首先，企業(yè)要分析是否適合實(shí)施六西格瑪，哪些項(xiàng)目適合做六西格瑪，這要看企業(yè)的實(shí)際管理基礎(chǔ)。六西格瑪是企業(yè)追求完美品質(zhì)的一套管理體系。如果連企業(yè)的基本管理制度都不完善，那就應(yīng)該從更實(shí)際的問(wèn)題入手，從TQM等更基本的管理方法入手。企業(yè)還必須從戰(zhàn)略角度考慮，找出與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)、適合實(shí)施六西格瑪?shù)捻?xiàng)目課題。六西格瑪?shù)膶?shí)現(xiàn)需要一定的投入，對(duì)于能帶來(lái)80%收益的20%的問(wèn)題確定六西格瑪題目。

其次，企業(yè)要樹(shù)立以顧客為中心的質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量的高低體現(xiàn)在客戶服務(wù)的程度上。因此，要成功實(shí)施六西格瑪，必須真正樹(shù)立以客戶為中心的質(zhì)量意識(shí)。目前很多企業(yè)的思想還停留在通過(guò)市場(chǎng)把現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)化為金錢(qián)的階段，沒(méi)有考慮如何永久留住客戶，吸引更多的客戶，讓企業(yè)長(zhǎng)久。所以沒(méi)有強(qiáng)烈的為客戶徹底解決質(zhì)量問(wèn)題讓客戶完全滿意的意識(shí)，自然也就沒(méi)有持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力。通常，一些企業(yè)使用虛假的控制圖來(lái)對(duì)客戶隱瞞他們真實(shí)的質(zhì)量控制過(guò)程。這些行為傷害的不僅是客戶，還有企業(yè)本身。員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的不信任導(dǎo)致對(duì)企業(yè)的不信任，無(wú)形中增加了企業(yè)改變員工思想和行為進(jìn)行改革的阻力。因此，建立純粹的持續(xù)改進(jìn)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。

第三，選拔人才，任人唯賢，穩(wěn)步實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目。六西格瑪項(xiàng)目從戰(zhàn)略角度確立后，在具體實(shí)施過(guò)程中，必須找到能夠?qū)嵤┻@個(gè)項(xiàng)目的合適人選，高層要給予其足夠的資源和權(quán)力支持，使其擁有足夠的可動(dòng)員資源。實(shí)施六西格瑪?shù)捻?xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅要熟悉六西格瑪?shù)膶?shí)施流程，還要有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠充分調(diào)動(dòng)自己所掌握的資源，激勵(lì)相關(guān)人員一步步改進(jìn)工作。很多企業(yè)六西格瑪實(shí)施不徹底，是因?yàn)閺母邔拥巾?xiàng)目負(fù)責(zé)人缺乏授權(quán)和支持資源，無(wú)法形成團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)。