軟件介紹

EXALEAD OnePart 是一種企業(yè)級(jí)搜索工具，工程師、管理人員、技術(shù)人員和采購(gòu)專家可使用EXALEAD OnePart，快速便利地查找零部件、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和散落在企業(yè)內(nèi)任何位置的相關(guān)信息并再次利用，且不局限于任何特定的PDM (產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理) 及PLM (產(chǎn)品生命周期管理) 系統(tǒng)。

EXALEAD OnePart 不創(chuàng)建任何新數(shù)據(jù)。它不創(chuàng)建新的文檔、工作流程或數(shù)據(jù)卡片，它只是查看您在企業(yè)各個(gè)位置中的已有數(shù)據(jù)的一個(gè)窗口。

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功能介紹

1、客戶支持和服務(wù)分析——通過數(shù)據(jù)徹底改造客戶支持與服務(wù)

• 能夠一致交付出色客戶體驗(yàn)的公司在提高客戶忠誠(chéng)度和利潤(rùn)的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)優(yōu)化

• 對(duì)所有客戶活動(dòng)/行動(dòng)/需求的全面了解補(bǔ)充并超越了客戶關(guān)系管理 (CRM) 系統(tǒng)，有助于公司簡(jiǎn)化客戶體驗(yàn)。它通過多種來源為用戶提供的信息有利于搶占先機(jī)，可在每位客戶與公司接洽時(shí)真實(shí)描述其期望

• 提供了對(duì)客戶歷程的全方位了解，可在社交層面上創(chuàng)造出色的用戶體驗(yàn)

• 在代理/代表與客戶期望之間無縫地架設(shè)橋梁有助于建立值得信賴的關(guān)系、推動(dòng)增加收入并降低成本，從而提高效率和員工滿意度

2、PLM分析——呈現(xiàn)、測(cè)量和分析PLM 數(shù)據(jù)

• 允許客戶全面管理產(chǎn)品生命周期，包括從設(shè)計(jì)到變更可追溯性、成本、質(zhì)量和問題分析

• 分析器可幫助推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

• 這是讓高管們實(shí)時(shí)了解 PLM 狀態(tài)的唯一途徑

• 唯一一種優(yōu)化用于產(chǎn)品生命周期管理的分析解決方案

3、采購(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)化智能

• 更輕松地實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

• 推動(dòng)零部件重用

• 優(yōu)化零部件采購(gòu)

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