當(dāng)客戶說(shuō)太貴了,銷(xiāo)售應(yīng)該如何巧妙回答?(上)
有網(wǎng)友問(wèn):做銷(xiāo)售時(shí)當(dāng)客戶說(shuō)太貴了時(shí),應(yīng)該如何巧妙回答?
這里回答下:客戶太貴了,看情況??!
是真貴還是假貴?
真貴就是你的價(jià)格有點(diǎn)超出心理價(jià)位了,只要你降點(diǎn)價(jià),對(duì)方還是可以買(mǎi)的;假貴是根本就不想買(mǎi),我說(shuō)你貴只是我隨便找的一個(gè)說(shuō)辭而已,你10元錢(qián)降到1元錢(qián),我也還是不會(huì)買(mǎi).....
所以首先得搞清楚對(duì)方說(shuō)這話背后的目的比你想著怎么接這個(gè)話更重要!
假貴你就不用想著話術(shù),說(shuō)啥都是白費(fèi)力,因?yàn)槿烁揪蜎](méi)打算買(mǎi)。你直接說(shuō),沒(méi)事,您先看看,先加個(gè)微信交個(gè)朋友,以后有機(jī)會(huì)再合作。
真貴怎么辦呢?
真貴也分兩種情況:
第一個(gè)情況,比方一個(gè)菜市場(chǎng)就一個(gè)攤位賣(mài)茄子,老太太來(lái)買(mǎi),都喜歡砍兩嘴。你說(shuō)真讓她省了多少錢(qián)?不存在的,幾塊錢(qián)的東西。她就是覺(jué)得心理過(guò)把癮,占了點(diǎn)便宜而已。
所以這時(shí)候你不能輕易的答應(yīng)她。因?yàn)樗龥](méi)有成就感,隨意砍就能低價(jià)的商品說(shuō)明本身質(zhì)量也不咋滴。所以你要象征性的跟她還兩句,跟她磨,讓她感覺(jué)到占便宜后,她自然就會(huì)掏錢(qián)包。
下期我們講一下第二種情況!
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