調(diào)解的理念與思維

調(diào)解的制高點(diǎn)，不是法律，而是文化，是構(gòu)成一個(gè)社會(huì)主流文化的價(jià)值觀、道德觀，以及追求的社會(huì)目標(biāo)，說到底，社會(huì)文化各因素的綜合是構(gòu)成調(diào)解員素質(zhì)和思維的基礎(chǔ)。——沈四寶教授

第三節(jié)調(diào)解邏輯分析

邏輯的工具性質(zhì)決定了“任何科學(xué)都是應(yīng)用邏輯”[26]。自調(diào)解產(chǎn)生以來，邏輯方法在調(diào)解思路的研究與分析和實(shí)踐中一直被廣泛應(yīng)用。在調(diào)解適用的過程中，由于部分調(diào)解人員自覺的或不自覺地運(yùn)用到邏輯思維，但對(duì)其沒有深刻的認(rèn)知，總是過于舍本逐末地去提升調(diào)解方法與技巧，卻唯獨(dú)忽略了思維的重要性，殊不知調(diào)解方法是建立在自己對(duì)基本概念和基礎(chǔ)知識(shí)深入理解的基礎(chǔ)上，致使在調(diào)解工作中未主動(dòng)探尋事物發(fā)展的客觀規(guī)律，而是急于求成，導(dǎo)致調(diào)解效果不佳。所以，要想提高調(diào)解效率和成功率，就必須學(xué)會(huì)按邏輯規(guī)律進(jìn)行思考。

一、調(diào)解思路

調(diào)解思路的研究與分析分為調(diào)查、分析和論證階段，主要運(yùn)用概念、判斷和推理[27]的邏輯方法，查明事實(shí)真相和找出矛盾焦點(diǎn)，并制定切實(shí)可行的調(diào)解方案。首先，調(diào)查階段。一是用語言與雙方當(dāng)事人、旁人進(jìn)行溝通，獲取相關(guān)證據(jù)和了解雙方當(dāng)事人的觀點(diǎn)或訴求、理由；二是通過其他途徑收集與糾紛有關(guān)的信息。其次，分析階段。一是對(duì)收集的信息進(jìn)行合理的推導(dǎo)、歸納，并對(duì)推導(dǎo)出假定性結(jié)論用經(jīng)驗(yàn)來驗(yàn)證，再依據(jù)這個(gè)得到驗(yàn)證的結(jié)論推導(dǎo)出事情真相和找出矛盾焦點(diǎn)；二是根據(jù)掌握的基本案件事實(shí)和法理依據(jù)，結(jié)合邏輯分析，論證雙方當(dāng)事人的判斷是否準(zhǔn)確、推理是否嚴(yán)密、提出的觀點(diǎn)或訴求是否真實(shí)和理由是否充足等；三是從觀察的事實(shí)或證據(jù)出發(fā)，結(jié)合是否支持雙方的觀點(diǎn)或訴求、理由，經(jīng)過合理的歸納，進(jìn)而形成新的觀點(diǎn)、理由，即調(diào)解目標(biāo)的雛形。最后，論證階段。根據(jù)明確的調(diào)解目標(biāo)制定多個(gè)調(diào)解方案，并論證方案的合理性、可行性、可操作性；通過方案比選，選擇最優(yōu)方案實(shí)施。

二、論證語言

（一）調(diào)解語言

所謂調(diào)解語言，是指在調(diào)解活動(dòng)中主要調(diào)解參與者相互間之間使用的交際語言，即他們各自所說的話。由于各行各業(yè)都有自己特定的思維方式或思維習(xí)慣，因知識(shí)、閱歷和修養(yǎng)等原因，在協(xié)商或調(diào)解時(shí)用各自理解的語言予以溝通，造成各自對(duì)語言的接受、理解各異，從而容易產(chǎn)生誤會(huì)或存在溝通障礙，所以，調(diào)解語言的實(shí)際使用往往會(huì)決定調(diào)解的成敗。

調(diào)解語言貫穿于調(diào)解工作全過程，從論證的角度來說，好的語言是適合對(duì)象的語言，是清晰和精確的語言。它能夠使當(dāng)事人產(chǎn)生尊敬和信賴，拉通與當(dāng)事人的心理距離的作用，使當(dāng)事人容易和愿意接受己方的觀點(diǎn)和建議，有助于調(diào)解工作地順利開展，快速、有效地促成案件糾紛的解決。反之，則可能前功盡棄，造成相互極不信任，導(dǎo)致矛盾糾紛升級(jí)，甚至可能造成不良社會(huì)影響。所以，掌握調(diào)解糾紛和化解矛盾的語言藝術(shù)有著十分重要的作用。

（二）預(yù)設(shè)假定[28]

預(yù)設(shè)假定也稱“預(yù)設(shè)”或者“前提假設(shè)”，指的是日常溝通的對(duì)象、現(xiàn)象或者事件，應(yīng)該是存在的，具體是指包含在日常語言的某個(gè)命題中并使之成立的“隱含判斷”，是某一個(gè)判斷、某一個(gè)推理、某一個(gè)論證有意義的前提。預(yù)設(shè)就是交際雙方共知的東西，或者說在交際中說話的已知部分。

從語用的角度，預(yù)設(shè)有如下幾個(gè)特點(diǎn)：一是共知性。第一，預(yù)設(shè)是交際雙方或一般人已知的信息、經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)；第二，預(yù)設(shè)要通過發(fā)話人的話語揭示出來，并得到受話人的認(rèn)同和理解；第三，預(yù)設(shè)有時(shí)局限在交際雙方知道，其他人雖能理解談話的表層意義，但因缺乏對(duì)預(yù)設(shè)的把握而不能理解談話的真正含義。二是恰當(dāng)性。預(yù)設(shè)的恰當(dāng)性，也叫合適性。人與人之間比較容易溝通主要在于具有共同的“預(yù)設(shè)”，然而，在現(xiàn)實(shí)的人際溝通中，有些預(yù)設(shè)的判斷，卻只是一方自己的看法，未必是雙方所共同接受的。預(yù)設(shè)的恰當(dāng)性就是預(yù)設(shè)與特定語境的協(xié)調(diào)一致。具體講，為了使用預(yù)設(shè)被交際者理解和接受，必須滿足一定的語境（時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事因、事態(tài)、事果等）。三是可撤銷性。預(yù)設(shè)的可撤銷性是指預(yù)設(shè)在一定條件下能夠被取消。預(yù)設(shè)是語句可理解、有意義的先決條件。交際中的語句不僅要服從遣詞造句的語法規(guī)則，還要有被交際雙方所理解的實(shí)際意義，但語句有意義或有真假值的先決條件是交際雙方共同設(shè)定的預(yù)設(shè)真。就一般來說，一個(gè)預(yù)設(shè)假，那么暗含這個(gè)預(yù)設(shè)的語句就無真假值，即無意義，也不會(huì)被交際雙方所理解接受。四是隱含性。預(yù)設(shè)是暗含在語句內(nèi)部的信息。一個(gè)語句在交際中具有表層信息和內(nèi)部信息，語句表層信息是交際者已知信息和未知信息的集合，語句內(nèi)部信息是交際者的已知信息。人們只有通過分析語句表層信息，才能揭示出暗含在語句內(nèi)部的預(yù)設(shè)。例如：張三又戒煙了。分析：一是如果張山?jīng)]有抽煙，即這個(gè)預(yù)設(shè)假，那么上例就無意義，你也不會(huì)接受張山又戒煙了的“事實(shí)”。二是如果預(yù)設(shè)真，表面信息是：存在張山這個(gè)人，而且他又戒煙了；內(nèi)部信息是：第一，張山曾經(jīng)戒煙；第二，張山過去戒煙次數(shù)可能不止一次；第三，張山過去的戒煙都沒有成功；第四，張山這次戒煙可能很難成功。

（三）言語理解[29]

邏輯的研究對(duì)象就是思維，而在實(shí)際思維中，思維的過程同時(shí)也是使用語言的過程。所以在研究邏輯思維時(shí)一刻也不能離開語言。

1.語意分析：自然語言的語句是依賴語境的，語境指言語交際所發(fā)生的具體環(huán)境，一般包括言語交際的參與者（即說話者和聽話者），言語交際的主題、時(shí)間、地點(diǎn)及其相關(guān)情景，說話者和聽話者之間共有的背景知識(shí)等。雖然自然語言常常是多義的、歧義的、模糊的，但由于語境因素在起作用，我們?nèi)粘ＫM(jìn)行語言交際活動(dòng)大致都能成功進(jìn)行，很少發(fā)生誤解或曲解現(xiàn)象，就是因?yàn)檎Z境補(bǔ)充了字面信息的不足。也就是說，一個(gè)句子表達(dá)什么意義，不僅取決于其中所使用的詞語的一般意義，而且還取決于說出這句話的語境。

2.爭議辨析：論辯是一種言語的、社會(huì)的、理性的活動(dòng)，是消除意見分歧的手段。對(duì)一種主張進(jìn)行爭辯，意味著這種主張的真實(shí)性或者可信性受到了懷疑。爭辯的目的是企圖打消他人的疑慮，或者使對(duì)方接受自己的主張。爭議的焦點(diǎn)既可以是觀點(diǎn)，也可以是理由。其中，發(fā)生在主要問題上的爭議成為觀點(diǎn)之爭；發(fā)生在主要根據(jù)上的爭議成為理由之爭。

三、論證要素[30]

論證是用某些理由支持某一結(jié)論的一種思維方式或思維過程，也就是我們通常所說的“擺事實(shí)，講道理”。論證是由推理組成的，推理存在于論證之中，在某種程度上可看成同義的，但實(shí)際上是有區(qū)別的。任何論證都要借助推理才能完成。一個(gè)論證的最基本要素是三個(gè)：主張（論題、論點(diǎn)、結(jié)論）、理由（前提、論據(jù)、證據(jù)）和支持（論證方式、推理關(guān)系）。

（一）主張

主張是文章作者或說話人提出的觀點(diǎn)，即作者或說話人想要表明的看法是什么。分析主張包括找出論題或找出論點(diǎn)兩個(gè)方面。論題，即論證涉及的某個(gè)特定話題，也是論辯雙方共同談?wù)摰哪硞€(gè)話題；論點(diǎn)即是主張是作者對(duì)論題的觀點(diǎn)。論點(diǎn)是作者要在論證中證明的東西，也是一個(gè)論證所要得出的結(jié)論。論點(diǎn)是論證的最終目標(biāo)，一個(gè)論證的論點(diǎn)具有唯一性。

（二）理由

理由也叫論據(jù)，是一個(gè)或一組支持主張的陳述，即作者用來論證的根據(jù)，相當(dāng)于推理的前提，具體指的是論證者用來論證其論點(diǎn)的理由、根據(jù)。理由是論證的重要因素，斷定這些陳述為真的共同構(gòu)成了支持主張的基石。

1.理由的“公理”。論證的力量來自理由，若需要接受一個(gè)主張，至少你要問憑什么接受，即要辨別和考慮主張的觀點(diǎn)或意見是否獲得了合理或者有充分的支持。而作者或說話者能對(duì)自己的主張所作出的解釋，即說明其中的原因，那就是它的根據(jù)就是理由。理性人應(yīng)當(dāng)具備的優(yōu)秀品質(zhì)就是以充分或者合理的理由來支持自己的觀點(diǎn)和信念，并用理性的態(tài)度對(duì)各種意見和說法進(jìn)行評(píng)價(jià)與選擇。理性精神就是在理解論證時(shí)，對(duì)待不同的主張要有兼容精神，在沒說清理由之前，不要輕易對(duì)主張的對(duì)錯(cuò)作出判定。判斷論證是否有效以及強(qiáng)度如何的重要依據(jù)是需要區(qū)分哪些理由或論據(jù)是可靠的，哪些是可以接受的，哪些是無效的。

2.理由的類型。合理的理由或論據(jù)通常是一些已經(jīng)被證實(shí)為真的論斷，即所謂的“擺事實(shí)，講道理”，由此，理由大致可分為兩種。一種是事實(shí)理由，即事實(shí)性描述，指已被確認(rèn)的關(guān)于事實(shí)的判斷，包括具體事實(shí)、事例與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)陳述的統(tǒng)計(jì)事實(shí)等。另一種是理論理由，也叫道理理由、原則性論斷，指一般性原理、普遍性原理或某個(gè)原則性的論斷，既包括各門學(xué)科的定義、公理、定律、原理、假說等表述科學(xué)理論的陳述，也包括法律法規(guī)、道德行為準(zhǔn)則、價(jià)值準(zhǔn)則、專家意見、個(gè)人意見、恰當(dāng)?shù)谋扔骱皖惐取⒑虾踹壿嫷耐评砼袛嘁约澳承┙?jīng)過時(shí)間檢驗(yàn)的并廣為流傳的諺語、格言和成語、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等。由于人們的懷疑不僅可對(duì)主張懷疑，而且可能對(duì)支持主張的理由也提出疑問。由于出現(xiàn)疑問就要求解釋或理由，因此理由具有層級(jí)性，即主張的理由，理由的理由，理由之理由的理由……如果一個(gè)理由本身不需要論據(jù)再加以支持，它就是“基本前提（理由）”或“基本論據(jù)”。

3.理由的識(shí)別。辨識(shí)理由的有效辦法是在閱讀或聆聽的過程中，在抓住主張的基礎(chǔ)上，把自己代入到作者或說話者的位置，并追問自己，如果自己持有這一主張，憑什么能使得主張站得住，即需要哪些事實(shí)和道理來支撐，如果在話語或文字材料中獲得這些對(duì)主張有支持關(guān)系的事實(shí)或理論，哪些材料就應(yīng)該是作者或說話者用來證明自己主張的理由和論據(jù)。

4.辨識(shí)的步驟。第一，在初步識(shí)別主張和基本理由的基礎(chǔ)上，標(biāo)出主張和理由。第二，在理由較多的情況下，對(duì)理由作簡化概括后進(jìn)行編號(hào)排序。第三，若有需要，則畫出主張與理由的論證關(guān)系結(jié)構(gòu)圖。

5.理由的審查。要判定一個(gè)論證是否是好論證，就要對(duì)其理由或論據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的審查。審查理由的批判性問題如下：第一，這個(gè)（或這些）理由的是真的或可接受的嗎？第二，這個(gè)（或這些）理由和主張相關(guān)嗎？第三，這個(gè)（或這些）理由對(duì)主張的支持程度是充足的嗎？

（三）支持

支持也叫論證方式，即主張和理由之間的聯(lián)系方式，一般表現(xiàn)為一個(gè)推理系列，具體是指接受理由有利于接受主張，即那些能夠有利于從前提推出結(jié)論的前提對(duì)結(jié)論有支持關(guān)系。主張能否成立取決于理由對(duì)主張的支持力量或支持力。當(dāng)然，支持有程度之別——完全充分的支持、較大的支持、微弱的支持等。

四、方案論證

（一）論證的基本要求[31]

首先是推理要求。要求所說的證據(jù)或理由支持某事（或者某事可從所說的證據(jù)或理由得出）。如果其前提無法支持結(jié)論，那么一個(gè)論證就是無價(jià)值的。因此，首先要考察推理要求，而且只有前提確實(shí)支持結(jié)論，我們才將考察事實(shí)要求。

其次是事實(shí)要求。要求證據(jù)或理由存在。就是說要求前提呈現(xiàn)真正的證據(jù)，或者是真的。前提首先是一種解釋，即對(duì)我們?yōu)槭裁匆嘈拍硞€(gè)特定結(jié)論的解釋。只有恰當(dāng)?shù)那疤岵拍鼙ＷC結(jié)論的恰當(dāng)性，才能作出合理的推理，使我們因此相信其推出的結(jié)論。

正當(dāng)理由可以簡單地理解為一個(gè)命題的證據(jù)，這個(gè)證據(jù)對(duì)命題的支持關(guān)系和命題一起構(gòu)成一個(gè)論證，證據(jù)強(qiáng)度表示的就是這個(gè)論證的可信程度。

（二）方案論證的原則

1.合理性。合理就是合乎道理或事理。合理性就是你的思考、分析、判斷、推理，要反映事物的本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系[32]。要客觀、要理性。合理性把說理論證的理性標(biāo)準(zhǔn)確定為行動(dòng)的規(guī)范。簡單說就是是否符合邏輯，即“有道理”，“符合規(guī)律”。

2.可行性。指制定的調(diào)解目標(biāo)、方案在經(jīng)濟(jì)、政策、道德等方面是否行得通，即經(jīng)過努力可以完成目標(biāo)的概率。實(shí)踐證明，調(diào)解方案具有可行性，并不一定具有可操作性。

3.可操作性。指在調(diào)解目標(biāo)、方案可行的情況下，結(jié)合環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)人能力等方面進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程手法的難易程度。

4.客觀、公正性。指要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是地運(yùn)用客觀的資料作出符合科學(xué)的決定和結(jié)論，同時(shí)，論證方案和結(jié)論必須是分析研究過程合乎邏輯的結(jié)果，而不摻雜任何主觀成分[33]。

5.合法性。指調(diào)解活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定。

6.風(fēng)險(xiǎn)性。指調(diào)解活動(dòng)可能產(chǎn)生調(diào)解失敗、矛盾激化、關(guān)系惡化、失去信任危機(jī)的特性。

7.現(xiàn)實(shí)性。指在事物的內(nèi)在發(fā)展過程中，已經(jīng)存在著的一切事物和現(xiàn)象的實(shí)際存在性，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了的可能性?，F(xiàn)實(shí)這個(gè)范疇不是孤立地凝固地確認(rèn)個(gè)別事實(shí)和現(xiàn)象的存著，而是對(duì)相互聯(lián)系、變化發(fā)展著的客觀事實(shí)、現(xiàn)象的綜合。從縱向看，今天的現(xiàn)實(shí)是過去現(xiàn)實(shí)發(fā)展的結(jié)果，又是發(fā)展為未來現(xiàn)實(shí)的原因；從橫向看，任何個(gè)別事物的現(xiàn)實(shí)存在都是同周圍事物處于普遍聯(lián)系之中的。現(xiàn)實(shí)性體現(xiàn)著事物聯(lián)系和發(fā)展縱橫兩方面的整體性質(zhì)。從本質(zhì)上說，只有合乎規(guī)律、合乎必然性的東西，才是現(xiàn)實(shí)的，或者說，終將變成現(xiàn)實(shí)的[34]。

（三）方案的審查

1.合法、合理性審查。主要從國家及地方政策的符合性，證據(jù)、觀點(diǎn)、調(diào)解目標(biāo)、結(jié)論的合法性，道德、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、經(jīng)濟(jì)、結(jié)論的合理性等方面進(jìn)行審查。

2.可行、可操作性審查。主要從調(diào)解方法與技術(shù)、技術(shù)要求、所處環(huán)境、軟硬件條件、操作習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況及履約能力、當(dāng)事人對(duì)調(diào)解目標(biāo)及可能產(chǎn)生的結(jié)果的接受程度等方面進(jìn)行審查。

3.風(fēng)險(xiǎn)性審查。主要從調(diào)解工作職能職責(zé)、方案的合理合法及可行性、矛盾糾紛的可控性、社會(huì)影響、履約能力等方面進(jìn)行審查。

4.現(xiàn)實(shí)性審查。在某些特殊案件中所制定的具有現(xiàn)實(shí)性的調(diào)解方案是解決糾紛的唯一途徑，其本身常常帶有一定的不嚴(yán)格合法的特征，但恰好契合人民調(diào)解“不違法”的合法性特征。因此，針對(duì)特殊案件應(yīng)審查方案的現(xiàn)實(shí)性。一是審查調(diào)解目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要性，現(xiàn)實(shí)中和長遠(yuǎn)中迫切需要解決的問題；二是審查調(diào)解目標(biāo)要有實(shí)現(xiàn)的可能性，它必須是經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而不是可望不可即的目標(biāo)。

五、思維模式[35]

（一）邏輯思維（縱向思考）

邏輯思維就是將事物的各要素有邏輯地進(jìn)行分解的縱向思考方法。也就是通過觀察事物，得到一個(gè)判斷。它強(qiáng)調(diào)推理和邏輯分析。邏輯思維，因?yàn)槭墙⒃谝阎系耐评恚云渌季S方式[36]是縝密、理性的。簡單來說，邏輯思維就是抽絲剝繭步步解決問題的數(shù)學(xué)思維，一旦發(fā)現(xiàn)有不符合邏輯的就停止思考，其特征是分析。邏輯思維最常用的方法是演繹法和歸納法，這兩種方法都是基于過去的經(jīng)驗(yàn)來對(duì)事物進(jìn)行推測的，一旦缺乏經(jīng)驗(yàn)可能就無法解決當(dāng)下問題了。

1.演繹法。指通過個(gè)別事實(shí)與一般情況下通用的規(guī)律來預(yù)測結(jié)果的方面。

例如：“小明是人”←個(gè)別事實(shí)；

“人一定會(huì)死”←一般規(guī)律；

“小明一定會(huì)死”←可預(yù)測到的結(jié)果。

2.歸納法。指通過個(gè)別事實(shí)的集合推斷出整體規(guī)律的方法。

例如：“小王要睡覺”←個(gè)別事實(shí)；

“小明要睡覺”←個(gè)別事實(shí)；

“小張要睡覺”←個(gè)別事實(shí)；

“所以人類一定要睡覺”←可預(yù)想的規(guī)律。

（二）橫向思維（水平思考）

橫向思維指突破問題的結(jié)構(gòu)范圍，從其他領(lǐng)域的事物、事實(shí)中得到啟示而產(chǎn)生新設(shè)想的思維方式，它不一定是有順序的，同時(shí)也不能預(yù)測。簡單來說，橫向思維主要是把目標(biāo)集中在解決問題的多樣性上，思考各種可能性，尋找更簡單的解決方法，也就是我們常說的換一個(gè)角度思考。橫向思維的特征是尋找更多的答案，最常用的方法是類推思考和假說思考。

1.類推思考。類推思考的做法是，先對(duì)內(nèi)容、性質(zhì)相似的事物進(jìn)行類推，或?qū)瓷先ハ嗨频氖挛镞M(jìn)行類比，然后再進(jìn)行對(duì)象分析。

例1：每當(dāng)說到柑橘類的水果，我們往往會(huì)想到常見的橘子或香橙。相信大家也都吃過，可能有的人嘴里還會(huì)產(chǎn)生一種又甜又酸的感覺。因?yàn)檫@個(gè)水果是柑橘類，所以一定有酸味。也就是說，先提取已知事物的特征，再推測類似卻不太了解的事物的性質(zhì)。這種思考方法就是類推。

例2：一家人來到河邊露營。他們本來想烤肉，但因?yàn)檫\(yùn)氣很好釣到了魚，所以想用魚來做晚餐。雖然不知道釣上來的到底是什么魚，但他們還是把魚放在了烤肉架上，想試著烤烤看?？傊?，這種思考方式根據(jù)已知事物的形象，推測形狀相似的未知事物的性質(zhì)。這就是類比。

2.假說思考。指通過提出假說找到解決方案。邏輯思考的基礎(chǔ)——演繹法和歸納法都是朝著同一方向展開理論論述的，但是如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，就應(yīng)該給出其他的假設(shè)，展開試錯(cuò)，迅速改變理論方向。

例如：現(xiàn)有規(guī)律（現(xiàn)狀）: 小明騎著自行車從正面向你駛來，如果保持現(xiàn)在的方向不變，就會(huì)和小明撞上，那么應(yīng)該往左躲避還是往右躲避？

假說（新規(guī)律）：根據(jù)交通法規(guī)，車輛（包括自行車）應(yīng)沿右側(cè)行駛，所以雙方只要一起向右打方向就可以避開對(duì)方。

假說的結(jié)果：糟了，對(duì)方靠左行駛了。

下一個(gè)假說（又一個(gè)新的規(guī)律）：對(duì)方應(yīng)該也很著急。如果現(xiàn)在改變方向，他又會(huì)想要避讓了，所以我還是按照現(xiàn)在的方向行駛吧。

如此循環(huán)。

（三）批判性思維（探索性思考）

批判性思維的定義卻不是那么清晰，很多書籍會(huì)將這種思維混合在邏輯思維和橫向思維里面。這種思考工具被稱為“直擊事物本質(zhì)的思考方式”，總是在思考現(xiàn)狀、思考目的性、追求真相、探索實(shí)踐。也就是拷問自己到底期待得到什么結(jié)果，先確定最終目的。具體的方法有辯證法和反證法。辯證法是提出命題和反命題，再從雙方意見中找出折中方案的一種思考方式，主要是重視過程。而反正法則是通過否定當(dāng)前的問題、缺點(diǎn)和矛盾，排除不利因素找出更合理的方案。

1.辯證法。是深入分析問題的前提以及所處狀況，然后通過權(quán)衡各種對(duì)立的方案來找到新方案的方法。

例如：對(duì)立意見：“這只矛可以擊穿任何防御武器”←主張A；“這只盾可以防御任何攻擊”←主張B。

比較研究：雖然雙方的主張對(duì)立，但是通過確認(rèn)發(fā)現(xiàn)了以下事實(shí)。在單手持盾的情況下，盾的平衡被打破從而被矛擊穿；在雙手持盾的情況下，矛尖會(huì)承受不住壓力然后崩裂。

新的意見：雖然這只矛可以破壞任何防御武器，但是只要雙手拿好這只盾，就可以低于它的攻擊。

2.反證法。是把眼前所有方案的問題、缺點(diǎn)以及矛盾全部列舉出來予以否定，使用排除法找到其它方案的合理性。

例如：現(xiàn)在的情況：有一個(gè)誠實(shí)的店員和一個(gè)不誠實(shí)的店員，他們之中有一個(gè)人賣甜面包，一個(gè)人賣超辣面包。你只能問一個(gè)問題，那么問什么問題才能買到甜面包呢？

正面進(jìn)攻法與可預(yù)測到的回答：直接問店員“你在賣甜面包嗎？”

⑴店里賣的是甜面包，誠實(shí)的店員回答“是”；

⑵店里賣的是甜面包，不誠實(shí)的店員回答“否”；

⑶店里賣的是超辣面包，誠實(shí)的店員回答“否”；

⑷店里賣的是超辣面包，不誠實(shí)的店員回答“是”。

結(jié)果分析與對(duì)策：要想成功選出甜面包，我們需要讓⑵的回答為“是”，讓⑷的回答為“否”，也就是說，讓賣甜面包的店員回答“是”，讓賣超辣面包的店員回答“否”。為此，我們的提問必須使不誠實(shí)的店員再否定一次自己的回答。

結(jié)論：應(yīng)提問“如果我問你這家店是否有甜面包，你會(huì)回答是，是嗎”，如果店員回答“是”，那就在這家買甜面包，如果回答“否”，就去另一家買甜面包。

案例：你有9塊同等大小、獨(dú)立包裝的巧克力，如何才能避免爭吵，平均地把巧克力分給4個(gè)孩子呢？

甲：每個(gè)人先分2塊，然后把最后一塊平均切成四塊，然后每人分一塊，這樣每個(gè)孩子就有2+1/4塊。

乙：9塊巧克力不好分，那么把巧克力融化，平均倒入4個(gè)杯子中，每人一杯，這樣每個(gè)孩子就得到了9/4塊巧克力。

丙：取出一塊巧克力不分，剩下的8塊巧克力每人分2塊。因?yàn)楹⒆觽儾⒉恢烙星煽肆?，即使得?塊也比1塊都沒有要高興。

根據(jù)三大思維的特點(diǎn)進(jìn)行簡單分類，甲屬于邏輯思維，乙屬于橫向思維，丙屬于批判性思維。甲使用的是邏輯思維最常用的方法：拆分，也稱為分而治之，把問題拆分到可以解決的最小單元。乙使用的是橫向思維的聯(lián)想，通過聯(lián)想到平均分酒的方法，將巧克力融化后平均分配。丙的使用的是批判性思維的追本溯源，溯源到為什么非要分9塊，從而得到分8塊也行。

三大思考工具作為我們思考的基本思路，除了了解以外，最重要的是在這個(gè)基礎(chǔ)上呈環(huán)形關(guān)聯(lián)，循環(huán)思考，養(yǎng)成閉環(huán)思考的能力。建議是先用批判性思考分析現(xiàn)狀，然后用橫向思考摸索最優(yōu)方案，最后用邏輯思考對(duì)問題的要素進(jìn)行分解，如此循環(huán)。

一個(gè)人的思維方式從根本上決定了其工作能力及其專業(yè)影響力。作為調(diào)解員，應(yīng)該具備調(diào)解員特有的思維方式，它決定著調(diào)解工作的方向、方法和成敗。因此，如何在調(diào)解思路的研究與分析中運(yùn)用好邏輯的方法至關(guān)重要。

推薦：[日]吉澤準(zhǔn)特，張袆諾譯：《解決問題的三大思考工具》。

周建武：《科學(xué)論證——邏輯與科學(xué)評(píng)價(jià)方法》、《科學(xué)推理——邏輯與科學(xué)思維方法》、《科學(xué)分析——邏輯與科學(xué)演繹方法》。

[26] 參見吳玉平：《邏輯推理在法律實(shí)踐中應(yīng)用研究》，南開大學(xué)2005年。

[27] 推理是指一個(gè)或幾個(gè)已知判斷推出一個(gè)新判斷的思維形式。它由前提和結(jié)論兩個(gè)部分組成。推理所依據(jù)的判斷叫做前提；推理所得到的判斷叫做結(jié)論。一個(gè)推理要能夠得出真實(shí)的結(jié)論，必須要具備兩個(gè)基本條件。一是作為前提的判斷要真實(shí)；二是推理過程要遵守推理的規(guī)則。邏輯推理是指遵循邏輯規(guī)律來分析推理的思路，把不同排列順序的意識(shí)進(jìn)行相關(guān)性的推導(dǎo)。在同一思維過程中，同一個(gè)概念或同一個(gè)思想對(duì)象，必須保持前后一致性，亦保持確定性，這是邏輯推理的一條重要思維規(guī)律。

[28] 本章內(nèi)容，周建武：《科學(xué)論證——邏輯與科學(xué)評(píng)價(jià)方法》，化學(xué)工業(yè)出版社2020年9月。

[29] 本章內(nèi)容，周建武：《科學(xué)論證——邏輯與科學(xué)評(píng)價(jià)方法》，化學(xué)工業(yè)出版社2020年9月。

[30] 本章內(nèi)容，周建武：《科學(xué)論證——邏輯與科學(xué)評(píng)價(jià)方法》，化學(xué)工業(yè)出版社2020年9月。

[31] 本章內(nèi)容，周建武：《科學(xué)論證——邏輯與科學(xué)評(píng)價(jià)方法》，化學(xué)工業(yè)出版社2020年9月。

[32] 《統(tǒng)編語文九年級(jí)上冊第五單元同步寫作指導(dǎo)（附詳解及范文展示10篇）》，載道客巴巴，
https://www.doc88.com/p-98339717012137.html，最后訪問時(shí)間：2022年3月1日。

[33] 參見白思?。骸冬F(xiàn)代項(xiàng)目管理（上冊）》，機(jī)械工業(yè)出版社2002年。

[34] 《可能性與現(xiàn)實(shí)性.ppt》，
https://wenku.so.com/d/0d5fb42c0787a857077df9e01c5123ef，最后訪問時(shí)間：2022年3月1日。

[35] 參見[日]吉澤準(zhǔn)特：《解決問題的三大思考工具》，張袆諾譯，江西人民出版社2017年4月。

[36] 思維方式是人們的理性認(rèn)識(shí)方式，是人的各種思維要素及其綜合，按一定的方法和程序表現(xiàn)出來的、相對(duì)穩(wěn)定的定型化的思維樣式，即認(rèn)識(shí)的發(fā)動(dòng)、運(yùn)行和轉(zhuǎn)換的內(nèi)在機(jī)制與過程。通俗地說，就是人們觀察、分析、解決問題的模式化、程式化的“心理結(jié)構(gòu)”。從現(xiàn)代信息科學(xué)的意義上說，思維方式是主體從外界獲得信息，加工信息，從而形成新信息的途徑和方法。簡單來說，思維方式是看待事物的角度、方式和方法。