞察”為主題進(jìn)行了分享。梁睿從中國市場的合規(guī)和獨(dú)特的生態(tài)環(huán)境、企業(yè)如何制定現(xiàn)代數(shù)據(jù)戰(zhàn)略以保持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新、用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)重塑路上企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，以及AWS為企業(yè)帶來哪些價(jià)值等方面向與會(huì)嘉賓做了分享。

其中，梁睿重點(diǎn)介紹了現(xiàn)代化數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的三部曲——從現(xiàn)代化企業(yè)應(yīng)用，采用專門構(gòu)建的數(shù)據(jù)庫，到統(tǒng)一分析并將數(shù)據(jù)湖和專用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，再到利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和AI/ML驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，梁睿談到，企業(yè)只有構(gòu)建現(xiàn)代化數(shù)據(jù)戰(zhàn)略之上的用戶洞察、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，才能夠?yàn)槠髽I(yè)未來若干年的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基石。

亞馬遜云科技跨國企業(yè)事業(yè)部架構(gòu)師 梁睿

與此同時(shí)，大會(huì)還重磅發(fā)布由銷售易、AWS、天潤融通、馳騖科技，聯(lián)合國內(nèi)頭部研究機(jī)構(gòu)億歐智庫共同出品的《全球500強(qiáng)在華外資數(shù)字化轉(zhuǎn)型洞察報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”），從跨國企業(yè)的數(shù)字化底層支撐、轉(zhuǎn)型成功要素、轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)到轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐，報(bào)告深度分析全球500強(qiáng)外資企業(yè)在華數(shù)字化能力現(xiàn)狀和轉(zhuǎn)型路徑及方法，給予在華跨國企業(yè)以專業(yè)的視角和全新的啟發(fā)。

報(bào)告指出，中國市場仍然是跨國企業(yè)實(shí)現(xiàn)營收增長的重要引擎，但總部-子公司之間標(biāo)準(zhǔn)化與適應(yīng)性之間矛盾影響著跨國企業(yè)在華的運(yùn)營，尤其伴隨著中國新技術(shù)、新消費(fèi)者、新生態(tài)和新商業(yè)模式的出現(xiàn)這種矛盾發(fā)生了進(jìn)一步升級(jí)。在這樣的背景下，跨國企業(yè)更需要與中國合作伙伴合作共創(chuàng)共贏。

銷售易副總裁 楊坤

對此，銷售易副總裁楊坤在會(huì)上也給出了自己的觀點(diǎn)：“面對多變的外部環(huán)境，中國本土的數(shù)字化服務(wù)商為外企企業(yè)提供安全合規(guī)、靈活創(chuàng)新的數(shù)字化產(chǎn)品，也成為外資企業(yè)在華業(yè)務(wù)增長的必然選擇?！?/p>

過去，得益于中國一系列對外開放政策，使得中國市場成為了許多跨國企業(yè)實(shí)現(xiàn)營收增長的重要引擎。著眼未來，想要繼續(xù)植根中國，全面重塑企業(yè)與客戶的互動(dòng)流程、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、關(guān)注數(shù)據(jù)的安全合規(guī)，將持續(xù)成為在華跨國企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路。銷售易也將攜手合作伙伴一起，共同為在華跨國企業(yè)打造堅(jiān)硬的數(shù)字化基石，幫助企業(yè)快速響應(yīng)中國市場變化，緊握商機(jī)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量本土發(fā)展注入不竭動(dòng)力。