電商財報季來臨，京東阿里唯品會交出最新成績，釋放了高質(zhì)量發(fā)展頗有成效的信號。在阿里的財報中，一季度公司營收2082億元，同比增長2%，其國際業(yè)務表現(xiàn)十分亮眼，國際零售收入增長41%，連續(xù)3個季度超出預期。

京東比之阿里則幾乎不相上下，財報顯示，第一季度京東實現(xiàn)凈營收 2430 億元，同比增長 1.4%，超出預估的2404.9 億元。同時，凈利潤大增近9成。

“小而美”的唯品會，雖無體量規(guī)模優(yōu)勢，但Q1財報表現(xiàn)同樣相當穩(wěn)健。第一季度，唯品會實現(xiàn)凈營收275億元，同比增長9.1%，增幅明顯高于行業(yè)平均水平。

更讓人驚喜的還是它的用戶黏性，數(shù)據(jù)顯示，其SVIP活躍用戶數(shù)同比增長15%。直指唯品會業(yè)績穩(wěn)健的同時，鐵粉越來越多。

最近幾年大環(huán)境承壓，流量見頂?shù)睦袘以诹嗣恳晃煌婕业念^頂，行業(yè)普遍遇上增速壓力，很多人因此擔憂前景。但現(xiàn)在看來，一個新的發(fā)展階段已經(jīng)打開了。

這不僅是因為消費復蘇提速，也在于電商玩家普遍轉(zhuǎn)向，從過去單純追求GMV，到今天越來越追求高質(zhì)量發(fā)展，以用戶為中心。

以阿里為例，作為行業(yè)老大哥，最近幾年一邊瞄準科技，加大科研投入，以科技助力電商發(fā)展；一邊專注用戶體驗，去年甚至對送貨上門難題揮了刀。到今年集團分拆，步子邁得更大了。

京東唯品會同樣沒松懈，就物流來說京東還更努力，去年采購大飛機開展空運、收購德邦，到今年開啟“云倉達”挑戰(zhàn)物流小時達……目前在全國布局了1500個倉庫，總面積達到3100萬平米。

唯品會則更重視服務體驗，當其他平臺還在著力提升送貨上門比例時，唯品會幾年前就拉著順豐搞起上門送貨。同時，它還有備受贊譽的免費上門退換貨服務，當消費者有換貨需求，快遞小哥就會帶貨上門，幫助退換省時省力。

此外，唯品會還深耕供應鏈死磕特賣，將性價比護城河進一步拓寬。據(jù)了解，目前唯品會已與4萬多品牌達成合作，塑造了強確定性供應鏈。借此打造更多低價優(yōu)勢，滿足年輕人理性消費需求。

不難看出，玩家們諸多舉措盡管各有不同，但核心都是以人為本，聚焦發(fā)展質(zhì)量。正是這些盡可能為消費者著想，滿足年輕人需求的舉措，讓電商們抗住了發(fā)展壓力，打開新局面。

眼下，消費復蘇加速，電商作為社會消費的重要板塊被寄予厚望。高質(zhì)量發(fā)展浪潮下，一個新的消費時代呼之欲出。