無(wú)論是民營(yíng)企業(yè)和政務(wù)機(jī)構(gòu)，一個(gè)穩(wěn)定有序的工作進(jìn)程，除了工作崗位上每一個(gè)勤勞的工作人員以外，也離不開(kāi)工作環(huán)境中各類(lèi)設(shè)備的順暢運(yùn)行。而要保證設(shè)備的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，則離不開(kāi)運(yùn)維集成商對(duì)其的悉心照料；隨著科技的發(fā)展和機(jī)構(gòu)對(duì)外服務(wù)的要求，需要使用及維護(hù)的設(shè)備種類(lèi)、數(shù)量、規(guī)格越來(lái)越多，對(duì)于運(yùn)維人員和集成商來(lái)說(shuō)，也因此有了更高的要求。

　　在數(shù)字經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來(lái)新的現(xiàn)代化浪潮。而在這新浪潮的帶動(dòng)下，運(yùn)維集成商也迎來(lái)了發(fā)展新機(jī)遇，通過(guò)實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也為企業(yè)帶來(lái)更快、更好、更穩(wěn)的服務(wù)體驗(yàn)；幫助運(yùn)維人員更快速地了解設(shè)備運(yùn)行的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并更好的落實(shí)維護(hù)服務(wù)，同時(shí)也為監(jiān)管運(yùn)維人員的服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持。管理和服務(wù)質(zhì)量的提升，也可以同步提升運(yùn)維集成商的業(yè)界口碑，進(jìn)而帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)。

　　通過(guò)的修大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的介入，可以很好地幫助運(yùn)維集成商從容應(yīng)對(duì)客戶(hù)關(guān)于服務(wù)質(zhì)量上的高要求，解決傳統(tǒng)運(yùn)維報(bào)修上的難題，多維度助力運(yùn)維集成商數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　一、摒棄傳統(tǒng)報(bào)修模式，在線(xiàn)一鍵報(bào)修

　　傳統(tǒng)的運(yùn)維報(bào)修模式存在信息流轉(zhuǎn)慢、易遺漏等情況。報(bào)修人與維修人之間因?yàn)閷?zhuān)業(yè)水平不同，在故障問(wèn)題描述溝通上不準(zhǔn)確，維修人員也就無(wú)法提前做好維修方案，從而造成維修進(jìn)程拖沓的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。

　　的修平臺(tái)提供在線(xiàn)快速報(bào)修：微信掃碼一鍵報(bào)修，做選擇題即可清晰描述故障問(wèn)題，清晰直達(dá)空閑維修人員，實(shí)現(xiàn)快速接單維修。

　　二、改善服務(wù)質(zhì)量，維修情況一目了然

　　由于運(yùn)維人員常常需要外出或者駐點(diǎn)服務(wù)，對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，并不能做到實(shí)時(shí)掌控維修人員的工作情況及服務(wù)的進(jìn)度。員工是否能及時(shí)處理客戶(hù)需求，故障目前的解決情況，外出路徑是否合規(guī)準(zhǔn)確等均存在管理上的缺失。

　　的修平臺(tái)提供數(shù)字化運(yùn)維管理：運(yùn)維人員外出到崗可以通過(guò)一鍵定位功能，通過(guò)拍攝照片，上傳語(yǔ)音、視頻等方式，對(duì)工作情況進(jìn)行描述并上傳云端，管理人員遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)管團(tuán)隊(duì)成員工作狀況、掌控工作軌跡；同時(shí)從報(bào)修單發(fā)出到完成，服務(wù)耗時(shí)、完成情況、維修費(fèi)用、客戶(hù)評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)情況也將被平臺(tái)完整統(tǒng)計(jì)，為服務(wù)工作質(zhì)量的判定提供了數(shù)據(jù)依據(jù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　三、人力資源最大化，運(yùn)維商利潤(rùn)空間提升

　　運(yùn)維服務(wù)本身是一項(xiàng)對(duì)人力依賴(lài)很高的項(xiàng)目，運(yùn)維人員對(duì)設(shè)備的維護(hù)效率，將在很大程度上影響運(yùn)維商的利潤(rùn)空間。

　　的修平臺(tái)助力運(yùn)維商業(yè)績(jī)提升：無(wú)論是人員指派、維修配件領(lǐng)取、維護(hù)維修、數(shù)據(jù)管理等方面，全部實(shí)現(xiàn)高度數(shù)字化服務(wù)之后，可以最大化提升運(yùn)維商的人力價(jià)值；原本一個(gè)人只能負(fù)責(zé)1對(duì)1單點(diǎn)服務(wù)，在高度數(shù)字化的管理下，將實(shí)現(xiàn)1對(duì)多的高效運(yùn)維模式。

　　的修大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，是一款集智能報(bào)修、管理于一體的SAAS報(bào)修管理平臺(tái)，為運(yùn)維集成商實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、成本全場(chǎng)景管控、設(shè)備全生命周期管理、服務(wù)全過(guò)程監(jiān)督，提供一體化解決方案。致力幫助運(yùn)維商實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，驅(qū)動(dòng)運(yùn)維集成商業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)提升與規(guī)模的壯大。