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為什么大部分企業(yè)都在布局私域?

2023-05-14 16:09 作者:梧葉的運營坊  | 我要投稿

隨著人口紅利消失,流量紅利期已到尾聲,流量獲取成本越來越大,越來越多的企業(yè)開始啟動私域。

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一、企業(yè)者困境

1、創(chuàng)業(yè)思維傳統(tǒng)

很多創(chuàng)業(yè)者的思維很傳統(tǒng),對創(chuàng)業(yè)的理解還是傳統(tǒng)的開店,找個門店地址,裝修之后開業(yè),依靠線下的自然流量成交,對比同行沒有自己的個性化優(yōu)勢,也沒有挖掘更多的流量來源。

2、運營點分散

運營點很分散,對整體流量來源和轉(zhuǎn)化路徑?jīng)]有進(jìn)行整體規(guī)劃,有些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊規(guī)模比較小,人手有限,產(chǎn)品研發(fā)出來之后,既想做傳統(tǒng)電商平臺,又想做短視頻和直播,又想做圖文內(nèi)容,未找到運營重點,缺乏數(shù)據(jù)運營思維,運營點非常分散。

3、運營成本高

有些創(chuàng)業(yè)者缺乏經(jīng)驗,創(chuàng)業(yè)之前沒有詳細(xì)評估各項成本,且沒有評估投入成本的產(chǎn)出時間,缺乏風(fēng)險把控意識,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)前期整體運營成本過高,很多板塊遲遲沒有產(chǎn)出,導(dǎo)致資金壓力倍增。

4、不關(guān)注投產(chǎn)比

投入產(chǎn)出指的是企業(yè)投入成本和產(chǎn)出的比例,很多創(chuàng)業(yè)者缺乏投入產(chǎn)出比意識,在創(chuàng)業(yè)前期沒有進(jìn)行整體規(guī)劃,也沒有測算各個板塊的投產(chǎn)比,導(dǎo)致盈利周期拉長。

二、企業(yè)如何盈利

經(jīng)營企業(yè)的目的是盈利,而盈利的核心在于找到具有個性化優(yōu)勢的商業(yè)模式,并提升投產(chǎn)比。

1、商業(yè)模式

商業(yè)模式是企業(yè)盈利第一步,也就是確定細(xì)分領(lǐng)域和目標(biāo)人群,找到自己的個性化優(yōu)勢(個性化優(yōu)勢指的是,和同行對比,自己在渠道、產(chǎn)品、服務(wù)等方面具有的獨一無二的優(yōu)勢,個性化優(yōu)勢可以避免企業(yè)被動陷入惡性競爭),為目標(biāo)人群提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品/服務(wù),滿足目標(biāo)人群未被滿足的的需求,引導(dǎo)目標(biāo)人群購買。

2、投產(chǎn)比提升

企業(yè)提升投產(chǎn)比是企業(yè)盈利第二步,從公式來看,企業(yè)盈利=營收-成本,找到個性化的商業(yè)模式之后,還需要在于持續(xù)降低成本提升營收,把有限的營銷費用投入在產(chǎn)出最高的板塊,也就是花最少的錢帶來最多的轉(zhuǎn)化。

三、私域?qū)ζ髽I(yè)的價值

私域指的是企業(yè)線上自有用戶的載體,這個載體包括:企微號、社群、小程序、公眾號等。私域運營的核心在于幫助企業(yè)和用戶建立有效的用戶關(guān)系。

1、私域?qū)ζ髽I(yè)的價值

企業(yè)的營收來自于用戶,也就是用戶的購買行為,想要提高營收,需要有用戶持續(xù)不斷的進(jìn)行購買。

而私域的核心是用戶運營,用戶運營可有效延長用戶全生命周期,提高用戶粘性和復(fù)購率,最大程度挖掘用戶的終身價值,降低獲客成本,提升單個用戶的貢獻(xiàn),從而提升整體投入產(chǎn)出比。

私域運營的轉(zhuǎn)化閉環(huán)關(guān)鍵在于,找準(zhǔn)自己的用戶人群畫像,再對應(yīng)從不同的公域渠道引流,引導(dǎo)用戶進(jìn)入私域進(jìn)行變現(xiàn),打造自己的私域轉(zhuǎn)化閉環(huán),可以不斷擴(kuò)大私域體量。

用戶導(dǎo)入私域之后,為用戶提供有價值、感興趣的產(chǎn)品和服務(wù),做到精細(xì)化運營,獲取用戶的反饋和建議,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),打磨自己的個性化優(yōu)勢,從而獲得后續(xù)的高轉(zhuǎn)化、高裂變、高復(fù)購,從而實現(xiàn)用戶自動穩(wěn)定增長。

2、私域運營流程

私域運營的目的是和用戶成為終身的朋友,主要流程包含:確定目標(biāo)用戶畫像,把用戶導(dǎo)入私域流量池,給用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),收集用戶的需求和建議不斷迭代產(chǎn)品和服務(wù),激發(fā)用戶高頻復(fù)購和傳播,和用戶實現(xiàn)雙向奔赴。

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