教培回憶錄(四)
原定暑假班的開課是在七月份,但在招生的過程當(dāng)中,公司出現(xiàn)了一場主講老師之間的紛爭,起因是公司的三名主講老師之間招到的學(xué)生數(shù)額相差過大——大到什么程度呢?招生最多的主講老師有近萬名的學(xué)生,而招生最少的卻只有不到一百名學(xué)生。
究其原因,還是公司在安排上有所失誤。正常來說,為了平衡各個主講老師之間的學(xué)生數(shù)額,會限制主講老師授課的時間段,但問題恰恰出在了這個時間段上——當(dāng)時的教培行業(yè)正是如日中天的時候,除了我們這樣的網(wǎng)課,學(xué)生還會有線下課程要上,甚至還會有自己學(xué)校老師的補習(xí)班要上,這就導(dǎo)致網(wǎng)課在優(yōu)先級上排的很低,尤其是公司在宣傳上以有效期內(nèi)能夠無限看回放作為賣點,這就導(dǎo)致不少學(xué)生在報課的時候并不會考慮上課時間,而是考慮哪位主講老師是所謂的“名師”。恰巧三位主講老師中有一名在宣傳上的定位便是“名師”,一下子將大部分學(xué)生都給吸引過去了。雖然公司在之后以人數(shù)報滿為名將這名主講老師的課程做了下架處理,但沒有報名成功的學(xué)生家長很快便通過投訴的方式使得課程重新上架。
人數(shù)上的巨大差距,使得主講老師之間的矛盾日益加深。在一次引流課中,招生最少的主講老師突然在中途下線(原因是課上有很多學(xué)生在刷屏另一名主講老師的名字),第二天便從公司離職。這場風(fēng)波雖然對外界影響不是很大(畢竟這名主講老師的學(xué)生很少),但在我們輔導(dǎo)老師的團隊內(nèi)部卻引起了軒然大波——因為我們當(dāng)時的帶班情況是每人負責(zé)兩到三期的學(xué)員,離職的這名主講老師將會導(dǎo)致整整一期出現(xiàn)大量空班,這也就導(dǎo)致我們中每個人負責(zé)的學(xué)生人數(shù)會出現(xiàn)巨大差距——有的人會在暑假分配到兩百名學(xué)員,而有的人則只會分到五十名。當(dāng)時我們輔導(dǎo)老師的薪資主要是和學(xué)員數(shù)量掛鉤,由于這件事情的影響,大家雖然明面上都裝作不以為然,但暗地里都在計算著自己學(xué)員數(shù)量。我當(dāng)時的學(xué)員數(shù)量就只有五十名,是學(xué)員數(shù)量最少的輔導(dǎo)老師,甚至有幾名比我入職還要晚的同事帶的學(xué)員數(shù)都比我多。好在之后公司為了平復(fù)輔導(dǎo)老師們的情緒(當(dāng)時公司還會愿意考慮我們的感受,沒有把我們當(dāng)成工具人),同時也為了能在暑期班招到更多的學(xué)生,便放開了主講老師的排期限制,主推招生最為順利的“名師”,使得這名主講老師的學(xué)員數(shù)幾乎達到了暑期班學(xué)員的八九成,形成了恐怖的壟斷效應(yīng)。在之后很長的一段時間里,她的存在都大大壓縮了其他主講老師的生存空間,在當(dāng)時的主講團隊中成了一家獨大的存在。
現(xiàn)在想來,經(jīng)歷了這場風(fēng)波,教培行業(yè)的不穩(wěn)定性可見一斑,但當(dāng)時的我卻沒有想過這樣的問題——記得之前曾經(jīng)看過一個很有意思的小故事,講的是為了讓一名犯人開口,審訊人員故意將錯誤的犯罪過程講給他聽,最后犯人忍無可忍,便將錯誤一一指了出來,導(dǎo)致自己的口供成了指認自己犯罪的證據(jù)。我那個時候或許也是如此,看到其他人失敗,并不覺得自己也會失敗,反而覺得如果是自己來做,可能會把事情做得更好。也許這就是人性的弱點——“好為人師”。也正是因為這一點,我決定繼續(xù)在公司待下去,為了成為一名“老師”而努力和自己的學(xué)員處好關(guān)系,想要通過自己豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,去幫助更多的普通學(xué)員成為成績優(yōu)異的“好學(xué)生”。