在CRM系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展，公司愈來(lái)愈意識(shí)到CRM的必要性，并資金投入人力資源、人力物力和資金。但上網(wǎng)以后，發(fā)覺(jué)不便從那一刻開(kāi)始。營(yíng)銷部一直埋怨，強(qiáng)調(diào)各種各樣的問(wèn)題。

在他們看來(lái)，現(xiàn)階段的CRM系統(tǒng)與他們想象存在極大差別。更為重要的是，銷售團(tuán)隊(duì)沒(méi)有一點(diǎn)運(yùn)用CRM系統(tǒng)。由于各種原因，她們拒不接受運(yùn)用。怎么了？怎樣解決？許多人都要想問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。

實(shí)際上，僅僅系統(tǒng)軟件繁雜，無(wú)法正常工作中，并沒(méi)有管理方法壓力。一種設(shè)計(jì)方案太復(fù)雜了，實(shí)際操作具體內(nèi)容太繁瑣，以至大伙兒都不愿意運(yùn)用。如今快節(jié)奏社會(huì)發(fā)展，又簡(jiǎn)單又快速地日常生活是非常有必要的。對(duì)于這一難題，有同學(xué)可能會(huì)問(wèn)，他們的要求較為復(fù)雜，控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)度簡(jiǎn)易，不能滿足他們的工作必須。

后一種CRM系統(tǒng)盡管非常復(fù)雜，可是仍然可以運(yùn)用。取代它的的是，一些新項(xiàng)目設(shè)計(jì)十分輕巧。營(yíng)業(yè)員能夠在手機(jī)里、手機(jī)鍵入少量信息內(nèi)容，不用進(jìn)到CRM系統(tǒng)軟件，就能完成日常工作中。但是最后，方案并失敗。怎么了因?yàn)榍耙环N管理模式對(duì)CRM系統(tǒng)增加壓力，銷售團(tuán)隊(duì)的壓力特別小。

假如銷售團(tuán)隊(duì)覺(jué)得CRM系統(tǒng)軟件無(wú)法正常工作中，應(yīng)當(dāng)傾聽(tīng)意見(jiàn)，重新定位或舍棄CRM。怎么了人接受新事物的一個(gè)過(guò)程一直從拒不接受到試著、從試著到升職，最后到普適性。第一次拒不接受無(wú)可避免。倘若一個(gè)公司不用管理方法壓力，那么一定要通過(guò)這個(gè)年齡，CRM系統(tǒng)是不可能建立的。

在執(zhí)行CRM系統(tǒng)環(huán)節(jié)中，留意這兩方面問(wèn)題，降低了時(shí)長(zhǎng)和成本，確保了CRM項(xiàng)目的順利開(kāi)展，又為CRM系統(tǒng)賦予了一個(gè)新的魅力。

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