儲(chǔ)備設(shè)計(jì)（到26.20）

教就是最好的學(xué)

1.客戶的工作

工作環(huán)境 工作強(qiáng)度 工作素質(zhì)

比如說一個(gè)周五 客戶辦公室綠植 人很少

提問 咱辦公室是新裝修嗎？我看擺了綠蘿

或者咱今天是有活動(dòng)嗎？我看人很少

通用 客戶工作忙不忙

之前見過：最近還在忙之前的事嗎

最近這個(gè)季度完成怎么樣

危險(xiǎn)點(diǎn)：你先不要在意客戶忙

2.跟領(lǐng)導(dǎo)性客戶（主動(dòng)示弱，自報(bào)家門）

請(qǐng)教，如果把客戶帶回到他當(dāng)年怎么起來的

弱勢的自我透露

當(dāng)我再觀察一個(gè)人的時(shí)候 這個(gè)人暴露他的缺點(diǎn)比暴露他的優(yōu)點(diǎn)要認(rèn)識(shí)更清晰

領(lǐng)導(dǎo)，我這種小年輕，拜訪您的時(shí)候非常忐忑，您當(dāng)年是怎么堅(jiān)持下來的

一，客戶工作（積累）二，自己企業(yè)介紹 （自己公司從無到有，公司流傳的故事，創(chuàng)始人一開始遇到什么事了，企業(yè)文化，后面怎么堅(jiān)持的，搞笑的地方，故事性傳達(dá)）

三，聊自己（尋找共同點(diǎn)）

年代，教育經(jīng)歷、出生地，家庭共同點(diǎn)，如果差的歲數(shù)特別大，父母的共同年代記憶，當(dāng)時(shí)都考慮叫企業(yè)為單位，出生地，學(xué)籍地，教育經(jīng)歷

故事設(shè)計(jì)

什么地方有什么好玩的，什么地方有什么建設(shè)，家里人的專業(yè)儲(chǔ)備設(shè)計(jì)

個(gè)人愿景

我參加這個(gè)工作有什么目的，家里人是怎么想的，有什么愛好，近期做了什么事（我成功了哪些項(xiàng)目，見到了哪些領(lǐng)導(dǎo)）你要全面給客戶了解自己，客戶才能被你了解

趣事

最近區(qū)域有什么趣事，行業(yè)有什么趣事，自己有什么趣事

環(huán)境

天氣，交通，比如說要換季節(jié)了，跟客戶融入自我介紹，自我透露，近期荔枝下來了，我們廣東有哪些荔枝什么桂味

到冬季，滑雪，夏季北京漂流的地方

活動(dòng)

手游網(wǎng)游其他運(yùn)動(dòng) 健身游泳 羽毛球乒乓球

歲數(shù)大孩子客戶

周邊親子游 露營 釣魚 漂流 帶孩子采摘 帶孩子包田種地（要做到你有幾個(gè)比較靠譜的老板聯(lián)系方式）

醫(yī)療資源 減肥 美容 中醫(yī) 煙酒茶衣服吃的 好吃的飯館 喝的酒幾種香型 茶是什么茶

高層客戶（政治歷史經(jīng)濟(jì)話題）

總結(jié)：

1.從日常小事觀察擺脫呆呆獸 為什么導(dǎo)致 有什么感受

2.客戶的個(gè)人細(xì)節(jié) 記憶客戶的關(guān)鍵內(nèi)容 記憶客戶的名字，記憶前期說過的話 在談話中逐步改善客戶的稱呼，變成x哥