教師職業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，教學(xué)服務(wù)質(zhì)量是機(jī)構(gòu)的命脈，監(jiān)督管理工作是重中之重。采用下列3個(gè)專業(yè)指標(biāo)，使學(xué)校能及時(shí)、準(zhǔn)確地判斷機(jī)構(gòu)的教學(xué)運(yùn)行情況，并有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整，時(shí)刻保持學(xué)院教學(xué)教務(wù)工作高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、質(zhì)量

質(zhì)量包括教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)服務(wù)和課程效果三個(gè)方面。

教師的教學(xué)水平是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌核心。無論招生團(tuán)隊(duì)有多強(qiáng)大，背后都應(yīng)該有硬教師團(tuán)隊(duì)作為支持。一般來說，這三個(gè)指標(biāo)是我們的教師、我們的課程、我們的教學(xué)效果、我們是否能提高學(xué)生的能力、興趣培養(yǎng)、成績提高等。

每個(gè)機(jī)構(gòu)都有自己的教學(xué)質(zhì)量和課程效果測(cè)量體系，不同類型的培訓(xùn)學(xué)校有不同的測(cè)量方法。這是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，很難簡(jiǎn)單地解釋清楚。因此，本文暫時(shí)不做詳細(xì)的分享。關(guān)于教學(xué)服務(wù)，我們產(chǎn)品有獨(dú)立的師生信系統(tǒng)，為家庭和學(xué)校服務(wù)提供平臺(tái)。除了方便高效的溝通外，師生信中的家庭和學(xué)校相互評(píng)價(jià)機(jī)制（教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)率、家長的評(píng)價(jià)率、教師的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)等）也可以直觀地展示教師的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。

老師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)率:老師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)比例占上課出勤人數(shù)的比例。

家長回評(píng)率:復(fù)審教師人數(shù)占課堂出席人數(shù)之比。

老師評(píng)價(jià)得分統(tǒng)計(jì)：包括老師收到的評(píng)價(jià)數(shù)、評(píng)價(jià)率和平均分。

三個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)，從教師的主動(dòng)服務(wù)、父母對(duì)教師的認(rèn)可等方面來衡量教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，是衡量學(xué)校評(píng)價(jià)教師工作質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

二、滿班率

全班、擴(kuò)編、人均生產(chǎn)能力，是教培機(jī)構(gòu)健康生存的三大關(guān)鍵招數(shù)，今天要提到的就是滿班率這個(gè)指標(biāo)。俗話說得好，開班就是一把尺子。原因在于滿班提高了機(jī)構(gòu)的利潤率。

因此，教學(xué)工作中，滿班率是一個(gè)非常重要的運(yùn)行指標(biāo)，有利于學(xué)校評(píng)估開班成本，有針對(duì)性地進(jìn)行作業(yè)調(diào)整，提高企業(yè)利潤率。系統(tǒng)直觀地掌握滿班率報(bào)告，便于教師嚴(yán)密監(jiān)控，適時(shí)調(diào)整開班策略。

滿班率：報(bào)名人數(shù)占預(yù)報(bào)名人數(shù)之比。

三、續(xù)費(fèi)率

教學(xué)實(shí)習(xí)中有這樣一句話：“一名學(xué)員的流失，將影響18名學(xué)員”。熟悉 CRM理論的人也都知道，大一新生的成本是保留老員工的五倍多，而老員工則是新員工的十多倍。因此，機(jī)構(gòu)續(xù)簽率如何，不僅影響到機(jī)構(gòu)的盈利，也影響到機(jī)構(gòu)的口碑塑造。

因此，對(duì)于培訓(xùn)行業(yè)來說，提高續(xù)費(fèi)率，保證續(xù)費(fèi)率，是減輕招生壓力、提升學(xué)校品牌形象的重要途徑。在學(xué)校管家系統(tǒng)中，為了滿足不同維度的數(shù)據(jù)需求，實(shí)現(xiàn)了多維統(tǒng)計(jì)(按課程、班級(jí)、老師、按期、按年級(jí))。

續(xù)費(fèi)率：續(xù)約人數(shù)占應(yīng)繳費(fèi)用之比。

當(dāng)然，在教學(xué)工作上還有許多指標(biāo)值得我們注意，今天我們分享的三項(xiàng)指標(biāo)，只是比較重要的指標(biāo)之一。但是，雖然老師們需要注意很多指標(biāo)，但是有學(xué)校系統(tǒng)的幫助，教師就能完全擺脫人工計(jì)算、數(shù)據(jù)報(bào)表堆積如山的日常工作！

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