給嬰兒輸液， 然后針口腫了， 家屬有意見， 你怎樣處理？?

【參考解析】

給嬰兒輸液后， 針口腫了， 此時(shí)家屬有意見， 對(duì)于家屬緊張孩子的這種心情我 是可以理解的， 作為一名醫(yī)務(wù)工作者， 遇到這種情況， 需要我保持冷靜， 立刻去處 理， 否則很有可能會(huì)導(dǎo)致醫(yī)患之間的關(guān)系緊張。

我會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場， 表明自己的身份， 安撫家屬的情緒， 并立即仔細(xì)查看 嬰兒的針口情況， 然后采取具體的解決辦法。 如果是護(hù)理技術(shù)缺陷造成外滲的情 況， 比如護(hù)理人員扎針的時(shí)候， 沒有完全刺入血管內(nèi)而導(dǎo)致針口腫， 那么我會(huì)立即 停止對(duì)患兒的輸液， 真誠地向患兒及家屬道歉， 誠懇告知這種水腫不是疾病引起的 并且是局部的， 手部血管會(huì)逐漸把液體吸收完， 請(qǐng)家屬不要過度擔(dān)心， 我也會(huì)重新 為患兒進(jìn)行扎針。

如果是嬰兒比較好動(dòng)， 情緒比較激烈， 因?yàn)榭摁[無法配合， 導(dǎo)致 進(jìn)針困難， 出現(xiàn)針口腫大， 那么我會(huì)拿一些玩具， 讓家屬幫忙分散患兒的注意 力， 待患兒情緒穩(wěn)定后， 快速準(zhǔn)確地進(jìn)行扎針， 爭取一次性操作成功。 如果是因?yàn)?嬰兒的血管較細(xì)， 血管條件不好而出現(xiàn)腫脹現(xiàn)象， 那么對(duì)于這種情況， 我也會(huì)耐心 地跟患兒家屬解釋， 詳細(xì)說明情況， 取得家屬的諒解和配合， 重新為患兒輸液時(shí)更 換別的針管， 盡量使用留置針， 不易損傷血管， 輕微活動(dòng)不會(huì)發(fā)生外滲， 從而可以 避免反復(fù)穿刺， 保護(hù)血管。?

如果是輸液后沒按壓好， 造成局部滲出， 導(dǎo)致針口 腫， 那么我會(huì)用硫酸鎂溶液幫患兒進(jìn)行外敷消腫。 在工作中， 我們經(jīng)常需要與患者及其家屬打交道， 碰到突發(fā)事件也是家常便 飯， 這要求我們要有強(qiáng)大的心理素質(zhì)及承受能力， 要想患者之所想， 急患者之所 急。?

經(jīng)過此次事件， 我會(huì)反思自己在操作過程中的不足之處， 在以后的工作中， 加 強(qiáng)自己的基本功訓(xùn)練， 認(rèn)真、 負(fù)責(zé)地服務(wù)廣大的患者。