“保險(xiǎn)+服務(wù)+科技”新模式助力安全生產(chǎn)，平安托舉東莞制造業(yè)當(dāng)家
金融的天職和宗旨是服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，要把服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為發(fā)展著力點(diǎn)，要為實(shí)體經(jīng)濟(jì)和國家重要戰(zhàn)略、重大建設(shè)引入“活水”，保駕護(hù)航。萬山磅礴看主峰！中國平安將繼續(xù)全力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
春節(jié)假期過后的2月上旬，被稱為“世界工廠”的東莞市各大園區(qū)已有序復(fù)工生產(chǎn)。
走進(jìn)東莞市長安鎮(zhèn)的德興工業(yè)園，一處倉庫入口正停靠著一輛轎廂式小貨車。車廂門往外打開著，一位工作人員站在車廂里將一袋袋綠色編織袋裝著的物料往車廂里搬。作為一家分租式廠房，卸貨、生產(chǎn)、裝貨是工業(yè)園內(nèi)的普遍場景。三百多名員工在這里，將一件件原料、半成品變成更完整的產(chǎn)品輸送出去。
“制造業(yè)當(dāng)家”在大地上的有序生長，離不開安全生產(chǎn)的必要前提。各種各樣的產(chǎn)品從“制造之都”東莞市生產(chǎn)制造，走進(jìn)千家萬戶，輸向世界，其背后是無數(shù)員工及其所在工廠的安全生產(chǎn)。而科技力量的涌現(xiàn)，掀開了安全生產(chǎn)的新篇章，為高質(zhì)量發(fā)展注入了新動(dòng)能。
制造業(yè)當(dāng)家，安全為先
德興工業(yè)園隸屬于漢遠(yuǎn)集團(tuán)，建筑面積約2萬平方米，是一家分租式工業(yè)園。二十多家中小型制造企業(yè)在這個(gè)工業(yè)園內(nèi)有序生長，“主要是刀具、數(shù)控機(jī)床企業(yè)，也包括一些專精特種新企業(yè)?！睗h遠(yuǎn)集團(tuán)旗下德興工業(yè)園區(qū)域總經(jīng)理李平介紹道。
在員工、原料、成品、半成品都高度集中的工業(yè)園，如何保障人和物的安全，便成了李平、企業(yè)主以及整個(gè)東莞市超過6000家分租式工業(yè)園常年考慮的問題。德興工業(yè)園的員工大多租住在周邊，騎電動(dòng)車通勤。工業(yè)園一側(cè)入口外的停車棚內(nèi)停著幾十輛電動(dòng)車。棚內(nèi)靠里的墻壁上每隔不遠(yuǎn)的距離都安裝有滅火器。李平說，火災(zāi)是工業(yè)園管理和園里制造企業(yè)共同面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)，電路超負(fù)荷短路、電動(dòng)車電池等很容易引發(fā)火災(zāi)。長安鎮(zhèn)一些工業(yè)園區(qū)以前就發(fā)生過這樣的火災(zāi)事故。
除了電池的內(nèi)部防范，東莞分租式工業(yè)園還需要火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)保障。其中，保險(xiǎn)行業(yè)在一定程度上為上述部分企業(yè)托底風(fēng)險(xiǎn)，“但是在過去，這類企業(yè)的安全基礎(chǔ)差、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)高，投保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)的費(fèi)率都比較高，加上部分小企業(yè)主缺乏保險(xiǎn)意識(shí)，火災(zāi)保險(xiǎn)的普及率很低。”平安產(chǎn)險(xiǎn)東莞分公司責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)部團(tuán)隊(duì)經(jīng)理黃廉灼介紹道。
在制造業(yè)當(dāng)家的發(fā)展態(tài)勢下，運(yùn)用科技賦能風(fēng)險(xiǎn)減量推動(dòng)防災(zāi)減損，讓保險(xiǎn)普惠成為可能。
銀保監(jiān)會(huì)不久前發(fā)布的《關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)積極開展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的意見》（簡稱《意見》）指出，加快科技創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)融合，鼓勵(lì)財(cái)險(xiǎn)公司利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段，重塑風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)理念，壓縮服務(wù)時(shí)空距離，優(yōu)化服務(wù)模式，降低服務(wù)成本，提升財(cái)險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)整體效能。
平安也積極響應(yīng)政策。其中黃廉灼所在的平安產(chǎn)險(xiǎn)為服務(wù)東莞制造發(fā)展，2020年內(nèi)部就針對(duì)東莞分租式廠房火災(zāi)保障進(jìn)行了立項(xiàng)?！敖?jīng)過幾個(gè)月實(shí)地調(diào)研和溝通，在東莞市消防救援支隊(duì)、銀保監(jiān)分局的指導(dǎo)下，我們于2021年7月在長安鎮(zhèn)德興工業(yè)園最先進(jìn)行了試點(diǎn)?！秉S廉灼說。
廣東首創(chuàng)“保險(xiǎn)+科技”園區(qū)保險(xiǎn)服務(wù)，保安全穩(wěn)發(fā)展
平安產(chǎn)險(xiǎn)“一園一策”火災(zāi)保險(xiǎn)綜合治理方案在上述背景下走進(jìn)工業(yè)園區(qū)。
創(chuàng)新，在時(shí)時(shí)刻刻、方方面面發(fā)生。
保險(xiǎn)方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)東莞分公司將專業(yè)的消防安全服務(wù)及物聯(lián)網(wǎng)科技系統(tǒng)融入保險(xiǎn)方案，相較于傳統(tǒng)企財(cái)險(xiǎn)，大幅度降低了投保門檻，以保障火災(zāi)爆炸導(dǎo)致企業(yè)自身的財(cái)產(chǎn)損失、第三者人身傷亡及第三者的財(cái)產(chǎn)損失。
黃廉灼對(duì)比過去制造業(yè)相關(guān)的保險(xiǎn)，“火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)比較多，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控比較難。因此，制造企業(yè)投保的成本也高?！?/p>
2022年5月，在東莞市消防救援支隊(duì)、銀保監(jiān)分局的指導(dǎo)下，由中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司東莞分公司整合打造的“保險(xiǎn)+服務(wù)+科技”模式正式落地長安鎮(zhèn)德興工業(yè)園。通過整合各方資源，平安產(chǎn)險(xiǎn)為德興工業(yè)園建立了一個(gè)以物聯(lián)網(wǎng)為載體的風(fēng)險(xiǎn)管理體系：熱紅外攝像頭、聲光報(bào)警器、溫度傳感器等近70個(gè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備遍布園區(qū)，接入消防物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控與分析平臺(tái)，形成一張安全保護(hù)網(wǎng)。
“單單智能攝像頭就有兩百多個(gè)。我們規(guī)定所有電動(dòng)車都不能進(jìn)入園區(qū)，電梯里外都安裝了攝像頭，攝像頭如果智能識(shí)別到有（電動(dòng)車）電池進(jìn)入電梯內(nèi)，電梯門就無法正常關(guān)閉?！崩钇浇榻B德興工業(yè)園具體的技術(shù)設(shè)備時(shí)說，在生產(chǎn)車間，攝像頭則會(huì)自動(dòng)檢測關(guān)鍵崗位是否有人并自動(dòng)報(bào)警，實(shí)現(xiàn)全環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)前置管理，盡量消除安全隱患。
此外，平安產(chǎn)險(xiǎn)還積極拓展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)內(nèi)容，為德興工業(yè)園提供安全隱患排查、應(yīng)急演練、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。在試點(diǎn)之初，平安產(chǎn)險(xiǎn)就針對(duì)德興工業(yè)園組織了一次全面的風(fēng)險(xiǎn)“體檢”，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患86處，并推動(dòng)園區(qū)進(jìn)行全面整改。
而對(duì)企業(yè)來說，借助科技和服務(wù)的賦能，從過去的不會(huì)干到跟著干，消防安全主體責(zé)任得以有效落實(shí)，消防安全風(fēng)險(xiǎn)則通過新模式下的保險(xiǎn)被有效轉(zhuǎn)嫁，人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全得到了更有力的保障。
“創(chuàng)新”不僅體現(xiàn)在保險(xiǎn)與科技的結(jié)合，更體現(xiàn)在模式及理念上的創(chuàng)新，通過保險(xiǎn)“服務(wù)”前置，將傳統(tǒng)的火災(zāi)保險(xiǎn)重風(fēng)險(xiǎn)篩選轉(zhuǎn)變?yōu)橹貫?zāi)前預(yù)防，讓火災(zāi)保險(xiǎn)惠及更多企業(yè)，形成風(fēng)險(xiǎn)管理共同體，凝聚起高質(zhì)量發(fā)展的合力。
風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)前置，增強(qiáng)發(fā)展信心
傳統(tǒng)的鎮(zhèn)村工業(yè)園，見證了東莞制造業(yè)的崛起歷程。如今，制造業(yè)邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段，新的產(chǎn)業(yè)園也在拔地而起。
東莞市長安OPPO研發(fā)中心建筑項(xiàng)目的建設(shè)正如火如荼，鉆機(jī)馬達(dá)聲轟鳴，吊機(jī)起起落落，混凝土運(yùn)輸車來來往往，現(xiàn)場工人都在忙著施工。
安全生產(chǎn)無小事，容不得半點(diǎn)松懈。東莞市長安鎮(zhèn)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局分管安全的負(fù)責(zé)人陳廣棕向筆者說明，“大型建筑建設(shè)的主要風(fēng)險(xiǎn)是高空作業(yè)，占安全事故比例較高，另外還有用電安全等。”
為此，承建方中建四局及工程對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目組內(nèi)部均有嚴(yán)格執(zhí)行的安全措施與規(guī)范——例如塔吊定期維護(hù)、塔吊等關(guān)鍵設(shè)備嚴(yán)格要求專業(yè)操作人員持證上崗、關(guān)鍵點(diǎn)安裝攝像頭、人臉識(shí)別操作人員等。
中國建筑第四工程局有限公司項(xiàng)目安全主管吳先杰談到項(xiàng)目安全規(guī)劃，“在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，全程都有項(xiàng)目安全主管負(fù)責(zé)跟進(jìn)，制定項(xiàng)目安全管理策劃。同時(shí)，安全策劃的內(nèi)容也會(huì)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，保證各個(gè)環(huán)節(jié)的安全有序推動(dòng)。”
在項(xiàng)目立項(xiàng)之初，保險(xiǎn)相關(guān)方也會(huì)開始制定對(duì)應(yīng)的安全責(zé)任保險(xiǎn)方案。在長安OPPO研發(fā)中心項(xiàng)目中，平安產(chǎn)險(xiǎn)積極推動(dòng)安責(zé)險(xiǎn)，為OPPO長安研發(fā)中心項(xiàng)目提供3000萬元風(fēng)險(xiǎn)保障。承保以來，平安產(chǎn)險(xiǎn)提供專家現(xiàn)場咨詢、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、教育培訓(xùn)、應(yīng)急演練等事故預(yù)防服務(wù)共6次。
其中風(fēng)險(xiǎn)排查服務(wù)主要內(nèi)容為：組織應(yīng)急救援隊(duì)伍針對(duì)生產(chǎn)生活場所進(jìn)行隱患排查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估測試，確保風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早解決，從源頭杜絕安全隱患；應(yīng)急演練服務(wù)則通過應(yīng)急救援隊(duì)伍協(xié)同消防等有關(guān)部門，開展救災(zāi)應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練，通過避險(xiǎn)疏散、應(yīng)急逃生、傷者救助、事故救援等場景真實(shí)模擬險(xiǎn)情應(yīng)急處置全過程，以演促練，提高社會(huì)面緊急避險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)急救護(hù)能力。
“場外專家的建議，對(duì)我們提高項(xiàng)目安全策劃的全面性有幫助。很多預(yù)判性、經(jīng)驗(yàn)性建議能讓安全策劃的制定有更多參考?！睂?duì)于平安提供的專家現(xiàn)場咨詢服務(wù)對(duì)項(xiàng)目工作的影響，吳先杰給出了如上回答。
實(shí)際上，平安在風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)上做了多年探索和實(shí)踐。黃廉灼對(duì)此的理解是，“我們所有人都希望不要發(fā)生任何安全事故，因此花了比以往更多的精力思考如何進(jìn)一步防患于未然?！痹诒Ｕ匣A(chǔ)上，如何通過前置服務(wù)發(fā)揮更大價(jià)值，幫助制造生產(chǎn)過程最大程度避免事故發(fā)生，成為平安創(chuàng)新思考的關(guān)鍵。
另一個(gè)有力的證明就是平安產(chǎn)險(xiǎn)自主研發(fā)打造的“鷹眼系統(tǒng)DRS2.0”。該平臺(tái)獲得了中國人民銀行2021年度金融科技發(fā)展二等獎(jiǎng)。據(jù)介紹，該平臺(tái)以常見的地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等氣象災(zāi)害為研究方向，利用數(shù)值模擬、衛(wèi)星遙感等創(chuàng)新技術(shù)，進(jìn)行自然災(zāi)害預(yù)測預(yù)警。截至2022年12月31日，“鷹眼系統(tǒng)DRS2.0”平臺(tái)通過企業(yè)寶、短信、微信等方式，向223萬客戶發(fā)送防災(zāi)預(yù)警提示及防災(zāi)信息超過441萬條，累計(jì)為客戶減少損失超2億元。
制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的主體，是立國之本、強(qiáng)國之基，也是廣東產(chǎn)業(yè)的鮮明底色，是廣東推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵所在。
在“脊梁”挺起之外，“平安”隱于身后，以“保險(xiǎn)+服務(wù)+科技”新模式筑實(shí)制造業(yè)腳下之基，筑強(qiáng)“制造者”的信心。這正如馬明哲所言，中國平安將堅(jiān)定不移走好中國特色金融發(fā)展之路，始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，提升金融服務(wù)能力和覆蓋廣度，讓金融創(chuàng)新成果惠及更多客戶，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。
平安產(chǎn)險(xiǎn)云南分公司 通訊員 趙俊語
