最近收到一些用戶留言說Parallels Desktop 中 Windows 虛擬機(jī)連不上網(wǎng)絡(luò)，今天我們就來看看這究竟是什么原因?qū)е碌?，有哪些癥狀，以及如何解決。

原因

• Windows 中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置配置不正確。

• 第三方應(yīng)用程序或防病毒軟件正在阻止網(wǎng)絡(luò)連接。

• 虛擬機(jī)的設(shè)置配置不正確。

• Windows 環(huán)境出現(xiàn)故障。

癥狀

• Windows 中無網(wǎng)絡(luò)連接，但在 Mac 上可以訪問網(wǎng)絡(luò)。

• 網(wǎng)絡(luò)連接低速或不穩(wěn)定。

• Windows 中的網(wǎng)絡(luò)正常工作，但依賴網(wǎng)絡(luò)的軟件出現(xiàn)問題。

• 無法訪問家庭網(wǎng)絡(luò)中的其他計算機(jī)。

準(zhǔn)備工作：

• 確保您的 Mac 已經(jīng)連接到網(wǎng)絡(luò)，如果 Mac 端斷開連接或無法訪問網(wǎng)絡(luò)，Windows 也將無法訪問網(wǎng)絡(luò)。

• 在進(jìn)行任何進(jìn)一步操作之前，請先生成一張快照（“操作”>“生成快照”）以恢復(fù)到故障排除前的狀態(tài)。

Parallels 虛擬機(jī)連不上網(wǎng)解決方案：

1. 首先嘗試：重新安裝?Parallels Tools。

在 Windows 中執(zhí)行干凈啟動，禁用第三方應(yīng)用程序的服務(wù)，包括第三方防病毒軟件，此類服務(wù)可能會影響網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動程序的安裝。

注意：在執(zhí)行此步驟時時，確保兩個 Parallels Tools 服務(wù)保持已啟用狀態(tài)。如果這樣做有幫助并且恢復(fù)了網(wǎng)絡(luò)連接，請逐一啟用所有服務(wù)，以確定存在問題的第三方應(yīng)用程序。

?2. Windows虛擬機(jī)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置：

轉(zhuǎn)到虛擬機(jī)的“配置”>“硬件”>“網(wǎng)絡(luò)”>“源”，“共享網(wǎng)絡(luò)（建議）”選項應(yīng)默認(rèn)已設(shè)置。如果您已經(jīng)設(shè)置了“共享網(wǎng)絡(luò)”，但在 Windows 中仍然遇到網(wǎng)絡(luò)問題，請將其切換到“橋接網(wǎng)絡(luò)：默認(rèn)適配器”，并驗(yàn)證在這些模式下能否正常使用 網(wǎng)絡(luò)。

如果在其中一種模式下可以訪問網(wǎng)絡(luò)（無論是共享網(wǎng)絡(luò)還是橋接網(wǎng)絡(luò)），但設(shè)置了不同的連接類型，并不符合您的需求，請繼續(xù)進(jìn)行額外的故障排除。

3. 如果上述方式還不能解決 Windows 連網(wǎng)問題，那么請嘗試使用命令符。

在 Windows 中單擊“開始”菜單打開命令提示符，鍵入?cmd，然后按?Enter?鍵。

輸入以下命令，嘗試 ping 任何 Parallels 服務(wù)器：ping parallels.com?正常的輸出如下所示：

如果獲得以下回復(fù)：?

Request timed out.

Request timed out.

請使用以下命令重置 Windows TCP/IP 協(xié)議：

netsh winsock resetnetsh int ip reset reset.log

然后關(guān)閉命令提示符窗口，重啟 Windows。如果在 Windows 重啟后，仍無法正常連接網(wǎng)絡(luò)，請再次打開命令提示符，輸入以下命令以釋放并更新 IP 地址：

ipconfig /releaseipconfig /renew?

4. 如果上述步驟仍不見效，請在 Windows 中打開“設(shè)備管理器”

（右鍵單擊“開始”菜單，選擇“設(shè)備管理器”）。在“設(shè)備管理器”中，轉(zhuǎn)到“網(wǎng)絡(luò)適配器”選項卡并展開。檢查網(wǎng)絡(luò)適配器的名稱。它應(yīng)該與虛擬機(jī)配置中的名稱相同（虛擬機(jī)的“配置”>“硬件”>“網(wǎng)絡(luò)”>“類型”）。?

?如果出現(xiàn)類似?Parallels Ethernet Adapter #…?這樣的內(nèi)容，說明驅(qū)動程序安裝不正確，需要更新。??為此，請右鍵單擊該適配器，然后單擊“更新驅(qū)動程序”>“自動搜索更新的驅(qū)動程序軟件”。Windows 將嘗試更新驅(qū)動程序。??

最后，當(dāng)問題解決后，轉(zhuǎn)到“操作”>“管理快照”> 選擇快照 > 按“刪除”>“是”，刪除第 2 步中生成的快照。

其他信息

?

如果您使用的是?Parallels Desktop for Mac Pro?或 Business?版本，可以轉(zhuǎn)到

Mac 頂部任務(wù) >“偏好設(shè)置”>“網(wǎng)絡(luò)”>“恢復(fù)默認(rèn)值”，重置整個 Parallels Desktop 應(yīng)用程序的預(yù)設(shè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

希望到這里可以解決您的問題。如果還是不能解決或者有疑惑，麻煩聯(lián)系我們的支持團(tuán)隊 - 關(guān)注Paralells Desktop 微信公眾號，私信即可。