日本最好的VR體驗(yàn)館終將落地北京,萬(wàn)代南夢(mèng)宮分享運(yùn)營(yíng)訣竅

文/VR陀螺 案山子?
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隨著VR ZONE北京店落地的消息實(shí)錘,也標(biāo)志著國(guó)內(nèi)VR線下娛樂(lè)市場(chǎng)進(jìn)入新的階段——強(qiáng)IP介入,高質(zhì)量體驗(yàn)將改變?nèi)藢?duì)VR原有的認(rèn)知,而這也將逼迫現(xiàn)有體驗(yàn)進(jìn)行自我升級(jí),從而達(dá)到整體提升。
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8月21日,星葆國(guó)際文化傳媒在北京召開(kāi)媒體發(fā)布會(huì),宣布將萬(wàn)代南夢(mèng)宮旗下的線下娛樂(lè)體驗(yàn)VR ZONE引入中國(guó),北京店將于2019年秋季正式開(kāi)業(yè)。
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會(huì)后,萬(wàn)代南夢(mèng)宮游藝部門(mén)小山順一郎(以下簡(jiǎn)稱小山)接受了VR陀螺專訪,講述了與星葆合作的契機(jī),并分享了萬(wàn)代南夢(mèng)宮在內(nèi)容開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)VR線下娛樂(lè)市場(chǎng)的諸多看法。

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?星葆引入,VR ZONE終將落地北京?
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關(guān)于引進(jìn)VR ZONE,近幾年經(jīng)常有一些瑣碎的傳聞,但誰(shuí)也沒(méi)想到最終竟然是由“星葆”引入,畢竟這家公司在圈內(nèi)之前幾乎完全沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。
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星葆是誰(shuí)?成為了所有人關(guān)心的問(wèn)題。
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根據(jù)官方介紹,星葆國(guó)際文化傳媒(北京)有限公司成立于2017年,主要業(yè)務(wù)模式為通過(guò)與國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)IP和娛樂(lè)內(nèi)容的持有方合作,共同開(kāi)發(fā)優(yōu)化線下娛樂(lè)模式,從而建立起一個(gè)良好的IP娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。通過(guò)與多方的良性互動(dòng),打造旗艦級(jí)線下娛樂(lè)體驗(yàn)場(chǎng)所,將最先進(jìn)、最富有時(shí)代特性的互動(dòng)娛樂(lè)平臺(tái)呈現(xiàn)給用戶。
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星葆總經(jīng)理王云龍?jiān)跁?huì)上也解釋了為何要將VR ZONE引入到國(guó)內(nèi),即使他2016年第一次體驗(yàn)到其他VR產(chǎn)品的時(shí)候非常失望。

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“我對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)的概念可以追溯到2016年,當(dāng)時(shí)花錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)VR眼鏡,想著自己在家可以玩,結(jié)果那個(gè)體驗(yàn)太差,玩了5分鐘就放在一旁落灰了,直到現(xiàn)在也沒(méi)拿出來(lái)過(guò)。”
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“2017年圣誕節(jié),我們幾個(gè)好朋友聊線下業(yè)態(tài),這在國(guó)內(nèi)是一個(gè)比較搶手的東西,就想到了VR游戲這塊,機(jī)緣巧合下2018年年初去到東京,第一次體驗(yàn)了VR ZONE,走進(jìn)去的時(shí)候我聽(tīng)到了尖叫聲,看到玩家很快樂(lè)地沉浸在游戲中。而自己體驗(yàn)完走出來(lái),第一感覺(jué)是,腦子里面想到了小時(shí)候紅白機(jī)、漫畫(huà)、動(dòng)漫、PC游戲那些主角都在自己身邊,可以摸到,可以互動(dòng),走出VR ZONE的門(mén)口,我就想一定要把項(xiàng)目帶到國(guó)內(nèi),讓更多人知道什么是真正的VR游戲?!?/p>
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在王云龍看來(lái),將VR ZONE引入國(guó)內(nèi)是一個(gè)特別正確的決定,他認(rèn)為通過(guò)這些體驗(yàn),能把夢(mèng)想帶給國(guó)內(nèi)的所有玩家,體驗(yàn)到小時(shí)候想象中的東西,出現(xiàn)在在眼前,這是特別關(guān)鍵的。
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小山也在采訪中也回答了與星葆建立合作的原委。
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“之所以會(huì)選擇星葆,當(dāng)時(shí)王總親自來(lái)到新宿的店里體驗(yàn),非常熱情地來(lái)跟我們來(lái)商量。他不只是帶來(lái)了一個(gè)想法,而是已經(jīng)擬好了非常詳細(xì)、具體的方案,真的非常有誠(chéng)意,最終跟星葆建立了合作?!?/p>

? 據(jù)了解,在本次合作中,萬(wàn)代南夢(mèng)宮作為解決方案輸出方,將提供內(nèi)容、設(shè)備,包括所有的日本VR ZONE運(yùn)營(yíng)中獲得的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)模式都會(huì)復(fù)制到VR ZONE北京店中,而星葆則負(fù)責(zé)整店的運(yùn)營(yíng)。
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?黃金地段+13款豪華體驗(yàn)陣容?
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會(huì)后,關(guān)于VR ZONE北京店的地址、外形以及內(nèi)部的體驗(yàn)項(xiàng)目也陸續(xù)被公開(kāi)。
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該店會(huì)延續(xù)日本VR ZONE的模式,用一棟獨(dú)立的建筑呈現(xiàn)出來(lái),面積約1700平米。
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“現(xiàn)在很多店開(kāi)在商場(chǎng)或者主題公園里面,新宿店是建了一棟建筑,已經(jīng)成為新宿的地標(biāo),我們希望再建一個(gè)這樣的建筑,星葆的想法也和我們非常契合。如果是購(gòu)物中心本身就是一個(gè)場(chǎng)所,人們對(duì)它的世界觀有了固定的認(rèn)知,但如果是一個(gè)獨(dú)立的建筑物的話,人們對(duì)它的認(rèn)知會(huì)更具體,它也更有可能成為一個(gè)地標(biāo),相對(duì)來(lái)說(shuō)意義就非常重大了。”小山提到。
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從目前公布出來(lái)的外形設(shè)計(jì)來(lái)看,其保持了VR ZONE新宿店的一貫線條簡(jiǎn)約風(fēng)格,但視覺(jué)效果更科幻酷炫。 ?
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而該項(xiàng)目的位置——北京朝陽(yáng)公園也是非常黃金的地帶。根據(jù)百度百科信息,北京朝陽(yáng)公園始建于1984年,南北長(zhǎng)約2.8公里,東西寬約1.5公里,總占地面積288.7公頃,現(xiàn)在已然成為北京市民,包括外來(lái)游客的經(jīng)常打卡的景點(diǎn)之一。
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園內(nèi)包含將軍林、世界語(yǔ)林、國(guó)際友誼林、層林浩渺、水上游覽區(qū)、勇敢者天地游樂(lè)園、歐陸風(fēng)韻、綠茵歡歌、生命之源、藝術(shù)廣場(chǎng)、濱水之洲、生態(tài)水溪等20多個(gè)景區(qū)、景點(diǎn),最高日人流量達(dá)到5萬(wàn)人。 ?
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VR ZONE北京店將于2019年秋季正式開(kāi)放。
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內(nèi)容方面,此次也引入了VR ZONE中非常人氣的13款作品,包括新世紀(jì)福音戰(zhàn)士VR THE魂之座:暴走、高達(dá)VR臺(tái)場(chǎng)強(qiáng)襲、龍珠VR 秘傳龜派氣功波、馬力歐卡丁車(chē)等知名IP作品,陣容可謂豪華。首發(fā)內(nèi)容包括:
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新世紀(jì)福音戰(zhàn)士VR THE魂之座:暴走?
高達(dá)VR臺(tái)場(chǎng)強(qiáng)襲?
急滑降體感機(jī):巔峰飆雪
恐龍?幸存逃亡:絕望叢林
斗膽踏天 高空恐懼㊣
極限膽量實(shí)驗(yàn):飛翔自行車(chē)
PANIC?CUBE 巨大風(fēng)船室
GODZILLA?VR
VR 瘋狂射擊 大蜜蜂狂熱
龍珠VR秘傳龜派氣功
漂流大冒險(xiǎn):激流直下
驚恐實(shí)感體驗(yàn)室:病樓逃亡Ω
馬力歐卡丁車(chē)?
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雖然此次并沒(méi)有最新的體驗(yàn)加入,不過(guò)小山提到,萬(wàn)代南夢(mèng)宮一直在持續(xù)開(kāi)發(fā)內(nèi)容,以后開(kāi)發(fā)的新項(xiàng)目也會(huì)慢慢導(dǎo)入到北京這家店中,之后也可能會(huì)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)制作專屬于內(nèi)容,專門(mén)導(dǎo)入到中國(guó)的VR ZONE里。
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?VR線下娛樂(lè)中最重要的是……
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自2016年4月第一家VR ZONE臺(tái)場(chǎng)店開(kāi)業(yè),到后續(xù)新宿旗艦店,發(fā)展到日本21家、全球6家(不含北京和澳門(mén)店)VR ZONE的成績(jī),以及MAZARIA的誕生,萬(wàn)代南夢(mèng)宮完成了線下體驗(yàn)形態(tài)的三次升級(jí)。
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臺(tái)場(chǎng)店開(kāi)店6個(gè)月,其作用是了解對(duì)于VR這種新形態(tài)用戶的反應(yīng)怎么樣,什么樣的東西能夠受歡迎,這家店中并沒(méi)有大范圍使用IP。最后從營(yíng)業(yè)成績(jī)來(lái)看大獲成功,總到場(chǎng)人數(shù)37000多人,單人付費(fèi)至少在3000日元(約170元人民幣)以上,據(jù)稱日收入達(dá)到70萬(wàn)日元左右(約4萬(wàn)元)。
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新宿旗艦店共營(yíng)業(yè)21個(gè)月,于今年3月關(guān)閉,面積和體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)量都成倍上升,同時(shí)也加入了非常多的知名IP。21個(gè)月期間總來(lái)店人數(shù)80萬(wàn)人,VR陀螺曾經(jīng)從萬(wàn)代南夢(mèng)宮獨(dú)家獲悉自2017年7月份開(kāi)始一年的數(shù)據(jù)情況,據(jù)稱,一年間總接待人數(shù)達(dá)50萬(wàn)人,人均消費(fèi)5500日元(約326元人民幣),最高日客流達(dá)到2000人。 雖然最后只完成了最初設(shè)定目標(biāo)100萬(wàn)人的80%,但這家店同樣作為新的嘗試,讓萬(wàn)代南夢(mèng)宮進(jìn)一步驗(yàn)證了IP在線下娛樂(lè)中的重要性。

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MAZARIA是萬(wàn)代南夢(mèng)宮在線下的第三次升級(jí),也是一次非常重要的嘗試。相對(duì)于VR ZONE偏向于科技風(fēng),吸引的是年輕的男女,MAZARIA更注重虛實(shí)結(jié)合的氛圍,將覆蓋人群擴(kuò)大到了男女老少各個(gè)層級(jí)的群體,雖然這家店目前也在嘗試階段,但效果顯示家庭用戶相比之前VR ZONE提高了10倍之多,營(yíng)造氛圍帶來(lái)的效果非常明顯。

結(jié)合三次升級(jí),小山分享了VR線下娛樂(lè)中積累下來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)。
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1、讓用戶喜歡上體驗(yàn)館,而不僅僅是體驗(yàn)
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關(guān)于運(yùn)營(yíng),小山提到,雖然讓用戶喜歡上體驗(yàn)很重要,但光靠這點(diǎn)還不行,必須讓玩家喜歡上體驗(yàn)館。因?yàn)槿绻麊渭兊囊责^內(nèi)的體驗(yàn)來(lái)吸引人的話,沒(méi)有新內(nèi)容的時(shí)候玩家也不會(huì)有再來(lái)的欲望。但是如果玩家喜歡的是這個(gè)館本身,那接下來(lái)也會(huì)邀上好友再次過(guò)來(lái)體驗(yàn),復(fù)購(gòu)率越高就能提高坪效,促進(jìn)玩家自主進(jìn)行穿戴,減少人工費(fèi)用。
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“我認(rèn)為在VR線下體驗(yàn)館運(yùn)營(yíng)中最重要的,除了讓用戶喜歡上VR體驗(yàn)之外,更重要的是要讓用戶喜歡上體驗(yàn)館自身。不管是VR ZONE還是MAZARIA,我們都使用了非常多知名的IP,我們想要玩家進(jìn)入這些IP的世界,VR ZONE和MAZARIA最大的區(qū)別——店員都變成了演員。在MAZARIA中,所有的工作人員都需要變成動(dòng)漫中的人物,服裝、動(dòng)作、表情就連說(shuō)話的方式和語(yǔ)氣,讓玩家仿佛進(jìn)入了一個(gè)奇妙的世界。而且店員既是服務(wù)的一方,也是發(fā)出命指令的一方,他們不懂人類的世界,所以玩家需要遵從這些‘二次元角色’的指令。”
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玩家行走在館內(nèi),發(fā)現(xiàn)店員用獨(dú)特的語(yǔ)氣和他打招呼,可能就會(huì)產(chǎn)生想要嘗試的心態(tài),而且我們?cè)贛AZARIA中推行的是通票,可以無(wú)限體驗(yàn)(除部分項(xiàng)目之外)。
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所以我們認(rèn)為,像這種能夠進(jìn)入動(dòng)漫或者游戲世界的主題式游樂(lè)場(chǎng),將會(huì)是VR線下體驗(yàn)館的下一個(gè)發(fā)展階段,當(dāng)MAZARIA到比較成熟的階段,我們也會(huì)逐漸引入到北京來(lái),內(nèi)容形態(tài)也將更豐富,如之前在日本臺(tái)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)過(guò)的虛擬演唱會(huì)的體驗(yàn),可能以后也將帶到中國(guó)來(lái)。
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2、IP比健康與美更重要
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不論是在演講還是在采訪中,小山都多次提到了IP。
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他列舉了目前全球幾家比較知名的線下品牌,如The Void、ZeroLantency包括VR ZONE,大家一致的方向其實(shí)都是IP。The Void中的星球大戰(zhàn)、無(wú)敵破壞王、捉鬼敢死隊(duì)等等都是知名IP;而澳大利亞的Zero Lantency也計(jì)劃導(dǎo)入IP內(nèi)容;VR ZONE則更不用說(shuō),幾乎以IP為主導(dǎo)。
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“在我們做過(guò)的實(shí)驗(yàn)中,我們感受到在用戶在VR的世界里,他變小了會(huì)很害怕,如果變大的話就很自信,人會(huì)被自己的外形所欺騙。所以我在想如果人在虛擬世界里變成游戲、動(dòng)漫里非常強(qiáng)大的角色,這個(gè)世界會(huì)變成怎樣?如果變成了七龍珠的人會(huì)不會(huì)非常激動(dòng),到處發(fā)波,我們?cè)谶@里戴上VR眼鏡,大家都是熟知的動(dòng)漫形象,會(huì)迎來(lái)一個(gè)沒(méi)有年齡、性別、國(guó)籍都沒(méi)有關(guān)系的世界?!?/p>

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小山認(rèn)為,在VR的發(fā)展過(guò)程中,IP是不可或缺的。
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“我覺(jué)得以后的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該就是讓人真正進(jìn)入到IP的世界里,原本以為健康與美應(yīng)該放在第一位,但是聽(tīng)了中國(guó)很多意見(jiàn),現(xiàn)在認(rèn)為相對(duì)于健康與美,還是先把IP放在第一位。”
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此外,其還認(rèn)為IP也是萬(wàn)代南夢(mèng)宮、VR ZONE在中國(guó)的機(jī)會(huì)點(diǎn)所在。
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“我覺(jué)得在中國(guó)的VR線下娛樂(lè)中,人們對(duì)于最新的科技、新的潮流的欲望很強(qiáng)烈,比其他國(guó)家快很多,這是一種傾向。但是現(xiàn)在沒(méi)有沒(méi)有好的IP誕生,而喜歡IP的人在不斷增加,所以這是我們發(fā)展VR ZONE的機(jī)會(huì),也是我們發(fā)展的意義所在?!?/p>
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當(dāng)然,IP并不是萬(wàn)能的,它有利有弊,比如不知道這些IP的人,特別是女性可能完全不會(huì)有興趣。所以才用MAZARIA這種方式,讓店員用“演技”彌補(bǔ)IP的缺失。
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3、解決眩暈的訣竅
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解決眩暈似乎是VR永恒的話題。
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解決眩暈非常難,比如人在空中翱翔、開(kāi)車(chē)、在自由的空間中移動(dòng)是一定會(huì)暈的,而不論創(chuàng)意多好、游戲多好,不解決眩暈的問(wèn)題就不能稱之為好的體驗(yàn)。
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通常人的視覺(jué)必須要和物理運(yùn)動(dòng)一致才不會(huì)產(chǎn)生眩暈,所以當(dāng)畫(huà)面在動(dòng),但是身體并沒(méi)有收到移動(dòng)的信號(hào),就很容易產(chǎn)生眩暈。
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小山提到了一個(gè)解決眩暈最好的方法——給他一次強(qiáng)烈的震動(dòng)。這時(shí)人的大腦就會(huì)產(chǎn)生混亂,他就不會(huì)注意到視線和身體的不協(xié)調(diào),這時(shí)候怎么移動(dòng)都不會(huì)暈。

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4、復(fù)購(gòu)的訣竅
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復(fù)購(gòu)也是VR線下運(yùn)營(yíng)中最大的難題之一。
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小山提到,提高復(fù)購(gòu)有兩個(gè)方法,第一個(gè)讓他感動(dòng)到想要體驗(yàn)第二次;第二種是讓他覺(jué)得很不甘心,比如只差一點(diǎn)點(diǎn)就通關(guān)了……產(chǎn)生的想要再玩一次的沖動(dòng)。
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“大多數(shù)的VR體驗(yàn)店都只滿足了感動(dòng)這一點(diǎn),但感動(dòng)這種感覺(jué)會(huì)隨著第二次、第三次體驗(yàn)變得越來(lái)越淡,所以我們會(huì)更強(qiáng)調(diào)第二點(diǎn)——不甘心的這種心情。一旦覺(jué)得不甘心,就會(huì)想要玩第二次、第三次,慢慢上手變得熟練,他會(huì)越來(lái)越喜歡這個(gè)IP。還有在場(chǎng)的工作人員也要十分配合,跟用戶進(jìn)入到游戲中,鼓勵(lì)、指導(dǎo)他,會(huì)自然提高用戶粘性?!?/p>
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?大空間最能展示VR魅力,Oculus Quest將成為主流?
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對(duì)于大空間這種形態(tài),小山表示出非??隙ǖ膽B(tài)度,并且其認(rèn)為,Oculus Quest將會(huì)成為該體驗(yàn)中的主流設(shè)備。
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“在線下娛樂(lè)中如果要使用Oculus Quest會(huì)主要用在VR大空間中,大空間是最能夠直接體現(xiàn)VR魅力的體驗(yàn),戴著頭顯在CG的世界中穿行,所有人都會(huì)被這種體驗(yàn)的魅力所吸引?!?/p>
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VR陀螺注意到,在MAZARIA中,有一項(xiàng)使用Oculus Quest的《吃豆人VR》多人大空間體驗(yàn)。

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當(dāng)VR陀螺以為這代表Oculus Quest已經(jīng)穩(wěn)定到能夠商用程度,小山說(shuō),實(shí)際上這個(gè)體驗(yàn)也在嘗試階段,仍然有非常多需要解決的問(wèn)題。
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“現(xiàn)在使用Oculus Quest,需要通過(guò)攝像頭掃描環(huán)境中的特征點(diǎn),從而計(jì)算出位置的距離。兩臺(tái)及以上在同一空間體驗(yàn)的情況下,設(shè)備相互之前需要傳送位置情報(bào)。但是Oculus Quest使用紅外定位,在太陽(yáng)光中以及VR體驗(yàn)店的較強(qiáng)的環(huán)境光中都會(huì)含有很高的紅外線,因此在這樣的環(huán)境中定位就會(huì)受到干擾,導(dǎo)致捕捉到的平面時(shí)而上升時(shí)而下降,非常不穩(wěn)定?!?/strong>

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為了測(cè)試Oculus Quest對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性,小山曾經(jīng)在太陽(yáng)光、斑駁的樹(shù)蔭下,甚至早上4點(diǎn)去公園進(jìn)行測(cè)試。
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“在VR線下店中,地板、墻面中反射出來(lái)的光線都會(huì)干擾定位,光線太暗捕捉不到,太強(qiáng)又會(huì)產(chǎn)生反射,因此,我們?cè)趪L試將環(huán)境中所有會(huì)反射光線的物體全部移除,當(dāng)然這也會(huì)導(dǎo)致體驗(yàn)區(qū)看起來(lái)沒(méi)那么酷炫。”
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目前《吃豆人VR》的體驗(yàn)需要使用VR一體機(jī)與PC串流來(lái)進(jìn)行,通過(guò)Oculus Quest的攝像頭進(jìn)行Slam定位,在PC端處理畫(huà)面、音效、位置傳輸?shù)鹊取?/strong>
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“Oculus Quest的芯片平臺(tái)相當(dāng)于手機(jī),我們現(xiàn)在已經(jīng)把超過(guò)手機(jī)3倍的Oculus Quest的性能發(fā)揮出來(lái)了,但仍然無(wú)法解決現(xiàn)有的技術(shù)問(wèn)題?!?/p>
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現(xiàn)在為了避免體驗(yàn)過(guò)程中的碰撞,當(dāng)檢測(cè)到兩人距離過(guò)近時(shí),屏幕會(huì)自動(dòng)變黑。
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小山也非常期待Oculus Quest將在秋季推出的大空間商用版本,其認(rèn)為,只要定位追蹤穩(wěn)定的話,Oculus Quest將在線下大空間中大范圍應(yīng)用,成為主流。因?yàn)榇罂臻g體驗(yàn)相比畫(huà)面質(zhì)量,體驗(yàn)自身更吸引人,而屆時(shí),也會(huì)將成熟的大空間體驗(yàn)帶到中國(guó)來(lái)。
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?結(jié)語(yǔ)?
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在采訪中,小山多次強(qiáng)調(diào)中國(guó)是非常重要的市場(chǎng),這也是為何此次沒(méi)有將最新的MAZARIA的體驗(yàn)帶過(guò)來(lái)的原因。
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“中國(guó)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常重要的市場(chǎng),不能輕視,一定要把非常完美的東西帶過(guò)來(lái)?!?/p>
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小山還提到,VR ZONE北京店的落地對(duì)于萬(wàn)代南夢(mèng)宮具有非常重要的意義。“雖然我們也有在其他國(guó)家開(kāi)店,但達(dá)到中國(guó)這家店這么大規(guī)模的還是第一次嘗試。如果這家店成功,對(duì)中國(guó)線下市場(chǎng)的推動(dòng),以及我們自身IP滲透到中國(guó)后IP的運(yùn)營(yíng)和商務(wù)的展開(kāi)都有很高的意義?!?/p>
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VR陀螺相信,VR ZONE的落地不只是對(duì)萬(wàn)代南夢(mèng)宮具有重要意義,對(duì)于中國(guó)VR線下娛樂(lè)市場(chǎng)也是一個(gè)重要的信號(hào)——強(qiáng)IP介入,高質(zhì)量體驗(yàn)將改變?nèi)藢?duì)VR原有的認(rèn)知,而這也將逼迫現(xiàn)有體驗(yàn)進(jìn)行自我升級(jí),從而達(dá)到整體提升。